Opći uvjeti prodaje (OUP)

Članak 1.: Proizvodi

Proizvodi koji se nude na prodaju na Stranici namijenjeni su osobnoj i privatnoj upotrebi Kupca.

Svaki Proizvod popraćen je detaljnim opisom na Stranici koji Kupcu pruža bitne informacije o njegovim karakteristikama i cijeni.

Fotografije i slike Proizvoda prikazane su isključivo u ilustrativne svrhe i nemaju ugovornu snagu.

Svi Proizvodi u skladu su s francuskim zakonskim odredbama koje su na snazi na dan njihova stavljanja u prodaju, osobito onima koje se odnose na sigurnost, zdravlje ljudi, poštenje trgovačkih transakcija i zaštitu potrošača.

Članak 2.: Cijene

Primjenjive prodajne cijene su one koje vrijede u trenutku slanja narudžbe, kako su prikazane na Stranici. Sve su cijene iskazane u eurima i uključuju sve poreze (s PDV-om).

Cijenama naručenih Proizvoda dodaju se, ako je primjenjivo, troškovi dostave. Ukupan iznos koji Kupac duguje jasno je naveden prije potvrde narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Međutim, cijena zaračunata Kupcu uvijek će biti ona koja vrijedi u trenutku potvrde njegove narudžbe.

Članak 3.: Dostupnost Proizvoda

Proizvodi prikazani na Stranici nude se na prodaju do isteka zaliha.

Ako Proizvod nije dostupan, u njegovu će se opisu pojaviti oznaka „Rasprodano“ ili „Uskoro dostupno“. Plaćanje artikla izvršava se pri potvrdi košarice, čak i za privremeno nedostupan artikl koji se može rezervirati, kao i kod uobičajene narudžbe.

Članak 4.: Zakonska jamstva

Na sve Proizvode primjenjuju se važeća zakonska jamstva, u skladu s odredbama francuskog Građanskog zakonika (Code civil) i Zakonika o potrošačima (Code de la consommation):

• Zakonsko jamstvo sukladnosti (članci L.217-4 i dalje Zakonika o potrošačima):
  Kupac ima rok od dvije (2) godine od isporuke Proizvoda za ostvarivanje prava.
  Kupac može birati između popravka ili zamjene nesukladnog Proizvoda, uz uvjete u pogledu troškova predviđene člankom L.217-9 Zakonika o potrošačima.
  Kupac je oslobođen obveze dokazivanja nesukladnosti Proizvoda tijekom razdoblja od šest (6) mjeseci nakon isporuke Proizvoda.
• Jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641 i dalje Građanskog zakonika):
  Kupac se može pozvati na jamstvo zbog skrivenih nedostataka prodane stvari.
  U slučaju pozivanja na ovo jamstvo Kupac može birati između raskida prodaje ili sniženja prodajne cijene, u skladu s člankom 1644 Građanskog zakonika.

Članak 5.: Narudžba

Svaka narudžba Proizvoda podrazumijeva obvezu trenutačnog plaćanja.

Po završetku postupka naručivanja Kupac e-poštom prima potvrdu o evidentiranju svoje narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo otkazati ili odbiti svaku narudžbu Kupca s kojim postoji neriješen spor u vezi s prethodnom narudžbom.

Prodavatelj će Kupca e-poštom obavijestiti o otpremi njegove narudžbe.

Članak 6.: Plaćanje

Ukupan iznos koji Kupac duguje plaća se u cijelosti u trenutku narudžbe Proizvoda.

Prihvaćaju se sljedeći načini plaćanja:

• Plaćanje bankovnom karticom (kreditnom/debitnom)
• Plaćanje putem PayPala
• Plaćanje putem Apple Paya

Kreditna usluga Alma nudi se za plaćanje kupnje i izvršenje plaćanja, pod uvjetom da osoba koja kupuje robu ili uslugu putem Alme („Kupac“) prihvati ugovor o obročnom ili odgođenom plaćanju.

• Alma može naplatiti naknade.
• Svako odbijanje Alme da odobri obročno ili odgođeno plaćanje može dovesti do prestanka ugovora o kupnji robe ili usluge („OUP“), osim ako Kupac ne pristane platiti iznos kupnje odjednom.
• U slučaju raskida OUP-a, ugovor o obročnom ili odgođenom plaćanju raskida se po sili zakona.
• U slučaju odustanka od rješenja za obročno ili odgođeno plaćanje korištenog za vaše plaćanje, OUP se raskidaju po sili zakona, osim ako iznos kupnje ne platite odjednom putem Alme. Ako vam je proizvod već poslan, morate ga vratiti u najduljem roku predviđenom ovim OUP-om.

Prodavatelj zadržava pravo obustaviti ili otkazati svaku narudžbu u slučaju poteškoća pri naplati.

