Rücksendungen & Erstattungen

1. Rückgabefrist

Wir bieten Ihnen eine großzügige Frist von 60 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.

Details zum Beginn der Frist:

• Lieferung nach Hause: Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Ihre Bestellung als an die angegebene Adresse geliefert markiert wird.
• Lieferung an eine Abholstelle: Die Frist beginnt, sobald Ihr Paket an der gewählten Abholstelle verfügbar ist, und nicht am Datum Ihrer Abholung.

2. Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung optimal bearbeitet werden kann, bitten wir Sie sicherzustellen, dass die Artikel in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden:

• Die Pantoletten müssen ungetragen und unbenutzt sein, ohne Gebrauchsspuren (Flecken, Gerüche, Veränderungen).
• Die Sohle muss intakt sein, ohne jegliche Abnutzungsspuren — wir bitten Sie, Ihre Pantoletten vor längerem Tragen auf einer weichen Oberfläche anzuprobieren.
• Die originalen Breya-Etiketten und -Anhänger müssen am Artikel befestigt bleiben.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, in gutem Zustand, zurückgesandt werden.

Jeder Artikel, der diese Kriterien nicht erfüllt, kann leider nicht erstattet werden und wird an den Absender zurückgeschickt.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand gehen vollständig zu Lasten des Kunden, unabhängig vom Bestimmungsort (Frankreich oder Europa). Wir empfehlen Ihnen, einen Dienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und Ihren Versandnachweis aufzubewahren. Breya kann nicht für verlorene oder beschädigte Pakete während der Rücksendung verantwortlich gemacht werden.

4. So führen Sie eine Rücksendung durch

Schritt 1 — Initiieren Sie Ihre Rücksendung:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf breyashop.com an, gehen Sie zu Ihrer Bestellung und klicken Sie auf "Rücksendung anfordern". Sie können uns auch unter contact@breyashop.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Schritt 2 — Bereiten Sie Ihr Paket vor:

• Legen Sie die Pantoletten mit allen angebrachten Etiketten zurück in ihre Originalverpackung.
• Verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Schritt 3 — Versenden Sie Ihre Rücksendung:

• Nutzen Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.
• Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg als Versandnachweis auf.
• Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Bestätigung Ihrer Anfrage mitgeteilt.

5. Rückerstattung

Frist und Art der Rückerstattung:

Nach Eingang und Überprüfung Ihrer Rücksendung durch unser Team werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

Anfängliche Versandkosten:

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen werden die Versandkosten bis zur Höhe des Preises der günstigsten bei Ihrer Bestellung angebotenen Lieferoption erstattet. Da die Lieferung an eine Abholstelle kostenlos ist, werden keine anfänglichen Versandkosten erstattet, unabhängig von der bei der Bestellung gewählten Option.