Общи условия за продажба (ОУП)

Член 1: Продукти

Продуктите, предлагани за продажба на Сайта, са предназначени за лична и частна употреба от Клиента.

Всеки Продукт е придружен от подробно описание на Сайта, което предоставя на Клиента основната информация за неговите характеристики и цена.

Снимките и изображенията на Продуктите са представени единствено с илюстративна цел и нямат договорна сила.

Всички Продукти съответстват на действащите към датата на пускането им в продажба френски законови разпоредби, по-специално тези, свързани с безопасността, здравето на хората, добросъвестността на търговските сделки и защитата на потребителите.

Член 2: Цени

Приложимите продажни цени са тези, които са в сила към момента на извършване на поръчката, така както са посочени на Сайта. Всички цени са в евро и включват всички данъци (с ДДС).

Към цените на поръчаните Продукти се добавят, когато е приложимо, разходите за доставка. Общата сума, дължима от Клиента, е ясно посочена преди потвърждаването на поръчката.

Продавачът си запазва правото да променя цените си по всяко време. Въпреки това цената, фактурирана на Клиента, винаги ще бъде тази, която е в сила към момента на потвърждаване на поръчката му.

Член 3: Наличност на Продуктите

Продуктите, представени на Сайта, се предлагат за продажба до изчерпване на наличните количества.

При липса на наличност на даден Продукт в описанието му ще се появи надписът „Изчерпано“ или „Очаквайте скоро“. Плащането на артикула се извършва при потвърждаване на количката, дори за временно неналичен, но резервируем артикул, както при обикновена поръчка.

Член 4: Законови гаранции

Всички Продукти се ползват от действащите законови гаранции в съответствие с разпоредбите на Гражданския кодекс (Code civil) и Кодекса за потреблението (Code de la consommation):

• Законова гаранция за съответствие (членове L.217-4 и следващите от Кодекса за потреблението):
  Клиентът разполага със срок от две (2) години, считано от доставката на Продукта, за да предяви претенции.
  Клиентът може да избере между ремонт или замяна на несъответстващия Продукт, при спазване на условията относно разходите, предвидени в член L.217-9 от Кодекса за потреблението.
  Клиентът е освободен от задължението да доказва несъответствието на Продукта в продължение на шест (6) месеца след доставката на Продукта.
• Гаранция за скрити недостатъци (членове 1641 и следващите от Гражданския кодекс):
  Клиентът може да се позове на гаранцията поради скрити недостатъци на продадената вещ.
  При позоваване на тази гаранция Клиентът има избор между разваляне на продажбата или намаляване на продажната цена в съответствие с член 1644 от Гражданския кодекс.

Член 5: Поръчка

Всяка поръчка на Продукт е съпроводена със задължение за незабавно плащане.

След приключване на процеса на поръчка Клиентът получава по имейл потвърждение за регистрирането на поръчката си.

Продавачът си запазва правото да анулира или да откаже всяка поръчка от Клиент, с когото има неуреден спор във връзка с предходна поръчка.

Продавачът ще уведоми Клиента по имейл за изпращането на поръчката му.

Член 6: Плащане

Общата сума, дължима от Клиента, се заплаща изцяло в момента на поръчката на Продукта.

Приемат се следните начини на плащане:

• Плащане с банкова карта (кредитна/дебитна)
• Плащане чрез PayPal
• Плащане чрез Apple Pay

Кредитната услуга на Alma се предлага за заплащане на покупките и извършване на плащането, при условие че лицето, което купува стоката или услугата чрез Alma („Купувач“), приеме договора за плащане на вноски или за отложено плащане.

• Alma може да начисли такси.
• Всеки отказ на Alma да предостави плащане на вноски или отложено плащане може да доведе до прекратяване на договора за покупка на стоката или услугата („ОУП“), освен ако Купувачът не приеме да заплати сумата на покупката в брой.
• В случай на прекратяване на ОУП договорът за плащане на вноски или за отложено плащане се прекратява по право.
• В случай на отказ от решението за плащане на вноски или отложено плащане, използвано за вашето плащане, ОУП се прекратяват по право, освен ако не заплатите сумата на покупката си в брой чрез Alma. Ако продуктът вече ви е бил изпратен, трябва да го върнете в максималния срок, предвиден в настоящите ОУП.

Продавачът си запазва правото да спре или да анулира всяка поръчка в случай на затруднения при получаването на плащането.