Članak 7.: Dostava

Dostava Proizvoda obavlja se poštanskom pošiljkom nakon slanja narudžbe i plaćanja punog iznosa od strane Kupca.

Dostava se obavlja na adresu koju je Kupac naveo pri narudžbi. U slučaju netočnih ili nepotpunih podataka zbog kojih dostava nije moguća, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca e-poštom. Ako Kupac ne odgovori, narudžba se može otkazati, a uplaćeni iznosi vratiti.

• Rokovi otpreme i dostave: Jamčimo otpremu i dostavu u ukupnom roku od 3 do 5 radnih dana od vaše narudžbe za dostavu u Francuskoj.
• Troškovi dostave na kućnu adresu: Dostava na kućnu adresu besplatna je za svaku narudžbu čiji je iznos jednak ili veći od 75 €. Za narudžbe manje od 75 € naplaćuje se paušalna naknada od 4,95 €.
• Kašnjenje dostave: Kašnjenje dostave dulje od sedam (7) dana koje nije posljedica više sile može dovesti do raskida prodaje ako Kupac to zatraži preporučenim pismom s povratnicom upućenim na sjedište Prodavatelja.

Članak 8.: Pravo na jednostrani raskid

U skladu s člancima L.221-18 i dalje Zakonika o potrošačima Kupac ima rok od četrnaest (14) dana od primitka kupljenog Proizvoda za jednostrani raskid ugovora.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci navodeći svoje ime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte, poštom ili e-poštom na contact@breyashop.com.

U slučaju jednostranog raskida Kupac mora vratiti Proizvod Prodavatelju. Proizvod se mora vratiti u originalnoj ambalaži, s etiketama, u savršenom stanju, nenošen, bez prljavštine i oštećenja.

Troškove vraćanja Proizvoda snosi Prodavatelj putem unaprijed plaćene povratne etikete.

Prodavatelj će vratiti sva primljena plaćanja (uključujući, ako je primjenjivo, početne troškove dostave u slučaju povrata cijele narudžbe) bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od primitka vraćenog proizvoda u savršenom stanju. Prodavatelj će upotrijebiti isto sredstvo plaćanja kojim se Kupac koristio za plaćanje narudžbe.

Članak 9.: Postprodajna podrška, prigovori i sporovi

Za sva pitanja ili prigovore u vezi s prodajom i dostavom Proizvoda postprodajna podrška Kupcu je na raspolaganju e-poštom na: contact@breyashop.com.

U skladu sa zakonskim odredbama, Kupac u slučaju spora može pokrenuti dobrovoljno mirenje, osobito pred Povjerenstvom za mirenje u potrošačkim sporovima (Commission de la médiation de la consommation), ili se koristiti bilo kojim alternativnim načinom rješavanja sporova (na primjer, mirenjem). Podaci za kontakt izmiritelja dostupni su na našoj stranici.

U skladu s člankom 14. Uredbe (EU) br. 524/2013 Europska komisija uspostavila je platformu za online rješavanje sporova (ORS), koja olakšava neovisno izvansudsko rješavanje online sporova između potrošača i trgovaca u Europskoj uniji. Platforma je dostupna na sljedećoj poveznici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Članak 10.: Odgovornost

Prodavatelj ne snosi odgovornost u slučaju neizvršenja ili lošeg izvršenja prodaje koje je posljedica:

• radnje Kupca;
• nesavladive i nepredvidive radnje treće osobe koja nije stranka ugovora;
• više sile.

Prodavatelj ne snosi odgovornost za smetnje ili štetu povezanu s korištenjem interneta, kao što su prekid usluge, vanjski upad, prisutnost računalnih virusa, zlouporaba bankovne kartice itd.

Članak 11.: Intelektualno vlasništvo

Proizvodi koji se nude na prodaju na Stranici, kao i svi elementi od kojih se ona sastoji (tekstovi, slike, dizajni, žigovi, logotipi itd.), zaštićeni su pravom industrijskog dizajna i pravom žigova.

Svako potpuno ili djelomično umnožavanje, distribucija ili korištenje Proizvoda ili elemenata Stranice u komercijalne svrhe strogo je zabranjeno bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja.

Članak 12.: Osobni podaci

Prodavatelj se obvezuje da osobne podatke koje je dostavio Kupac neće prenositi trećim osobama, osim ako to zahtijevaju zakonske odredbe ili sudska odluka.

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, Kupac ima pravo na pristup, ispravak, izmjenu, prigovor i brisanje podataka koji se na njega odnose.

Članak 13.: Mjerodavno pravo

Na ove Opće uvjete prodaje i ugovorne odnose između Prodavatelja i Kupca primjenjuje se francusko pravo. Svaki spor koji se ne riješi sporazumno podnosi se nadležnim francuskim sudovima.