Warunki sprzedaży

Preambuła

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie bez ograniczeń i zastrzeżeń do wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez jednoosobową działalność gospodarczą Breya, której dane są następujące:

Nazwa firmy: Breya
Numer SIRET: 948 495 254 00013
Siedziba: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
Adres URL strony internetowej: www.breyashop.com
Adres e-mail: contact@breyashop.com

Breya sprzedaje na swojej stronie internetowej produkty z kategorii Obuwie i Galanteria skórzana (klapki, sandały, kapcie i botki).

Klient oświadcza, że przed złożeniem zamówienia zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zaakceptował je bez zastrzeżeń. Zatwierdzenie zamówienia oznacza pełną i całkowitą akceptację OWS.

Artykuł 1: Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie są przeznaczone do osobistego i prywatnego użytku Klienta.

Każdemu Produktowi towarzyszy w Serwisie szczegółowy opis, zawierający podstawowe informacje o jego cechach i cenie.

Zdjęcia i grafiki Produktów mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią elementu umowy.

Wszystkie Produkty są zgodne z francuskimi przepisami prawa obowiązującymi w dniu ich wprowadzenia do sprzedaży, w szczególności dotyczącymi bezpieczeństwa, zdrowia ludzi, uczciwości transakcji handlowych i ochrony konsumentów.

Artykuł 2: Ceny

Obowiązujące ceny sprzedaży to ceny aktualne w chwili złożenia zamówienia, wyświetlane w Serwisie. Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki (brutto).

Łączna kwota należna od Klienta jest wyraźnie wskazana przed potwierdzeniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Klient zostanie jednak zawsze obciążony ceną obowiązującą w chwili zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 3: Dostępność Produktów

Produkty prezentowane w Serwisie są oferowane do sprzedaży do wyczerpania zapasów.

W przypadku niedostępności Produktu w jego opisie pojawi się informacja „Brak w magazynie” lub „Wkrótce dostępny”. Płatność za artykuł następuje przy zatwierdzeniu koszyka, także w przypadku artykułu czasowo niedostępnego, ale możliwego do zarezerwowania, tak jak przy zwykłym zamówieniu.

Artykuł 4: Gwarancje ustawowe

Wszystkie Produkty objęte są obowiązującymi gwarancjami ustawowymi, zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil) i Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation):

  • Ustawowa gwarancja zgodności (art. L.217-3 i nast. Code de la consommation):
    Klient ma dwa (2) lata od wydania Produktu na podjęcie działań.
    Klient może wybrać naprawę lub wymianę niezgodnego Produktu, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów przewidzianych przez prawo.
    Klient jest zwolniony z obowiązku udowodnienia braku zgodności Produktu przez okres domniemania ustawowego następujący po jego wydaniu.
  • Rękojmia za wady ukryte (art. 1641 i nast. Code civil):
    Klient może skorzystać z rękojmi z tytułu ukrytych wad sprzedanej rzeczy.
    W przypadku skorzystania z rękojmi Klient może wybrać odstąpienie od umowy sprzedaży lub obniżenie ceny sprzedaży, zgodnie z art. 1644 Code civil.

Artykuł 5: Zamówienie

Każde zamówienie Produktu wiąże się z obowiązkiem natychmiastowej zapłaty.

Po zakończeniu procesu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zarejestrowania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia każdego zamówienia Klienta, z którym trwa spór dotyczący wcześniejszego zamówienia.

Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem o wysyłce zamówienia.

Artykuł 6: Płatność

Łączna kwota należna od Klienta jest płatna w całości w chwili zamówienia Produktu.

Akceptowane są następujące metody płatności:

  • Płatność kartą płatniczą (kredytową/debetową)
  • Płatność przez PayPal
  • Płatność przez Apple Pay
  • Płatność ratalna za pośrednictwem naszego partnera ds. płatności ratalnych

Płatność ratalna lub odroczona jest oferowana pod warunkiem akceptacji przez naszego partnera płatniczego i podlega jego własnym ogólnym warunkom, które Klient akceptuje w chwili płatności. Odmowa udzielenia płatności ratalnej lub odroczonej może skutkować wygaśnięciem umowy zakupu, chyba że Klient zgodzi się zapłacić kwotę zakupu gotówką. W przypadku rozwiązania umowy dotyczącej płatności ratalnej niniejsze OWS zostają rozwiązane z mocy prawa, chyba że Klient zapłaci kwotę zakupu gotówką.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania każdego zamówienia w przypadku trudności z pobraniem płatności.

