Privacybeleid

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke en Uitoefening van Uw Rechten

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Breya (eenmanszaak)
SIRET: 948 495 254 00013
Adres van de maatschappelijke zetel: 226 Rue La Fayette, 75010 Parijs, Frankrijk
Website: www.breyashop.com
Contact e-mail: contact@breyashop.com

Overeenkomstig de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: Bevestiging krijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt, en, indien van toepassing, hier toegang toe krijgen.
• Recht op rectificatie: Correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens die op u betrekking hebben.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): Onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van uw gegevens vragen.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectie.
• Recht op beperking van de verwerking: De tijdelijke opschorting van de verwerking van uw gegevens vragen.
• Recht op overdraagbaarheid: De gegevens die u ons heeft verstrekt ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en deze doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht om uw toestemming in te trekken: Uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking hierop gebaseerd is.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek richten:

• Per e-mail naar: contact@breyashop.com
• Per post naar: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Parijs, Frankrijk

Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, verzoeken wij u ons uw naam, voornaam en e-mailadres te verstrekken. Bij redelijke twijfel over uw identiteit kan u worden gevraagd een kopie van een geldig identiteitsbewijs te overleggen. Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk te reageren, en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek.

U heeft eveneens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de CNIL in Frankrijk: www.cnil.fr).

2. Definitie van Persoonsgegevens

Een persoonsgegeven verwijst naar alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Als "identificeerbare natuurlijke persoon" wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

Zogenaamde "gepseudonimiseerde" of "geanonimiseerde" gegevens kunnen, afhankelijk van de context, als persoonsgegevens worden beschouwd indien zij een heridentificatie van de betrokkene mogelijk maken.

3. Verzameling van Persoonsgegevens

Wij verzamelen en registreren persoonsgegevens over u wanneer u interactie heeft met de website breyashop.com, met name wanneer u:

• Op onze site navigeert.
• Artikelen aan uw winkelwagen toevoegt.
• Een klantaccount aanmaakt.
• Een bestelling plaatst of een retour initieert.
• Zich abonneert op onze nieuwsbrieven of meldingen.
• Een productrecensie schrijft.
• Een formulier invult (bijv. contact, enquête).
• Contact opneemt met onze klantenservice.

Deze gegevens worden onder meer verzameld via cookies en andere trackers, waarvoor wij uw toestemming vragen in overeenstemming met ons Cookiebeleid.

De verzamelde informatie kan, afhankelijk van uw gebruik van de site, het volgende omvatten:

• Uw naam, voornaam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
• Uw aankoop- en navigatiegeschiedenis op de site.
• Technische informatie over uw apparaat en browser (type apparaat, besturingssysteem, IP-adres, verwijzende URL).

De gevraagde informatie bij het aanmaken van een klantaccount of bestelling is, tenzij anders aangegeven, verplicht voor de verwerking van uw bestelling en de uitvoering van de verkoopovereenkomst.

4. Doeleinden van het Gebruik van Gegevens

De persoonsgegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor de volgende specifieke doeleinden:

• Beheer van bestellingen en klantaccount: Verwerking, uitvoering en opvolging van uw bestellingen, beheer van retouren en terugbetalingen, beheer van uw klantaccount.
• Verbetering van de gebruikerservaring: Personalisatie van uw navigatie, onthouden van uw voorkeuren, verbetering van de ergonomie en functionaliteiten van de site.
• Communicatie en marketing: Verzenden van nieuwsbrieven, gepersonaliseerde promotionele aanbiedingen (onder voorbehoud van uw toestemming), informatie over nieuwigheden en de status van uw bestellingen.
• Klantenservice: Beheer van uw verzoeken, ondersteuning bieden en problemen oplossen.
• Fraudepreventie en beveiliging: Opsporing en preventie van frauduleuze activiteiten, bescherming van onze systemen en gebruikers.
• Analyses en statistieken: Uitvoeren van marktonderzoek, tevredenheids- en opinieonderzoeken, analyse van het gebruik van de site voor de optimalisatie van onze diensten en ons aanbod.

5. Fraudebestrijding

Breya behoudt zich het recht voor de persoonsgegevens die bij het plaatsen van een bestelling worden verstrekt te controleren om fraude te voorkomen en de veiligheid van transacties te waarborgen. Hiertoe kunnen bewijzen van identiteit en/of woonplaats worden gevraagd. Breya behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren die niet naar tevredenheid voldoet aan de vereiste controles voor fraudepreventie.

6. Delen en Doorgeven van Gegevens aan Derde Partijen

Uw persoonlijke informatie wordt met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld. Deze wordt alleen aan derden doorgegeven in de volgende gevallen:

• Uitvoering van uw bestelling en onze diensten: Wij delen de strikt noodzakelijke gegevens met onze vertrouwde dienstverleners (vervoerders, betalingsoplossingen, hostingdiensten, technische diensten) zodat zij hun taken kunnen uitvoeren in het kader van uw bestelling of ons contract. Deze dienstverleners zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en deze uitsluitend te verwerken voor de doeleinden die hen zijn toevertrouwd.
• Marketingdoeleinden (met uw toestemming): Onder voorbehoud van uw voorafgaande toestemming kunnen uw gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden van Breya zelf.
• Wettelijke verplichting of officieel verzoek: Uw persoonsgegevens kunnen worden bekendgemaakt aan bevoegde instanties indien de wet dit vereist of indien een gerechtelijke of administratieve autoriteit ons hiertoe verplicht (bijvoorbeeld in het kader van onderzoeken naar illegale activiteiten, fraude, of ter bescherming van de veiligheid van personen).

