Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

Artykuł 1: Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie są przeznaczone do osobistego i prywatnego użytku Klienta.

Każdemu Produktowi towarzyszy w Serwisie szczegółowy opis, zawierający podstawowe informacje o jego cechach i cenie.

Zdjęcia i grafiki Produktów mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią elementu umowy.

Wszystkie Produkty są zgodne z francuskimi przepisami prawa obowiązującymi w dniu ich wprowadzenia do sprzedaży, w szczególności dotyczącymi bezpieczeństwa, zdrowia ludzi, uczciwości transakcji handlowych i ochrony konsumentów.

Artykuł 2: Ceny

Obowiązujące ceny sprzedaży to ceny aktualne w chwili złożenia zamówienia, wyświetlane w Serwisie. Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki (brutto).

Do cen zamówionych Produktów doliczane są, w stosownych przypadkach, koszty dostawy. Łączna kwota należna od Klienta jest wyraźnie wskazana przed potwierdzeniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Klient zostanie jednak zawsze obciążony ceną obowiązującą w chwili zatwierdzenia zamówienia.

Artykuł 3: Dostępność Produktów

Produkty prezentowane w Serwisie są oferowane do sprzedaży do wyczerpania zapasów.

W przypadku niedostępności Produktu w jego opisie pojawi się informacja „Brak w magazynie” lub „Wkrótce dostępny”. Płatność za artykuł następuje przy zatwierdzeniu koszyka, także w przypadku artykułu czasowo niedostępnego, ale możliwego do zarezerwowania, tak jak przy zwykłym zamówieniu.

Artykuł 4: Gwarancje ustawowe

Wszystkie Produkty objęte są obowiązującymi gwarancjami ustawowymi, zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil) i Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation):

• Ustawowa gwarancja zgodności (art. L.217-4 i nast. Code de la consommation):
  Klient ma dwa (2) lata od dostawy Produktu na podjęcie działań.
  Klient może wybrać naprawę lub wymianę niezgodnego Produktu, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów przewidzianych w art. L.217-9 Code de la consommation.
  Klient jest zwolniony z obowiązku udowodnienia braku zgodności Produktu przez okres sześciu (6) miesięcy od dostawy Produktu.
• Rękojmia za wady ukryte (art. 1641 i nast. Code civil):
  Klient może skorzystać z rękojmi z tytułu ukrytych wad sprzedanej rzeczy.
  W przypadku skorzystania z rękojmi Klient może wybrać odstąpienie od umowy sprzedaży lub obniżenie ceny sprzedaży, zgodnie z art. 1644 Code civil.

Artykuł 5: Zamówienie

Każde zamówienie Produktu wiąże się z obowiązkiem natychmiastowej zapłaty.

Po zakończeniu procesu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zarejestrowania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia każdego zamówienia Klienta, z którym trwa spór dotyczący wcześniejszego zamówienia.

Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem o wysyłce zamówienia.

Artykuł 6: Płatność

Łączna kwota należna od Klienta jest płatna w całości w chwili zamówienia Produktu.

Akceptowane są następujące metody płatności:

• Płatność kartą płatniczą (kredytową/debetową)
• Płatność przez PayPal
• Płatność przez Apple Pay

Usługa kredytowa Alma jest oferowana do regulowania zakupów i realizacji płatności, pod warunkiem że osoba kupująca towar lub usługę za pośrednictwem Alma („Kupujący”) zaakceptuje umowę płatności ratalnej lub płatności odroczonej.

• Alma może pobierać opłaty.
• Odmowa udzielenia przez Alma płatności ratalnej lub odroczonej może skutkować wygaśnięciem umowy zakupu towaru lub usługi („OWS”), chyba że Kupujący zgodzi się zapłacić kwotę zakupu gotówką.
• W przypadku rozwiązania OWS umowa płatności ratalnej lub płatności odroczonej zostaje rozwiązana z mocy prawa.
• W przypadku odstąpienia od rozwiązania płatności ratalnej lub odroczonej użytego do Twojej płatności OWS zostają rozwiązane z mocy prawa, chyba że uregulujesz kwotę zakupu gotówką za pośrednictwem Alma. Jeśli produkt został już do Ciebie wysłany, musisz go zwrócić w maksymalnym terminie przewidzianym w niniejszych OWS.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania każdego zamówienia w przypadku trudności z pobraniem płatności.

