Zásady ochrany osobních údajů

1. Totožnost správce údajů a uplatnění vašich práv

Správcem vašich osobních údajů je:

Breya (fyzická osoba podnikatel)
SIRET: 948 495 254 00013
Adresa sídla: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
Webové stránky: www.breyashop.com
Kontaktní e-mail: contact@breyashop.com

V souladu s předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup.
• Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů, které se vás týkají.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Požádat za určitých podmínek o vymazání svých údajů.
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování svých údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace nebo proti zpracování svých údajů pro účely přímého marketingu.
• Právo na omezení zpracování: Požádat o dočasné pozastavení zpracování svých údajů.
• Právo na přenositelnost: Získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování na něm založeno.

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv můžete svou žádost zaslat:

• E-mailem na: contact@breyashop.com
• Poštou na adresu: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France

Pro usnadnění vyřízení vaší žádosti vás prosíme o uvedení jména, příjmení a e-mailové adresy; v případě důvodných pochybností o vaší totožnosti můžeme požádat o kopii platného dokladu totožnosti. Zavazujeme se odpovědět co nejdříve, v každém případě do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (ve Francii CNIL: www.cnil.fr).

2. Definice osobních údajů

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor, nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této osoby.

Takzvané „pseudonymizované“ nebo „anonymizované“ údaje mohou být v závislosti na kontextu považovány za osobní údaje, pokud umožňují opětovnou identifikaci jednotlivce.

3. Shromažďování osobních údajů

Osobní údaje, které se vás týkají, shromažďujeme a zaznamenáváme, když používáte web breyashop.com, zejména když:

• Procházíte náš web.
• Přidáváte zboží do košíku.
• Vytváříte zákaznický účet.
• Odesíláte objednávku nebo zahajujete vrácení.
• Přihlašujete se k odběru našeho newsletteru nebo upozornění.
• Píšete recenzi produktu.
• Vyplňujete formulář (např. kontaktní, průzkum).
• Kontaktujete náš zákaznický servis.

Tyto údaje jsou mimo jiné shromažďovány prostřednictvím cookies a dalších sledovacích technologií, k nimž získáváme váš souhlas v souladu s našimi Zásadami používání cookies.

Shromážděné informace mohou v závislosti na tom, jak web používáte, zahrnovat:

• Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, poštovní adresu a telefonní číslo.
• Historii vašich nákupů a procházení webu.
• Technické informace o vašem zařízení a prohlížeči (typ zařízení, operační systém, IP adresa, odkazující URL).

Informace požadované při vytvoření zákaznického účtu nebo při objednávce jsou, není-li uvedeno jinak, povinné pro vyřízení vaší objednávky a plnění kupní smlouvy.

4. Účely použití údajů

Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme pro tyto konkrétní účely:

• Správa objednávek a zákaznického účtu: Zpracování, vyřízení a sledování vašich objednávek, správa vrácení a refundací, správa vašeho zákaznického účtu.
• Zlepšení uživatelského zážitku: Personalizace procházení, zapamatování vašich preferencí, zlepšení ergonomie a funkcí webu.
• Komunikace a marketing: Zasílání newsletterů, personalizovaných propagačních nabídek (s vaším souhlasem), informací o novinkách a o vývoji vašich objednávek.
• Zákaznický servis: Vyřizování vašich požadavků, poskytování podpory a řešení problémů.
• Prevence podvodů a bezpečnost: Odhalování podvodných činností a jejich prevence, ochrana našich systémů a uživatelů.
• Analýzy a statistiky: Provádění marketingových studií, průzkumů spokojenosti a názorů, analýza používání webu za účelem optimalizace našich služeb a nabídky.

5. Boj proti podvodům

Breya si vyhrazuje právo ověřit osobní údaje poskytnuté při odeslání objednávky za účelem prevence podvodů a zajištění bezpečnosti transakcí. Za tímto účelem mohou být vyžádány doklady totožnosti a/nebo bydliště. Breya si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku, která uspokojivě neprojde ověřením požadovaným pro prevenci podvodů.

6. Sdílení a předávání údajů třetím subjektům

S vašimi osobními údaji zacházíme s nejvyšší důvěrností. Třetím osobám budou předány pouze v následujících případech:

• Vyřízení vaší objednávky a našich služeb: Nezbytně nutné údaje sdílíme s našimi důvěryhodnými poskytovateli služeb (přepravci, poskytovatelé plateb, hostingu a technických služeb), aby mohli plnit své úkoly v rámci vaší objednávky nebo naší smlouvy. Tito poskytovatelé jsou povinni zachovávat důvěrnost vašich údajů a zpracovávat je pouze pro účely, které jim byly svěřeny.
• Marketingové účely (s vaším souhlasem): S vaším předchozím souhlasem mohou být vaše údaje použity pro vlastní marketingové účely společnosti Breya.
• Zákonná povinnost nebo úřední žádost: Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny oprávněným orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud nás k tomu zaváže soudní či správní orgán (například v rámci vyšetřování nezákonné činnosti, podvodů nebo za účelem ochrany bezpečnosti jakékoli osoby).

