Pravila refundacije

U Breyi činimo sve što možemo kako biste bili zadovoljni svojom narudžbom. Zato vam nudimo 60 dana da se predomislite – daleko više od zakonske obveze. Ako ipak želite vratiti artikl, evo kako postupiti.

Besplatna zamjena broja. Ako vam broj ne odgovara, pišite nam na contact@breyashop.com i navedite broj narudžbe: poslat ćemo vam pravu veličinu, a ta je pošiljka besplatna.

1. Rok za povrat

Nudimo vam velikodušan rok od 60 dana od primitka narudžbe da nas obavijestite da želite vratiti artikl.

Pojašnjenja o početku roka:

  • Dostava na kućnu adresu: Rok počinje teći od datuma kada je vaša narudžba označena kao isporučena na navedenu adresu.

2. Uvjeti povrata

Kako bi se vaš povrat obradio u najboljim uvjetima, molimo vas da artikle vratite u izvornom stanju:

  • Natikače moraju biti nenošene i nekorištene, bez tragova upotrebe (mrlje, mirisi, oštećenja).
  • Potplat mora biti netaknut, bez ikakvih tragova trošenja – preporučujemo da natikače isprobate na mekanoj podlozi prije duljeg nošenja.
  • Originalne Breya etikete i oznake moraju ostati pričvršćene na artikl.
  • Artikli se moraju vratiti u originalnoj kutiji, u dobrom stanju.

Nažalost, za artikle koji ne ispunjavaju ove kriterije ne može se izvršiti povrat novca te će biti vraćeni pošiljatelju.

3. Troškovi povrata

Troškove povratne dostave u cijelosti snosi kupac, bez obzira na odredište (Francuska ili Europa). Preporučujemo korištenje usluge s brojem za praćenje i čuvanje dokaza o slanju. Breya ne odgovara za pakete izgubljene ili oštećene tijekom povrata.

4. Kako izvršiti povrat

Korak 1 – Pokrenite povrat:

Prijavite se u svoj korisnički račun na breyashop.com, otvorite svoju narudžbu i kliknite na „Zatraži povrat“. Možete nas kontaktirati i na contact@breyashop.com uz navođenje broja narudžbe.

Korak 2 – Pripremite paket:

  • Vratite natikače u originalnu kutiju sa svim pričvršćenim etiketama.
  • Pažljivo zapakirajte paket kako biste izbjegli oštećenja tijekom prijevoza.

Korak 3 – Pošaljite povrat:

  • Koristite uslugu dostave s brojem za praćenje.
  • Sačuvajte potvrdu o predaji kao dokaz o slanju.
  • Adresa za povrat bit će vam dostavljena nakon odobrenja vašeg zahtjeva.

5. Povrat novca

Rok i način povrata novca:

Nakon što naš tim primi i provjeri vaš povrat, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji.

Početni troškovi dostave:

U skladu sa zakonom, troškovi dostave vraćaju se do iznosa cijene najjeftinije opcije dostave ponuđene pri vašoj narudžbi. Budući da je dostava besplatna, početni troškovi dostave ne vraćaju se.

Imate pitanje o povratu?

Naš tim dostupan je na contact@breyashop.com kako bi vam pomogao.