Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos y Ejercicio de Sus Derechos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Breya (empresa individual)
SIRET: 948 495 254 00013
Dirección del domicilio social: 226 Rue La Fayette, 75010 París, Francia
Sitio web: www.breyashop.com
Correo electrónico de contacto: contact@breyashop.com

De conformidad con la normativa sobre protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener la confirmación de si sus datos están siendo tratados o no y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas condiciones.
• Derecho de oposición: Oponerse a un tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, u oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar su consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir su solicitud:

• Por correo electrónico a: contact@breyashop.com
• Por correo postal a: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 París, Francia

Para facilitar el tratamiento de su solicitud, le invitamos a proporcionarnos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en caso de duda razonable sobre su identidad, se le podrá solicitar una copia de un documento de identidad en vigor. Nos comprometemos a responderle a la mayor brevedad y, en cualquier caso, en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la CNIL en Francia: www.cnil.fr).

2. Definición de Datos Personales

Un dato personal designa toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera "persona física identificable" aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Los datos denominados "seudonimizados" o "anonimizados" pueden, según el contexto, considerarse datos personales si permiten la reidentificación del individuo.

3. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos y registramos datos personales que le conciernen cuando interactúa con el sitio breyashop.com, en particular cuando usted:

• Navega por nuestro sitio.
• Añade artículos a su carrito.
• Crea una cuenta de cliente.
• Realiza un pedido o inicia una devolución.
• Se suscribe a nuestras newsletters o alertas.
• Redacta una opinión sobre un producto.
• Rellena un formulario (por ejemplo, contacto, encuesta).
• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Estos datos se recopilan, entre otros medios, a través de cookies y otros rastreadores, para los cuales obtenemos su consentimiento de conformidad con nuestra Política de Cookies.

La información recopilada puede incluir, según su uso del sitio:

• Su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Su historial de compras y de navegación en el sitio.
• Información técnica relativa a su dispositivo y navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, URL de referencia).

La información solicitada al crear una cuenta de cliente o realizar un pedido es, salvo indicación contraria, obligatoria para el tratamiento de su pedido y la ejecución del contrato de venta.

4. Finalidades del Uso de los Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines específicos:

• Gestión de pedidos y de la cuenta de cliente: Tratamiento, ejecución y seguimiento de sus pedidos, gestión de devoluciones y reembolsos, administración de su cuenta de cliente.
• Mejora de la experiencia del usuario: Personalización de su navegación, memorización de sus preferencias, mejora de la ergonomía y de las funcionalidades del sitio.
• Comunicaciones y marketing: Envío de newsletters, de ofertas promocionales personalizadas (sujeto a su consentimiento), información sobre novedades y sobre la evolución de sus pedidos.
• Servicio de atención al cliente: Gestión de sus solicitudes, prestación de asistencia y resolución de problemas.
• Prevención del fraude y seguridad: Detección y prevención de actividades fraudulentas, protección de nuestros sistemas y de nuestros usuarios.
• Análisis y estadísticas: Realización de estudios de mercado, encuestas de satisfacción y de opinión, análisis del uso del sitio para la optimización de nuestros servicios y de nuestra oferta.

5. Lucha Contra el Fraude

Breya se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados al realizar un pedido con el fin de prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones. Para ello, se podrán solicitar justificantes de identidad y/o de domicilio. Breya se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no responda de manera satisfactoria a las verificaciones requeridas para la prevención del fraude.

6. Compartición y Transmisión de Datos a Terceros

Su información personal se trata con la máxima confidencialidad. Solo se transmitirá a terceros en los siguientes casos:

• Ejecución de su pedido y de nuestros servicios: Compartimos los datos estrictamente necesarios con nuestros proveedores de confianza (transportistas, soluciones de pago, alojamiento, servicios técnicos) para que puedan llevar a cabo sus funciones en el marco de su pedido o de nuestro contrato. Estos proveedores están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos y a tratarlos únicamente para los fines que les han sido confiados.
• Fines de marketing (con su consentimiento): Sujeto a su consentimiento previo, sus datos podrán utilizarse con fines de marketing propios de Breya.
• Obligación legal o solicitud oficial: Sus datos personales pueden divulgarse a organismos autorizados si la ley lo exige o si una autoridad judicial o administrativa nos obliga a ello (por ejemplo, en el marco de investigaciones relativas a actividades ilegales, fraudes, o para la protección de la seguridad de cualquier persona).

