Condiciones de venta
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas realizadas por la empresa individual Breya, cuyos datos son los siguientes:
Denominación social: Breya
Número SIRET: 948 495 254 00013
Domicilio social: 226 Rue La Fayette, 75010 París, Francia
Dirección URL del sitio web: www.breyashop.com
Dirección de correo electrónico: contact@breyashop.com
Breya comercializa en su sitio web productos de la categoría Calzado y Marroquinería (mules, sandalias, zapatillas y botines).
El Cliente declara haber tomado conocimiento y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica la aceptación plena e incondicional de las CGV.
Artículo 1: Productos
Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio están destinados a un uso personal y privado del Cliente.
Cada Producto va acompañado de una descripción detallada en el Sitio, que proporciona al Cliente la información esencial sobre sus características y su precio.
Las fotografías e imágenes de los Productos se presentan con carácter meramente ilustrativo y no tienen ningún valor contractual.
Todos los Productos cumplen con las disposiciones legales francesas vigentes en la fecha de su puesta a la venta, en particular las relativas a la seguridad, la salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores.
Artículo 2: Precio
Los precios de venta aplicables son los vigentes en el momento de realizar el pedido, tal como aparecen en el Sitio. Todos los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
El importe total adeudado por el Cliente se indica claramente antes de la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio facturado al Cliente será siempre el vigente en el momento de la validación de su pedido.
Artículo 3: Disponibilidad de los Productos
Los Productos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de no disponibilidad de un Producto, aparecerá en su descripción la mención «Agotado» o «Próximamente disponible». El pago del artículo se realizará al validar el carrito, incluso para un artículo temporalmente no disponible pero reservable, igual que en un pedido normal.
Artículo 4: Garantías Legales
Todos los Productos se benefician de las garantías legales vigentes, de conformidad con las disposiciones del Código Civil y del Código de Consumo franceses:
-
Garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo):
El Cliente dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para actuar.
El Cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto no conforme, sujeto a las condiciones de coste previstas por la ley.
El Cliente está exento de aportar la prueba de la falta de conformidad del Producto durante el plazo de presunción legal siguiente a su entrega. -
Garantía de vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil):
El Cliente puede hacer valer la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida.
En caso de aplicación de esta garantía, el Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 5: Pedido
Todo pedido de Producto conlleva una obligación de pago inmediato.
Al finalizar el proceso de pedido, el Cliente recibe por correo electrónico una confirmación del registro de su pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido procedente de un Cliente con el que subsista un litigio relativo a un pedido anterior.
El Vendedor informará al Cliente por correo electrónico del envío de su pedido.
Artículo 6: Pago
El importe total adeudado por el Cliente es pagadero en su totalidad en el momento del pedido del Producto.
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Pago con tarjeta bancaria (crédito/débito)
- Pago a través de PayPal
- Pago a través de Apple Pay
- Pago en varios plazos a través de nuestro socio de pago fraccionado
El pago en varios plazos o diferido se ofrece sujeto a la aceptación de nuestro socio de pago y se rige por las condiciones generales propias de este último, que el Cliente acepta en el momento del pago. Cualquier denegación de concesión del pago en varios plazos o diferido podrá provocar la caducidad del contrato de compra, salvo que el Cliente acepte abonar al contado el importe de su compra. En caso de resolución de la solución de pago fraccionado, las presentes CGV quedarán resueltas de pleno derecho, salvo que el Cliente abone al contado el importe de su compra.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de dificultades encontradas al percibir el pago.
Artículo 7: Entrega
La entrega de los Productos se realiza por envío postal tras la realización del pedido y el pago íntegro por parte del Cliente.
La entrega se realiza en la dirección geográfica comunicada por el Cliente al realizar su pedido. En caso de información inexacta o incompleta que haga imposible la entrega, el Vendedor lo notificará al Cliente por correo electrónico. Sin respuesta del Cliente, el pedido podrá ser cancelado y las cantidades abonadas restituidas.
- Plazos de envío y entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas y se entregan en un plazo de 5 a 8 días laborables a partir del pedido.
- Gastos de envío: El envío a domicilio es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima, en todos los países a los que se sirve.
- Aranceles e impuestos de importación: Para los pedidos entregados fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión están incluidos en el precio mostrado y son asumidos por el Vendedor. El Cliente no tiene nada que pagar en el momento de la entrega.
- Retraso en la entrega: De conformidad con el artículo L216-6 del Código de Consumo, si el Producto no se entrega en el plazo anunciado, el Cliente puede requerir al Vendedor que entregue en un plazo adicional razonable y, en su defecto, resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Artículo 8: Derecho de Desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto adquirido.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión al Vendedor proporcionando su nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico, por correo postal o por correo electrónico a contact@breyashop.com.
En caso de desistimiento, el Cliente debe devolver el Producto al Vendedor. El Producto debe devolverse en su embalaje original, con las etiquetas, en perfecto estado, sin usar, sin manchas ni deterioros.
Los gastos directos de devolución del Producto corren a cargo del Cliente.
El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos sin demora excesiva y a más tardar en catorce (14) días a partir de la recepción del producto devuelto en perfecto estado. El Vendedor utilizará el mismo medio de reembolso que el utilizado por el Cliente para el pago de su pedido.
Artículo 9: Servicio Posventa, Reclamaciones y Litigios
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a la venta y entrega de un Producto, el servicio posventa está a disposición del Cliente por correo electrónico en: contact@breyashop.com.
De conformidad con las disposiciones legales, el Cliente tiene la posibilidad de recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de mediación de consumo, o a cualquier otro medio alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia. Los datos de contacto del mediador están disponibles en nuestro sitio.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.° 524/2013, la Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL), que facilita la resolución independiente por vía extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 10: Responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor no podrá verse comprometida en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso de la venta resultante:
- Ya sea por hecho del Cliente;
- Ya sea por un hecho insuperable e imprevisible de un tercero ajeno al contrato;
- Ya sea por un caso de fuerza mayor.
La responsabilidad del Vendedor no puede verse comprometida en caso de disfunciones o daños relacionados con el uso de la red Internet, tales como interrupción del servicio, intrusión externa, presencia de virus informáticos, uso fraudulento de la tarjeta bancaria, etc.
Artículo 11: Propiedad Intelectual
Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio, así como todos los elementos que lo componen (textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos, etc.), están protegidos por el derecho de diseños y modelos y el derecho de marcas.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, difusión o uso con fines comerciales de los Productos o de los elementos del Sitio sin autorización previa y escrita del Vendedor.
Artículo 12: Datos Personales
El Vendedor se compromete a no comunicar a terceros los datos personales proporcionados por el Cliente, salvo que así lo exijan disposiciones legales o una decisión judicial.
De conformidad con la normativa vigente relativa a la protección de datos personales, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, modificación, oposición y supresión de la información que le concierne.
Artículo 13: Ley Aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente se rigen por el derecho francés. Todo litigio no resuelto amistosamente se someterá a los tribunales franceses competentes.