Artykuł 7: Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się drogą pocztową po złożeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności przez Klienta.

Dostawa realizowana jest na adres podany przez Klienta przy zamówieniu. W przypadku nieprawidłowych lub niepełnych informacji uniemożliwiających dostawę Sprzedawca poinformuje o tym Klienta e-mailem. W braku odpowiedzi Klienta zamówienie może zostać anulowane, a wpłacone kwoty zwrócone.

  • Terminy wysyłki i dostawy: Zamówienia są wysyłane w ciągu 24–48 godzin i dostarczane w terminie 5–8 dni roboczych od złożenia zamówienia.
  • Koszty dostawy: Dostawa do domu jest darmowa przy wszystkich zamówieniach, bez minimalnej kwoty zakupu, we wszystkich obsługiwanych krajach.
  • Cła i podatki importowe: W przypadku zamówień dostarczanych poza Unię Europejską cła, podatki importowe i opłaty manipulacyjne są wliczone w wyświetlaną cenę i pokrywane przez Sprzedawcę. Klient nie płaci nic przy odbiorze.
  • Opóźnienie dostawy: Zgodnie z art. L216-6 Code de la consommation, jeśli Produkt nie zostanie dostarczony w zapowiedzianym terminie, Klient może wezwać Sprzedawcę do dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, a w razie jej braku odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wpłaconych kwot.

Artykuł 8: Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L.221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Klient ma czternaście (14) dni od otrzymania zakupionego Produktu na odstąpienie od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi powiadomić Sprzedawcę o swojej decyzji, podając imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, listownie lub e-mailem na adres contact@breyashop.com.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient musi odesłać Produkt Sprzedawcy. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, z metkami, w idealnym stanie, nienoszony, bez zabrudzeń i uszkodzeń.

Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwróconego produktu w idealnym stanie. Sprzedawca dokona zwrotu tą samą metodą płatności, której Klient użył do opłacenia zamówienia.

Artykuł 9: Obsługa posprzedażowa, reklamacje i spory

W przypadku wszelkich pytań lub reklamacji dotyczących sprzedaży i dostawy Produktu dział obsługi posprzedażowej jest do dyspozycji Klienta pod adresem e-mail: contact@breyashop.com.

Zgodnie z przepisami prawa, w razie sporu Klient może skorzystać z mediacji umownej, w szczególności przed Komisją ds. mediacji konsumenckiej (Commission de la médiation de la consommation), lub z każdego alternatywnego sposobu rozwiązywania sporów (np. postępowania pojednawczego). Dane kontaktowe mediatora są dostępne na naszej stronie.

Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Platforma jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 10: Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie sprzedaży wynikające:

  • z działania Klienta;
  • z nieprzewidywalnego działania osoby trzeciej, której nie można było zapobiec;
  • z przypadku siły wyższej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości lub szkody związane z korzystaniem z sieci Internet, takie jak przerwa w działaniu usługi, włamanie z zewnątrz, obecność wirusów komputerowych, nieuprawnione użycie karty płatniczej itp.

Artykuł 11: Własność intelektualna

Produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie, a także wszystkie jego elementy (teksty, obrazy, projekty, znaki towarowe, logotypy itp.) są chronione prawem wzorów przemysłowych i prawem znaków towarowych.

Wszelkie powielanie, w całości lub w części, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie do celów handlowych Produktów lub elementów Serwisu jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Artykuł 12: Dane osobowe

Sprzedawca zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim danych osobowych podanych przez Klienta, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub orzeczenie sądu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, zmiany, sprzeciwu i usunięcia dotyczących go informacji.

Artykuł 13: Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz stosunki umowne między Sprzedawcą a Klientem podlegają prawu francuskiemu. Każdy spór nierozwiązany polubownie zostanie poddany właściwym sądom francuskim.