Breya is de enige eigenaar van de op breyashop.com verzamelde informatie. Uw persoonsgegevens zullen in geen geval worden verkocht, uitgewisseld of verhuurd aan andere bedrijven zonder uw toestemming, buiten het in dit beleid gedefinieerde gebruikskader.

Niet direct identificeerbare informatie (gepseudonimiseerd of geaggregeerd) kan aan derden worden doorgegeven voor analyse-, marketing- of statistische doeleinden.

7. Promotionele Communicatie (Nieuwsbrieven en Meldingen)

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven of meldingen, sturen wij u gepersonaliseerde promotionele communicatie per e-mail of sms.

U heeft de mogelijkheid om zich op elk moment af te melden voor deze promotionele berichten:

• Door naar de sectie "Mijn Abonnementen" van uw klantaccount te gaan.
• Door op de afmeldlink onderaan elke promotionele e-mail te klikken.
• Door de afmeldinstructies in elke promotionele sms te volgen.

Let op: het afmelden voor promotionele communicatie heeft geen invloed op de ontvangst van essentiële servicecommunicatie (bijv. orderbevestigingen, verzendmeldingen).

8. Gerichte Advertenties en Weergave van Reclamebanners

Om u aanbiedingen en producten voor te stellen die u mogelijk interesseren, gebruiken wij de gegevens die tijdens uw bezoek aan onze site worden verzameld om reclamebanners weer te geven op andere sites die u bezoekt.

De verwerking van deze gegevens gebeurt over het algemeen via cookies, pixels of webbakens. Ons doel is om ons advertentieaanbod relevanter en persoonlijker te maken op basis van uw interesses en de producten die u eerder heeft bekeken.

In dit kader gebruiken wij voornamelijk gepseudonimiseerde gegevens, en wordt er geen direct identificeerbare persoonlijke data bewaard in deze trackers voor dit doel. Voor meer informatie over cookies en het beheer ervan, raadpleeg ons Cookiebeleid.

9. Marktonderzoek, Tevredenheids- en Opinieonderzoeken

Gegevens die worden verzameld in het kader van marktonderzoek, tevredenheids- en opinieonderzoeken, via de site of externe formulieren, worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden. Ze worden niet doorgegeven aan derden en niet gepubliceerd.

Indien u deelneemt aan een enquête, worden de specifieke doeleinden van de verwerking en het gebruik van uw informatie duidelijk aan u meegedeeld. U kunt te allen tijde geheel of gedeeltelijk bezwaar maken tegen de verwerking van deze informatie door contact op te nemen met Breya via contact@breyashop.com.

10. Cookies en Andere Trackers

Voor gedetailleerde informatie over wat cookies zijn, welke soorten wij gebruiken, hun doel en hoe u ze kunt beheren, raadpleeg ons Cookiebeleid.

11. Beveiliging en Bescherming van Gegevens

Wij implementeren strenge technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze maatregelen zijn ontworpen om uw informatie te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of verspreiding.

Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologieën, zoals de protocollen TLS (Transport Layer Security) en SSL (Secure Socket Layer), om de overdracht van gevoelige gegevens online te beveiligen, met name tijdens uw verbindingen met uw klantaccount en tijdens transacties.

Toegang tot uw persoonlijke informatie is strikt beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun specifieke taken (bijv. facturatie, klantenservice). De computersystemen en servers die worden gebruikt om persoonsgegevens op te slaan, worden bewaard in een beveiligde en gecontroleerde omgeving.

12. Logbestanden (Logs)

Elke toegang tot de website breyashop.com leidt tot de overdracht van gebruiksgegevens door uw browser, die worden geregistreerd in serverlogbestanden (gewoonlijk "logs" genoemd). Deze gegevens omvatten: de datum en het tijdstip van raadpleging, de naam van de bezochte site, het IP-adres, de verwijzende URL (link waarmee u op onze site bent gekomen), het volume overgedragen gegevens, evenals het product en de versie-informatie van de gebruikte browser.

Wij analyseren deze gegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

• Onderhoud en optimalisatie van onze servers.
• Voortdurende verbetering van de site en bijbehorende diensten.
• Opsporing en correctie van technische fouten.
• Preventie van denial-of-service-aanvallen (DDoS) en andere veiligheidsdreigingen.

13. Beveiligde Overdracht van Gegevens

Uw persoonlijke informatie wordt systematisch versleuteld voordat deze wordt doorgegeven aan onze dienstverleners en tijdens uw verbinding met uw klantaccount. Wij gebruiken erkende beveiligingsprotocollen zoals TLS en SSL om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens tijdens de overdracht te waarborgen.

14. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid

Dit Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. In geval van een geschil dat niet in der minne wordt opgelost, zijn de bevoegde Franse rechtbanken bevoegd.