Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov

1. Identiteta upravljavca podatkov in uveljavljanje vaših pravic

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Breya (samostojno podjetje)
SIRET: 948 495 254 00013
Naslov sedeža: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Francija
Spletno mesto: www.breyashop.com
Kontaktni e-poštni naslov: contact@breyashop.com

V skladu s predpisi o varstvu osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Pridobiti potrditev, ali se vaši podatki obdelujejo ali ne, in po potrebi dostop do njih.
• Pravica do popravka: Zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki se nanašajo na vas.
• Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): Pod določenimi pogoji zahtevati izbris svojih podatkov.
• Pravica do ugovora: Ugovarjati obdelavi svojih podatkov iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, ali ugovarjati obdelavi svojih podatkov za namene neposrednega trženja.
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevati začasno prekinitev obdelave svojih podatkov.
• Pravica do prenosljivosti: Prejeti podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar koli preklicati svojo privolitev, kadar obdelava temelji na njej.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic lahko svojo zahtevo pošljete:

• Po e-pošti na: contact@breyashop.com
• Po pošti na: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Francija

Za lažjo obravnavo vaše zahteve vas prosimo, da navedete svoj priimek, ime in e-poštni naslov; v primeru utemeljenega dvoma o vaši identiteti vas lahko prosimo za kopijo veljavnega osebnega dokumenta. Zavezujemo se, da vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, v vsakem primeru pa v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu (v Franciji je to CNIL: www.cnil.fr).

2. Opredelitev osebnih podatkov

Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo. »Določljiva fizična oseba« je oseba, ki jo je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za njeno fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Tako imenovani »psevdonimizirani« ali »anonimizirani« podatki se lahko glede na okoliščine štejejo za osebne podatke, če omogočajo ponovno identifikacijo posameznika.

3. Zbiranje osebnih podatkov

Osebne podatke o vas zbiramo in beležimo, ko uporabljate spletno mesto breyashop.com, zlasti ko:

• brskate po našem spletnem mestu;
• dodajate izdelke v košarico;
• ustvarite uporabniški račun;
• oddate naročilo ali začnete postopek vračila;
• se naročite na naše e-novice ali obvestila;
• napišete mnenje o izdelku;
• izpolnite obrazec (npr. kontaktni obrazec, anketo);
• se obrnete na našo službo za stranke.

Ti podatki se med drugim zbirajo s piškotki in drugimi sledilniki, za katere pridobimo vašo privolitev v skladu z našo Politiko piškotkov.

Zbrane informacije lahko glede na vašo uporabo spletnega mesta vključujejo:

• vaš priimek, ime, e-poštni naslov, poštni naslov in telefonsko številko;
• zgodovino nakupov in brskanja po spletnem mestu;
• tehnične informacije o vaši napravi in brskalniku (vrsta naprave, operacijski sistem, naslov IP, napotitveni URL).

Informacije, zahtevane ob ustvarjanju uporabniškega računa ali oddaji naročila, so, če ni navedeno drugače, obvezne za obdelavo vašega naročila in izvršitev prodajne pogodbe.

4. Nameni uporabe podatkov

Osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za naslednje posebne namene:

• Upravljanje naročil in uporabniškega računa: Obdelava, izvršitev in spremljanje vaših naročil, upravljanje vračil in povračil, upravljanje vašega uporabniškega računa.
• Izboljšanje uporabniške izkušnje: Prilagajanje brskanja, shranjevanje vaših nastavitev, izboljšanje uporabnosti in funkcij spletnega mesta.
• Komunikacija in trženje: Pošiljanje e-novic, prilagojenih promocijskih ponudb (ob vaši privolitvi), informacij o novostih in stanju vaših naročil.
• Služba za stranke: Obravnava vaših zahtev, zagotavljanje pomoči in reševanje težav.
• Preprečevanje goljufij in varnost: Odkrivanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti, zaščita naših sistemov in uporabnikov.
• Analize in statistika: Izvajanje trženjskih raziskav, anket o zadovoljstvu in mnenjih, analiza uporabe spletnega mesta za optimizacijo naših storitev in ponudbe.

5. Boj proti goljufijam

Breya si pridržuje pravico, da preveri osebne podatke, posredovane ob oddaji naročila, da bi preprečila goljufije in zagotovila varnost transakcij. V ta namen se lahko zahtevajo dokazila o identiteti in/ali prebivališču. Breya si pridržuje pravico, da prekliče vsako naročilo, ki ne bi zadovoljivo prestalo preverjanj, potrebnih za preprečevanje goljufij.

6. Deljenje in posredovanje podatkov tretjim osebam

Z vašimi osebnimi podatki ravnamo kar najbolj zaupno. Tretjim osebam bodo posredovani le v naslednjih primerih:

• Izvršitev vašega naročila in naših storitev: Strogo potrebne podatke delimo z našimi zaupanja vrednimi ponudniki storitev (prevozniki, plačilne rešitve, ponudniki gostovanja, tehnične storitve), da lahko opravijo svoje naloge v okviru vašega naročila ali naše pogodbe. Ti ponudniki morajo spoštovati zaupnost vaših podatkov in jih obdelovati izključno za namene, za katere so jim bili zaupani.
• Trženjski nameni (z vašo privolitvijo): Ob vaši predhodni privolitvi se lahko vaši podatki uporabijo za lastne trženjske namene družbe Breya.
• Zakonska obveznost ali uradna zahteva: Vaši osebni podatki se lahko razkrijejo pooblaščenim organom, če to zahteva zakon ali če nas k temu zaveže sodni ali upravni organ (na primer v okviru preiskav nezakonitih dejavnosti, goljufij ali za zaščito varnosti katere koli osebe).

