Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Článek 1: Produkty

Produkty nabízené k prodeji na Webu jsou určeny pro osobní a soukromé použití Zákazníka.

Každý Produkt je na Webu doplněn podrobným popisem, který Zákazníkovi poskytuje základní informace o jeho vlastnostech a ceně.

Fotografie a vizuály Produktů mají čistě ilustrativní charakter a nejsou smluvně závazné.

Všechny Produkty jsou v souladu s francouzskými právními předpisy platnými ke dni jejich uvedení do prodeje, zejména s předpisy týkajícími se bezpečnosti, zdraví osob, poctivosti obchodních transakcí a ochrany spotřebitele.

Článek 2: Ceny

Platné prodejní ceny jsou ceny platné v okamžiku odeslání objednávky, jak jsou zobrazeny na Webu. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují všechny daně (vč. DPH).

K cenám objednaných Produktů se případně připočítávají náklady na doručení. Celková částka, kterou má Zákazník uhradit, je jasně uvedena před potvrzením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Zákazníkovi však bude vždy účtována cena platná v okamžiku potvrzení jeho objednávky.

Článek 3: Dostupnost Produktů

Produkty prezentované na Webu jsou nabízeny k prodeji do vyprodání zásob.

V případě nedostupnosti Produktu se v jeho popisu zobrazí údaj „Vyprodáno“ nebo „Brzy k dispozici“. Platba za zboží proběhne při potvrzení košíku, a to i u zboží dočasně nedostupného, ale rezervovatelného, stejně jako u běžné objednávky.

Článek 4: Zákonné záruky

Na všechny Produkty se vztahují platné zákonné záruky v souladu s ustanoveními francouzského občanského zákoníku (Code civil) a spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation):

• Zákonná záruka shody (články L.217-4 a násl. Code de la consommation):
  Zákazník má lhůtu dvou (2) let od dodání Produktu k uplatnění nároku.
  Zákazník si může zvolit mezi opravou nebo výměnou nevyhovujícího Produktu, s výhradou nákladových podmínek stanovených v článku L.217-9 Code de la consommation.
  Zákazník je po dobu šesti (6) měsíců od dodání Produktu osvobozen od povinnosti prokazovat vadu shody Produktu.
• Záruka za skryté vady (články 1641 a násl. Code civil):
  Zákazník může uplatnit záruku z důvodu skrytých vad prodané věci.
  V případě uplatnění této záruky má Zákazník na výběr mezi odstoupením od kupní smlouvy nebo snížením kupní ceny v souladu s článkem 1644 Code civil.

Článek 5: Objednávka

Každá objednávka Produktu je spojena s povinností okamžité platby.

Po dokončení procesu objednávky obdrží Zákazník e-mailem potvrzení o zaregistrování své objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku Zákazníka, s nímž přetrvává spor týkající se předchozí objednávky.

Prodávající bude Zákazníka e-mailem informovat o odeslání jeho objednávky.

Článek 6: Platba

Celková částka, kterou má Zákazník uhradit, je splatná v plné výši v okamžiku objednávky Produktu.

Přijímány jsou následující platební metody:

• Platba bankovní kartou (kreditní/debetní)
• Platba přes PayPal
• Platba přes Apple Pay

K úhradě nákupů a provedení platby je nabízena úvěrová služba Alma, a to za podmínky, že osoba, která kupuje zboží nebo službu prostřednictvím Alma („Kupující“), přijme smlouvu o platbě na splátky nebo o odložené platbě.

• Alma může účtovat poplatky.
• Jakékoli odmítnutí poskytnutí platby na splátky nebo odložené platby ze strany Alma může vést k zániku kupní smlouvy na zboží nebo službu („VOP“), pokud Kupující nesouhlasí s tím, že zaplatí částku nákupu najednou.
• V případě ukončení VOP se smlouva o platbě na splátky nebo o odložené platbě ze zákona ukončuje.
• V případě odstoupení od řešení platby na splátky nebo odložené platby použitého pro vaši platbu se VOP ze zákona ukončují, pokud částku nákupu neuhradíte najednou prostřednictvím Alma. Pokud vám již byl produkt odeslán, budete jej muset vrátit v maximální lhůtě stanovené v těchto VOP.

Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit jakoukoli objednávku v případě potíží při inkasu platby.