Breya es el único propietario de la información recopilada en breyashop.com. Sus datos personales no serán en ningún caso vendidos, intercambiados o alquilados a otras empresas sin su consentimiento, fuera del marco de uso definido en la presente política.

La información no directamente identificable (seudonimizada o agregada) puede transmitirse a terceros con fines de análisis, marketing o estadísticas.

7. Comunicaciones Promocionales (Newsletters y Alertas)

Cuando se suscribe a nuestras newsletters o alertas, le enviamos comunicaciones promocionales personalizadas por correo electrónico o SMS.

Tiene la posibilidad de darse de baja de estos mensajes promocionales en cualquier momento:

• Accediendo a la sección "Mis Suscripciones" de su cuenta de cliente.
• Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción situado al final de cada correo promocional.
• Siguiendo las instrucciones de cancelación indicadas en cada SMS promocional.

Tenga en cuenta que darse de baja de las comunicaciones promocionales no afecta a la recepción de las comunicaciones de servicio esenciales (por ejemplo, confirmaciones de pedido, notificaciones de envío).

8. Publicidad Dirigida y Visualización de Banners Publicitarios

Con el fin de ofrecerle ofertas y productos que puedan interesarle, utilizamos los datos recopilados durante su visita a nuestro sitio para mostrar banners publicitarios en otros sitios que usted consulte.

El tratamiento de estos datos se realiza generalmente mediante cookies, píxeles o balizas web. Nuestro objetivo es hacer que nuestra oferta publicitaria sea más pertinente y personalizada en función de sus intereses y de los productos que haya consultado previamente.

En este marco, utilizamos principalmente datos seudonimizados, y ningún dato personal directamente identificable se conserva en estos rastreadores para esta finalidad. Para saber más sobre las cookies y su gestión, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Estudios de Mercado, Encuestas de Satisfacción y de Opinión

Los datos recopilados en el marco de estudios de mercado, encuestas de satisfacción y de opinión, ya sea a través del sitio o de formularios externos, no se utilizan con fines publicitarios. No se transmiten a terceros ni se publican.

Si participa en una encuesta, se le comunicarán claramente las finalidades específicas del tratamiento y del uso de su información. Puede oponerse en cualquier momento, total o parcialmente, al tratamiento de esta información contactando con Breya en la dirección contact@breyashop.com.

10. Cookies y Otros Rastreadores

Para obtener información detallada sobre qué son las cookies, los tipos que utilizamos, su finalidad y la forma de gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad y Protección de Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas están diseñadas para proteger su información contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado, modificación o difusión.

Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas, como los protocolos TLS (Transport Layer Security) y SSL (Secure Socket Layer), para proteger la transmisión de datos sensibles en línea, en particular durante sus conexiones a su cuenta de cliente y durante las transacciones.

El acceso a su información personal está estrictamente limitado a los empleados que lo necesitan para el desempeño de sus funciones específicas (por ejemplo, facturación, servicio al cliente). Los sistemas informáticos y servidores utilizados para almacenar los datos personales se conservan en un entorno seguro y controlado.

12. Archivos de Registro (Logs)

Todo acceso al sitio breyashop.com implica la transmisión de datos de uso por parte de su navegador, los cuales se registran en archivos de registro del servidor (comúnmente llamados "logs"). Estos datos incluyen: la fecha y hora de la consulta, el nombre del sitio consultado, la dirección IP, la URL de referencia (enlace por el que llegó a nuestro sitio), el volumen de datos transferidos, así como el producto y la información sobre la versión del navegador utilizado.

Analizamos estos datos con fines legítimos de:

• Mantenimiento y optimización de nuestros servidores.
• Mejora continua del sitio y de los servicios asociados.
• Detección y corrección de errores técnicos.
• Prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS) y otras amenazas de seguridad.

13. Transmisión Segura de Datos

Su información personal se cifra sistemáticamente antes de su transmisión a nuestros proveedores de servicios y durante su conexión a su cuenta de cliente. Utilizamos protocolos de seguridad reconocidos como TLS y SSL para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos durante su transferencia.

14. Derecho Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se rige e interpreta de conformidad con el derecho francés. En caso de litigio no resuelto amistosamente, se someterá a los tribunales franceses competentes.