Член 7: Доставка

Доставката на Продуктите се извършва чрез пощенска пратка след извършване на поръчката и пълното плащане от Клиента.

Доставката се извършва на географския адрес, посочен от Клиента при поръчката. В случай на неточна или непълна информация, която прави доставката невъзможна, Продавачът ще уведоми Клиента по имейл. При липса на отговор от Клиента поръчката може да бъде анулирана, а платените суми – възстановени.

• Срокове за изпращане и доставка: Гарантираме изпращане и доставка в общ срок от 3 до 5 работни дни от вашата поръчка при доставка във Франция.
• Разходи за доставка до адрес: Доставката до адрес е безплатна за всяка поръчка на стойност, равна на или по-висока от 75 €. За поръчки под 75 € се начислява фиксирана такса от 4,95 €.
• Забавяне на доставката: Забавяне на доставката с повече от седем (7) дни, което не се дължи на непреодолима сила, може да доведе до разваляне на продажбата, ако Клиентът поиска това с препоръчано писмо с обратна разписка, изпратено до седалището на Продавача.

Член 8: Право на отказ

В съответствие с членове L.221-18 и следващите от Кодекса за потреблението Клиентът разполага със срок за отказ от четиринадесет (14) дни, считано от получаването на закупения Продукт.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Продавача за решението си, като посочи своите име, географски адрес, телефонен номер и имейл адрес, по пощата или по имейл на contact@breyashop.com.

В случай на отказ Клиентът трябва да върне Продукта на Продавача. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, с етикетите, в перфектно състояние, неносен, без замърсявания и повреди.

Разходите за връщане на Продукта се поемат от Продавача чрез предплатен етикет за връщане.

Продавачът ще възстанови всички получени плащания (включително, когато е приложимо, първоначалните разходи за доставка при връщане на цялата поръчка) без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет (14) дни, считано от получаването на върнатия продукт в перфектно състояние. Продавачът ще използва същото платежно средство, което Клиентът е използвал за плащането на поръчката си.

Член 9: Следпродажбено обслужване, рекламации и спорове

За всякакви въпроси или рекламации относно продажбата и доставката на Продукт следпродажбеното обслужване е на разположение на Клиента по имейл на: contact@breyashop.com.

В съответствие със законовите разпоредби Клиентът има възможност да прибегне до доброволна медиация, по-специално пред Комисията за медиация в областта на потреблението (Commission de la médiation de la consommation), или до всеки алтернативен начин за решаване на спорове (например помирение) в случай на спор. Данните за контакт с медиатора са налични на нашия сайт.

В съответствие с член 14 от Регламент (ЕС) № 524/2013 Европейската комисия е създала платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), която улеснява независимото извънсъдебно решаване на онлайн спорове между потребители и търговци в Европейския съюз. Платформата е достъпна на следния линк: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Член 10: Отговорност

Продавачът не носи отговорност в случай на неизпълнение или лошо изпълнение на продажбата, което се дължи:

• или на действие на Клиента;
• или на непреодолимо и непредвидимо действие на трето за договора лице;
• или на непреодолима сила.

Продавачът не носи отговорност за неизправности или вреди, свързани с използването на интернет мрежата, като прекъсване на услугата, външно проникване, наличие на компютърни вируси, измамна употреба на банкова карта и др.

Член 11: Интелектуална собственост

Продуктите, предлагани за продажба на Сайта, както и всички елементи, от които той се състои (текстове, изображения, дизайни, марки, лога и др.), са защитени от правото на дизайните и моделите и от правото на марките.

Всяко пълно или частично възпроизвеждане, разпространение или използване с търговска цел на Продуктите или на елементите на Сайта е строго забранено без предварително писмено разрешение от Продавача.

Член 12: Лични данни

Продавачът се задължава да не предоставя на трети лица личните данни, предоставени от Клиента, освен ако това не се изисква от законови разпоредби или по съдебно решение.

В съответствие с действащата нормативна уредба относно защитата на личните данни Клиентът има право на достъп, коригиране, промяна, възражение и изтриване на отнасящата се до него информация.

Член 13: Приложимо право

Настоящите Общи условия за продажба и договорните отношения между Продавача и Клиента се уреждат от френското право. Всеки спор, който не е разрешен по взаимно съгласие, се отнася до компетентните френски съдилища.