Polityka prywatności

1. Tożsamość administratora danych i wykonywanie Twoich praw

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Breya (jednoosobowa działalność gospodarcza)
SIRET: 948 495 254 00013
Adres siedziby: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
Strona internetowa: www.breyashop.com
E-mail kontaktowy: contact@breyashop.com

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Uzyskanie potwierdzenia, czy Twoje dane są przetwarzane, a jeśli tak – dostępu do nich.
• Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które Cię dotyczą.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Żądanie usunięcia Twoich danych w określonych warunkach.
• Prawo sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją lub sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie czasowego wstrzymania przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych, które nam przekazałeś(-aś), w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz przesłanie ich innemu administratorowi.
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, możesz przesłać żądanie:

• E-mailem na adres: contact@breyashop.com
• Pocztą na adres: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France

Aby ułatwić rozpatrzenie żądania, prosimy o podanie imienia, nazwiska i adresu e-mail; w razie uzasadnionych wątpliwości co do Twojej tożsamości możemy poprosić o kopię ważnego dokumentu tożsamości. Zobowiązujemy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe, a w każdym razie w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania.

Masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego (we Francji jest to CNIL: www.cnil.fr).

2. Definicja danych osobowych

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, lub jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby.

Dane tzw. „pseudonimizowane” lub „zanonimizowane” mogą, w zależności od kontekstu, być uznane za dane osobowe, jeśli umożliwiają ponowną identyfikację osoby.

3. Zbieranie danych osobowych

Zbieramy i zapisujemy dotyczące Cię dane osobowe, gdy korzystasz ze strony breyashop.com, w szczególności gdy:

• Przeglądasz naszą stronę.
• Dodajesz artykuły do koszyka.
• Zakładasz konto klienta.
• Składasz zamówienie lub zgłaszasz zwrot.
• Zapisujesz się do naszego newslettera lub powiadomień.
• Piszesz opinię o produkcie.
• Wypełniasz formularz (np. kontaktowy, ankietę).
• Kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.

Dane te są zbierane m.in. za pośrednictwem plików cookie i innych narzędzi śledzących, na które uzyskujemy Twoją zgodę zgodnie z naszą Polityką plików cookie.

Zbierane informacje mogą obejmować, w zależności od sposobu korzystania ze strony:

• Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu.
• Historię Twoich zakupów i przeglądania strony.
• Informacje techniczne dotyczące Twojego urządzenia i przeglądarki (rodzaj urządzenia, system operacyjny, adres IP, adres URL strony odsyłającej).

Informacje wymagane przy zakładaniu konta klienta lub składaniu zamówienia są, o ile nie wskazano inaczej, obowiązkowe do realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży.

4. Cele wykorzystania danych

Zbierane przez nas dane osobowe są wykorzystywane w następujących konkretnych celach:

• Obsługa zamówień i konta klienta: Przetwarzanie, realizacja i śledzenie Twoich zamówień, obsługa zwrotów i refundacji, administrowanie Twoim kontem klienta.
• Poprawa doświadczeń użytkownika: Personalizacja przeglądania, zapamiętywanie Twoich preferencji, poprawa ergonomii i funkcji strony.
• Komunikacja i marketing: Wysyłka newsletterów, spersonalizowanych ofert promocyjnych (pod warunkiem wyrażenia zgody), informacji o nowościach i o statusie Twoich zamówień.
• Obsługa klienta: Obsługa Twoich zapytań, udzielanie pomocy i rozwiązywanie problemów.
• Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo: Wykrywanie i zapobieganie działaniom oszukańczym, ochrona naszych systemów i użytkowników.
• Analizy i statystyki: Przeprowadzanie badań marketingowych, badań satysfakcji i opinii, analiza korzystania ze strony w celu optymalizacji naszych usług i oferty.

5. Przeciwdziałanie oszustwom

Breya zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych osobowych podanych przy składaniu zamówienia w celu zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. W tym celu może poprosić o dokumenty potwierdzające tożsamość i/lub adres zamieszkania. Breya zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia, które nie przejdzie w zadowalający sposób weryfikacji wymaganych w celu zapobiegania oszustwom.

6. Udostępnianie i przekazywanie danych podmiotom trzecim

Twoje dane osobowe traktujemy z najwyższą poufnością. Zostaną przekazane osobom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• Realizacja Twojego zamówienia i naszych usług: Udostępniamy dane ściśle niezbędne naszym zaufanym usługodawcom (przewoźnikom, operatorom płatności, dostawcom hostingu, usługom technicznym), aby mogli wykonywać swoje zadania w ramach Twojego zamówienia lub naszej umowy. Usługodawcy ci są zobowiązani do zachowania poufności Twoich danych i przetwarzania ich wyłącznie w powierzonych im celach.
• Cele marketingowe (za Twoją zgodą): Pod warunkiem wyrażenia przez Ciebie uprzedniej zgody Twoje dane mogą być wykorzystywane do własnych celów marketingowych Breya.
• Obowiązek prawny lub oficjalne żądanie: Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione uprawnionym organom, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli zobowiąże nas do tego organ sądowy lub administracyjny (na przykład w ramach postępowań dotyczących nielegalnej działalności, oszustw lub w celu ochrony bezpieczeństwa jakiejkolwiek osoby).

