Povrat i povrat novca

U Breyi činimo sve što možemo kako biste bili zadovoljni svojom narudžbom. Zato vam nudimo 60 dana da se predomislite – daleko više od zakonske obveze. Ako ipak želite vratiti artikl, evo kako postupiti.

1. Rok za povrat

Nudimo vam velikodušan rok od 60 dana od primitka narudžbe da nas obavijestite da želite vratiti artikl.

Pojašnjenja o početku roka:

  • Dostava na kućnu adresu: Rok počinje teći od datuma kada je vaša narudžba označena kao isporučena na navedenu adresu.

2. Uvjeti povrata

Kako bi se vaš povrat obradio u najboljim uvjetima, molimo vas da artikle vratite u izvornom stanju:

  • Natikače moraju biti nenošene i nekorištene, bez tragova upotrebe (mrlje, mirisi, oštećenja).
  • Potplat mora biti netaknut, bez ikakvih tragova trošenja – preporučujemo da natikače isprobate na mekanoj podlozi prije duljeg nošenja.
  • Originalne Breya etikete i oznake moraju ostati pričvršćene na artikl.
  • Artikli se moraju vratiti u originalnoj kutiji, u dobrom stanju.

Nažalost, za artikle koji ne ispunjavaju ove kriterije ne može se izvršiti povrat novca te će biti vraćeni pošiljatelju.

3. Troškovi povrata

Troškove povratne dostave u cijelosti snosi kupac, bez obzira na odredište (Francuska ili Europa). Preporučujemo korištenje usluge s brojem za praćenje i čuvanje dokaza o slanju. Breya ne odgovara za pakete izgubljene ili oštećene tijekom povrata.

4. Kako izvršiti povrat

Korak 1 – Pokrenite povrat:

Prijavite se u svoj korisnički račun na breyashop.com, otvorite svoju narudžbu i kliknite na „Zatraži povrat“. Možete nas kontaktirati i na contact@breyashop.com uz navođenje broja narudžbe.

Korak 2 – Pripremite paket:

  • Vratite natikače u originalnu kutiju sa svim pričvršćenim etiketama.
  • Pažljivo zapakirajte paket kako biste izbjegli oštećenja tijekom prijevoza.

Korak 3 – Pošaljite povrat:

  • Koristite uslugu dostave s brojem za praćenje.
  • Sačuvajte potvrdu o predaji kao dokaz o slanju.
  • Adresa za povrat bit će vam dostavljena nakon odobrenja vašeg zahtjeva.

5. Povrat novca

Rok i način povrata novca:

Nakon što naš tim primi i provjeri vaš povrat, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji.

Početni troškovi dostave:

U skladu sa zakonom, troškovi dostave vraćaju se do iznosa cijene najjeftinije opcije dostave ponuđene pri vašoj narudžbi. Budući da je dostava besplatna, početni troškovi dostave ne vraćaju se.

Imate pitanje o povratu?

Naš tim dostupan je na contact@breyashop.com kako bi vam pomogao.