Artykuł 7: Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się drogą pocztową po złożeniu zamówienia i dokonaniu pełnej płatności przez Klienta.

Dostawa realizowana jest na adres podany przez Klienta przy zamówieniu. W przypadku nieprawidłowych lub niepełnych informacji uniemożliwiających dostawę Sprzedawca poinformuje o tym Klienta e-mailem. W braku odpowiedzi Klienta zamówienie może zostać anulowane, a wpłacone kwoty zwrócone.

• Terminy wysyłki i dostawy: Gwarantujemy wysyłkę i dostawę w łącznym terminie od 3 do 5 dni roboczych od złożenia zamówienia w przypadku dostawy na terenie Francji.
• Koszty dostawy do domu: Dostawa do domu jest bezpłatna dla każdego zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 75 €. Dla zamówień poniżej 75 € naliczana jest zryczałtowana opłata w wysokości 4,95 €.
• Opóźnienie dostawy: Opóźnienie dostawy przekraczające siedem (7) dni, niewynikające z siły wyższej, może skutkować odstąpieniem od umowy sprzedaży, jeśli Klient zażąda tego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru wysłanym na adres siedziby Sprzedawcy.

Artykuł 8: Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L.221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) Klient ma czternaście (14) dni od otrzymania zakupionego Produktu na odstąpienie od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi powiadomić Sprzedawcę o swojej decyzji, podając imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, listownie lub e-mailem na adres contact@breyashop.com.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient musi odesłać Produkt Sprzedawcy. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, z metkami, w idealnym stanie, nienoszony, bez zabrudzeń i uszkodzeń.

Koszty odesłania Produktu pokrywa Sprzedawca za pomocą opłaconej z góry etykiety zwrotnej.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym, w stosownych przypadkach, pierwotne koszty dostawy przy zwrocie całego zamówienia) bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwróconego produktu w idealnym stanie. Sprzedawca dokona zwrotu tą samą metodą płatności, której Klient użył do opłacenia zamówienia.

Artykuł 9: Obsługa posprzedażowa, reklamacje i spory

W przypadku wszelkich pytań lub reklamacji dotyczących sprzedaży i dostawy Produktu dział obsługi posprzedażowej jest do dyspozycji Klienta pod adresem e-mail: contact@breyashop.com.

Zgodnie z przepisami prawa, w razie sporu Klient może skorzystać z mediacji umownej, w szczególności przed Komisją ds. mediacji konsumenckiej (Commission de la médiation de la consommation), lub z każdego alternatywnego sposobu rozwiązywania sporów (np. postępowania pojednawczego). Dane kontaktowe mediatora są dostępne na naszej stronie.

Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), ułatwiającą niezależne pozasądowe rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Platforma jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artykuł 10: Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie sprzedaży wynikające:

• z działania Klienta;
• z nieprzewidywalnego działania osoby trzeciej, której nie można było zapobiec;
• z przypadku siły wyższej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości lub szkody związane z korzystaniem z sieci Internet, takie jak przerwa w działaniu usługi, włamanie z zewnątrz, obecność wirusów komputerowych, nieuprawnione użycie karty płatniczej itp.

Artykuł 11: Własność intelektualna

Produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie, a także wszystkie jego elementy (teksty, obrazy, projekty, znaki towarowe, logotypy itp.) są chronione prawem wzorów przemysłowych i prawem znaków towarowych.

Wszelkie powielanie, w całości lub w części, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie do celów handlowych Produktów lub elementów Serwisu jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Artykuł 12: Dane osobowe

Sprzedawca zobowiązuje się nie przekazywać osobom trzecim danych osobowych podanych przez Klienta, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub orzeczenie sądu.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, zmiany, sprzeciwu i usunięcia dotyczących go informacji.

Artykuł 13: Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz stosunki umowne między Sprzedawcą a Klientem podlegają prawu francuskiemu. Każdy spór nierozwiązany polubownie zostanie poddany właściwym sądom francuskim.