Breya jest jedynym właścicielem informacji zbieranych na breyashop.com. Twoje dane osobowe w żadnym wypadku nie zostaną sprzedane, wymienione ani wynajęte innym firmom bez Twojej zgody, poza zakresem wykorzystania określonym w niniejszej polityce.

Informacje, które nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji (pseudonimizowane lub zagregowane), mogą być przekazywane osobom trzecim w celach analitycznych, marketingowych lub statystycznych.

7. Komunikacja promocyjna (newslettery i powiadomienia)

Gdy zapisujesz się do naszego newslettera lub powiadomień, wysyłamy Ci spersonalizowane komunikaty promocyjne e-mailem lub SMS-em.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości promocyjnych:

• W sekcji „Moje subskrypcje” na swoim koncie klienta.
• Klikając link rezygnacji znajdujący się na dole każdego e-maila promocyjnego.
• Postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji zawartymi w każdym SMS-ie promocyjnym.

Pamiętaj, że rezygnacja z komunikacji promocyjnej nie wpływa na otrzymywanie niezbędnych komunikatów serwisowych (np. potwierdzeń zamówień, powiadomień o wysyłce).

8. Reklama ukierunkowana i wyświetlanie banerów reklamowych

Aby proponować Ci oferty i produkty, które mogą Cię zainteresować, wykorzystujemy dane zebrane podczas Twojej wizyty na naszej stronie do wyświetlania banerów reklamowych na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach.

Przetwarzanie tych danych odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem plików cookie, pikseli lub znaczników internetowych. Naszym celem jest uczynienie naszej oferty reklamowej bardziej trafną i spersonalizowaną, zgodnie z Twoimi zainteresowaniami i wcześniej oglądanymi produktami.

W tym kontekście wykorzystujemy głównie dane pseudonimizowane, a w tych narzędziach śledzących nie są przechowywane w tym celu żadne dane osobowe umożliwiające bezpośrednią identyfikację. Więcej informacji o plikach cookie i zarządzaniu nimi znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

9. Badania rynku, badania satysfakcji i opinii

Dane zebrane w ramach badań rynku, badań satysfakcji i opinii, zarówno za pośrednictwem strony, jak i formularzy zewnętrznych, nie są wykorzystywane do celów reklamowych. Nie są przekazywane osobom trzecim ani publikowane.

Jeśli weźmiesz udział w ankiecie, konkretne cele przetwarzania i wykorzystania Twoich informacji zostaną Ci jasno przedstawione. W każdej chwili możesz w całości lub w części sprzeciwić się przetwarzaniu tych informacji, kontaktując się z Breya pod adresem contact@breyashop.com.

10. Pliki cookie i inne narzędzia śledzące

Szczegółowe informacje o tym, czym są pliki cookie, jakich rodzajów używamy, w jakim celu i jak nimi zarządzać, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

11. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Stosujemy rygorystyczne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność, integralność i dostępność Twoich danych osobowych. Środki te mają chronić Twoje informacje przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

Korzystamy z zaawansowanych technologii szyfrowania, takich jak protokoły TLS (Transport Layer Security) i SSL (Secure Socket Layer), aby zabezpieczyć przesyłanie wrażliwych danych online, w szczególności podczas logowania do konta klienta i podczas transakcji.

Dostęp do Twoich danych osobowych jest ściśle ograniczony do pracowników, którzy potrzebują go do wykonywania swoich konkretnych zadań (np. fakturowania, obsługi klienta). Systemy informatyczne i serwery służące do przechowywania danych osobowych znajdują się w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku.

12. Pliki dziennika (logi)

Każde wejście na stronę breyashop.com powoduje przesłanie przez Twoją przeglądarkę danych o korzystaniu, które są zapisywane w plikach dziennika serwera (powszechnie zwanych „logami”). Dane te obejmują: datę i godzinę wizyty, nazwę odwiedzanej strony, adres IP, adres URL strony odsyłającej (link, przez który trafiłeś(-aś) na naszą stronę), ilość przesłanych danych, a także produkt i informacje o wersji używanej przeglądarki.

Analizujemy te dane w następujących prawnie uzasadnionych celach:

• Utrzymanie i optymalizacja naszych serwerów.
• Ciągłe ulepszanie strony i powiązanych usług.
• Wykrywanie i naprawianie błędów technicznych.
• Zapobieganie atakom typu „odmowa usługi” (DDoS) i innym zagrożeniom bezpieczeństwa.

13. Bezpieczne przesyłanie danych

Twoje dane osobowe są systematycznie szyfrowane przed ich przekazaniem naszym usługodawcom oraz podczas logowania do konta klienta. Korzystamy z uznanych protokołów bezpieczeństwa, takich jak TLS i SSL, aby zagwarantować poufność i integralność Twoich danych podczas ich przesyłania.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych podlega prawu francuskiemu i jest interpretowana zgodnie z nim. W przypadku sporu nierozwiązanego polubownie właściwe będą sądy francuskie.