Článek 7: Doručení

Doručení Produktů probíhá poštovní zásilkou po odeslání objednávky a úplném zaplacení Zákazníkem.

Doručení se uskutečňuje na adresu sdělenou Zákazníkem při objednávce. V případě nepřesných nebo neúplných údajů, které doručení znemožňují, o tom Prodávající Zákazníka informuje e-mailem. Pokud Zákazník neodpoví, může být objednávka zrušena a zaplacené částky vráceny.

• Lhůty odeslání a doručení: Garantujeme odeslání a doručení v celkové lhůtě 3 až 5 pracovních dnů od vaší objednávky v případě doručení ve Francii.
• Náklady na doručení domů: Doručení domů je zdarma u každé objednávky v hodnotě 75 € a více. U objednávek pod 75 € bude účtován paušální poplatek 4,95 €.
• Zpoždění doručení: Zpoždění doručení o více než sedm (7) dní, které není způsobeno vyšší mocí, může vést k odstoupení od kupní smlouvy, pokud o to Zákazník požádá doporučeným dopisem s dodejkou zaslaným na adresu sídla Prodávajícího.

Článek 8: Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s články L.221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) má Zákazník lhůtu čtrnácti (14) dní od převzetí zakoupeného Produktu k odstoupení od smlouvy.

K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník oznámit své rozhodnutí Prodávajícímu s uvedením svého jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy, a to poštou nebo e-mailem na adresu contact@breyashop.com.

V případě odstoupení od smlouvy musí Zákazník Produkt vrátit Prodávajícímu. Produkt musí být vrácen v původním obalu, s visačkami, v perfektním stavu, nenošený, bez znečištění a poškození.

Náklady na vrácení Produktu hradí Prodávající prostřednictvím předplaceného štítku pro vrácení zásilky.

Prodávající vrátí všechny přijaté platby (včetně případných původních nákladů na doručení při vrácení celé objednávky) bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dní od obdržení vráceného produktu v perfektním stavu. Prodávající použije stejný způsob vrácení peněz, jaký Zákazník použil k zaplacení své objednávky.

Článek 9: Poprodejní servis, reklamace a spory

S jakýmkoli dotazem nebo reklamací týkající se prodeje a doručení Produktu je Zákazníkovi k dispozici poprodejní servis na e-mailu: contact@breyashop.com.

V souladu s právními předpisy má Zákazník v případě sporu možnost využít smluvní mediace, zejména u Komise pro spotřebitelskou mediaci (Commission de la médiation de la consommation), nebo jakéhokoli alternativního způsobu řešení sporů (například smírčího řízení). Kontaktní údaje mediátora jsou k dispozici na našem webu.

V souladu s článkem 14 nařízení (EU) č. 524/2013 zřídila Evropská komise platformu pro řešení sporů online (ŘSO), která usnadňuje nezávislé mimosoudní řešení sporů online mezi spotřebiteli a obchodníky v Evropské unii. Platforma je dostupná na následujícím odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Článek 10: Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za nesplnění nebo vadné plnění prodeje, které vyplývá:

• buď z jednání Zákazníka;
• nebo z nepřekonatelného a nepředvídatelného jednání třetí osoby, která není smluvní stranou;
• nebo z případu vyšší moci.

Prodávající nenese odpovědnost za poruchy nebo škody související s používáním sítě Internet, jako je přerušení služby, vniknutí zvenčí, přítomnost počítačových virů, podvodné použití bankovní karty atd.

Článek 11: Duševní vlastnictví

Produkty nabízené k prodeji na Webu, jakož i všechny prvky, z nichž se Web skládá (texty, obrázky, designy, ochranné známky, loga atd.), jsou chráněny právem průmyslových vzorů a známkovým právem.

Jakékoli úplné nebo částečné rozmnožování, šíření nebo využití Produktů nebo prvků Webu k obchodním účelům je bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího přísně zakázáno.

Článek 12: Osobní údaje

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje poskytnuté Zákazníkem nebude sdělovat třetím osobám, ledaže to vyžadují právní předpisy nebo soudní rozhodnutí.

V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů má Zákazník právo na přístup, opravu, změnu, námitku a výmaz informací, které se ho týkají.

Článek 13: Rozhodné právo

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí francouzským právem. Jakýkoli spor, který nebude vyřešen smírně, bude předložen příslušným francouzským soudům.