Zwroty i refundacje

1. Termin zwrotu

Dajemy Ci hojny termin 60 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.

Kiedy zaczyna biec termin:

• Dostawa do domu: Termin zaczyna biec od dnia, w którym zamówienie zostanie oznaczone jako dostarczone pod wskazany adres.

2. Warunki zwrotu

Aby Twój zwrot mógł zostać rozpatrzony w najlepszych warunkach, prosimy o zwrot artykułów w stanie oryginalnym:

• Klapki muszą być nienoszone i nieużywane, bez śladów użytkowania (plam, zapachów, uszkodzeń).
• Podeszwa musi być nienaruszona, bez żadnych śladów zużycia – zachęcamy do przymierzania klapek na miękkiej powierzchni przed dłuższym noszeniem.
• Oryginalne metki i etykiety Breya muszą pozostać przymocowane do artykułu.
• Artykuły należy zwrócić w oryginalnym pudełku, w dobrym stanie.

Artykuł niespełniający tych kryteriów niestety nie może zostać objęty zwrotem pieniędzy i zostanie odesłany nadawcy.

3. Koszty zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej w całości pokrywa klient, niezależnie od miejsca nadania (Francja lub Europa). Zalecamy korzystanie z usługi z numerem śledzenia i zachowanie dowodu nadania. Breya nie ponosi odpowiedzialności za paczki zagubione lub uszkodzone podczas zwrotu.

4. Jak dokonać zwrotu

Krok 1 – Zgłoś zwrot:

Przejdź do swojego konta klienta na breyashop.com, otwórz zamówienie i kliknij „Poproś o zwrot”. Możesz też skontaktować się z nami pod adresem contact@breyashop.com, podając numer zamówienia.

Krok 2 – Przygotuj paczkę:

• Włóż klapki z powrotem do oryginalnego pudełka ze wszystkimi przymocowanymi metkami.
• Starannie zapakuj paczkę, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

Krok 3 – Wyślij zwrot:

• Skorzystaj z usługi dostawy z numerem śledzenia.
• Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód wysyłki.
• Adres zwrotu otrzymasz po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia.

5. Zwrot pieniędzy

Termin i sposób zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przez nasz zespół zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Pierwotne koszty dostawy:

Zgodnie z przepisami koszty dostawy są zwracane do wysokości ceny najtańszej opcji dostawy oferowanej przy zamówieniu. Ponieważ dostawa jest darmowa, pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.