Breya je jediným vlastníkem informací shromážděných na breyashop.com. Vaše osobní údaje nebudou bez vašeho souhlasu v žádném případě prodány, vyměněny ani pronajaty jiným společnostem, mimo rámec použití vymezený v těchto zásadách.

Informace, které neumožňují přímou identifikaci (pseudonymizované nebo agregované), mohou být předány třetím osobám pro analytické, marketingové nebo statistické účely.

7. Propagační sdělení (newslettery a upozornění)

Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo upozornění, zasíláme vám personalizovaná propagační sdělení e-mailem nebo SMS.

Odběr těchto propagačních zpráv můžete kdykoli zrušit:

• V sekci „Moje odběry“ ve svém zákaznickém účtu.
• Kliknutím na odkaz pro odhlášení v dolní části každého propagačního e-mailu.
• Podle pokynů k odhlášení uvedených v každé propagační SMS.

Upozorňujeme, že odhlášení z propagačních sdělení nemá vliv na doručování nezbytných servisních sdělení (např. potvrzení objednávek, oznámení o odeslání).

8. Cílená reklama a zobrazování reklamních bannerů

Abychom vám mohli nabízet nabídky a produkty, které by vás mohly zajímat, používáme údaje shromážděné během vaší návštěvy našeho webu k zobrazování reklamních bannerů na jiných webech, které navštěvujete.

Zpracování těchto údajů obvykle probíhá prostřednictvím cookies, pixelů nebo webových značek. Naším cílem je učinit naši reklamní nabídku relevantnější a personalizovanější podle vašich zájmů a produktů, které jste si dříve prohlíželi.

V tomto rámci používáme především pseudonymizované údaje a v těchto sledovacích prvcích se pro tento účel neuchovávají žádné přímo identifikovatelné osobní údaje. Více informací o cookies a jejich správě naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Průzkumy trhu, spokojenosti a názorů

Údaje shromážděné v rámci průzkumů trhu, spokojenosti a názorů, ať už prostřednictvím webu nebo externích formulářů, se nepoužívají k reklamním účelům. Nejsou předávány třetím osobám ani zveřejňovány.

Pokud se zúčastníte průzkumu, budou vám jasně sděleny konkrétní účely zpracování a použití vašich informací. Proti zpracování těchto informací můžete kdykoli zcela nebo zčásti vznést námitku tak, že kontaktujete Breya na adrese contact@breyashop.com.

10. Cookies a další sledovací technologie

Podrobné informace o tom, co jsou cookies, jaké typy používáme, k jakému účelu a jak je spravovat, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Bezpečnost a ochrana údajů

Zavádíme přísná technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom zajistili důvěrnost, integritu a dostupnost vašich osobních údajů. Tato opatření jsou navržena tak, aby chránila vaše informace před ztrátou, zničením, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

Používáme pokročilé šifrovací technologie, jako jsou protokoly TLS (Transport Layer Security) a SSL (Secure Socket Layer), k zabezpečení přenosu citlivých údajů online, zejména při přihlašování do zákaznického účtu a při transakcích.

Přístup k vašim osobním údajům je přísně omezen na zaměstnance, kteří jej potřebují k plnění svých konkrétních úkolů (např. fakturace, zákaznický servis). Informační systémy a servery používané k ukládání osobních údajů jsou umístěny v zabezpečeném a kontrolovaném prostředí.

12. Soubory protokolů (logy)

Každý přístup na web breyashop.com vede k tomu, že váš prohlížeč předá údaje o používání, které se zaznamenávají do souborů protokolů serveru (běžně nazývaných „logy“). Tyto údaje zahrnují: datum a čas návštěvy, název navštíveného webu, IP adresu, odkazující URL (odkaz, přes který jste se na náš web dostali), objem přenesených dat, a také produkt a informace o verzi použitého prohlížeče.

Tyto údaje analyzujeme pro tyto oprávněné účely:

• Údržba a optimalizace našich serverů.
• Neustálé zlepšování webu a souvisejících služeb.
• Odhalování a oprava technických chyb.
• Prevence útoků typu odepření služby (DDoS) a dalších bezpečnostních hrozeb.

13. Zabezpečený přenos údajů

Vaše osobní údaje jsou systematicky šifrovány před jejich předáním našim poskytovatelům služeb a při vašem přihlášení do zákaznického účtu. K zajištění důvěrnosti a integrity vašich údajů během přenosu používáme uznávané bezpečnostní protokoly, jako jsou TLS a SSL.

14. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Zásady ochrany soukromí a osobních údajů se řídí francouzským právem a vykládají se v souladu s ním. V případě sporu, který nebude vyřešen smírně, budou příslušné francouzské soudy.