Breya je edini lastnik informacij, zbranih na breyashop.com. Vaši osebni podatki se v nobenem primeru ne bodo prodajali, izmenjevali ali dajali v najem drugim družbam brez vaše privolitve, zunaj okvira uporabe, opredeljenega v tej politiki.

Informacije, ki ne omogočajo neposredne identifikacije (psevdonimizirane ali združene), se lahko posredujejo tretjim osebam za namene analize, trženja ali statistike.

7. Promocijska sporočila (e-novice in obvestila)

Ko se naročite na naše e-novice ali obvestila, vam po e-pošti ali SMS pošiljamo prilagojena promocijska sporočila.

Od teh promocijskih sporočil se lahko kadar koli odjavite:

• v razdelku »Moje naročnine« v svojem uporabniškem računu;
• s klikom na povezavo za odjavo na dnu vsakega promocijskega e-sporočila;
• z upoštevanjem navodil za odjavo v vsakem promocijskem SMS-sporočilu.

Upoštevajte, da odjava od promocijskih sporočil ne vpliva na prejemanje bistvenih servisnih sporočil (npr. potrdil o naročilu, obvestil o odpremi).

8. Ciljno oglaševanje in prikazovanje oglasnih pasic

Da bi vam lahko ponudili ponudbe in izdelke, ki bi vas utegnili zanimati, podatke, zbrane med vašim obiskom našega spletnega mesta, uporabljamo za prikazovanje oglasnih pasic na drugih spletnih mestih, ki jih obiskujete.

Ti podatki se običajno obdelujejo s piškotki, slikovnimi pikami (pixel) ali spletnimi oznakami. Naš cilj je, da je naša oglaševalska ponudba bolj ustrezna in prilagojena vašim interesom in izdelkom, ki ste si jih že ogledali.

V tem okviru uporabljamo predvsem psevdonimizirane podatke, v teh sledilnikih pa se za ta namen ne hranijo nobeni neposredno določljivi osebni podatki. Za več informacij o piškotkih in njihovem upravljanju si oglejte našo Politiko piškotkov.

9. Tržne raziskave, ankete o zadovoljstvu in mnenjih

Podatki, zbrani v okviru tržnih raziskav, anket o zadovoljstvu in mnenjih, bodisi prek spletnega mesta bodisi prek zunanjih obrazcev, se ne uporabljajo za oglaševalske namene. Niti se ne posredujejo tretjim osebam niti se ne objavljajo.

Če sodelujete v anketi, vam bodo posebni nameni obdelave in uporabe vaših informacij jasno sporočeni. Obdelavi teh informacij lahko kadar koli v celoti ali delno ugovarjate tako, da se obrnete na Breya na naslov contact@breyashop.com.

10. Piškotki in drugi sledilniki

Za podrobne informacije o tem, kaj so piškotki, katere vrste uporabljamo, kakšen je njihov namen in kako jih upravljati, si oglejte našo Politiko piškotkov.

11. Varnost in varstvo podatkov

Izvajamo stroge tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, da zagotovimo zaupnost, celovitost in razpoložljivost vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi so zasnovani za zaščito vaših informacij pred izgubo, uničenjem, nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem ali razkritjem.

Uporabljamo napredne tehnologije šifriranja, kot sta protokola TLS (Transport Layer Security) in SSL (Secure Socket Layer), za varen prenos občutljivih podatkov na spletu, zlasti ob prijavi v vaš uporabniški račun in med transakcijami.

Dostop do vaših osebnih podatkov je strogo omejen na zaposlene, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih posebnih nalog (npr. izdajanje računov, služba za stranke). Informacijski sistemi in strežniki, ki se uporabljajo za shranjevanje osebnih podatkov, se hranijo v varnem in nadzorovanem okolju.

12. Dnevniške datoteke (logi)

Ob vsakem dostopu do spletnega mesta breyashop.com vaš brskalnik posreduje podatke o uporabi, ki se zabeležijo v strežniške dnevniške datoteke (običajno imenovane »logi«). Ti podatki vključujejo: datum in čas obiska, ime obiskanega spletnega mesta, naslov IP, napotitveni URL (povezavo, prek katere ste prišli na naše spletno mesto), količino prenesenih podatkov ter informacije o uporabljenem brskalniku in njegovi različici.

Te podatke analiziramo za naslednje zakonite namene:

• vzdrževanje in optimizacija naših strežnikov;
• nenehno izboljševanje spletnega mesta in povezanih storitev;
• odkrivanje in odpravljanje tehničnih napak;
• preprečevanje napadov z zavrnitvijo storitve (DDoS) in drugih varnostnih groženj.

13. Varen prenos podatkov

Vaši osebni podatki so pred posredovanjem našim ponudnikom storitev in ob prijavi v vaš uporabniški račun vedno šifrirani. Uporabljamo priznane varnostne protokole, kot sta TLS in SSL, da zagotovimo zaupnost in celovitost vaših podatkov med prenosom.

14. Veljavno pravo in pristojnost

Za to Politiko zasebnosti in varstva osebnih podatkov ter njeno razlago se uporablja francosko pravo. V primeru spora, ki ga ni mogoče rešiti sporazumno, so pristojna pristojna francoska sodišča.