Pravidlá poskytovania refundácií

V Breya robíme všetko pre to, aby ste boli so svojou objednávkou spokojní. Preto vám ponúkame 60 dní na rozmyslenie — oveľa viac, než vyžaduje zákon. Ak by ste predsa len chceli tovar vrátiť, postupujte takto.

Výmena veľkosti zadarmo. Ak vám veľkosť nesedí, napíšte nám na contact@breyashop.com s číslom objednávky: pošleme vám správnu veľkosť a táto zásielka je zadarmo.

1. Lehota na vrátenie

Ponúkame vám veľkorysú lehotu 60 dní od prevzatia objednávky, počas ktorej nám môžete oznámiť, že chcete tovar vrátiť.

Upresnenie začiatku lehoty:

  • Doručenie domov: Lehota začína plynúť dňom, keď je vaša objednávka označená ako doručená na uvedenú adresu.

2. Podmienky vrátenia

Aby sme mohli vaše vrátenie vybaviť čo najlepšie, prosíme vás, aby ste tovar vrátili v pôvodnom stave:

  • Šľapky musia byť nenosené a nepoužité, bez stôp používania (škvrny, zápach, poškodenie).
  • Podrážka musí byť neporušená, bez akýchkoľvek stôp opotrebenia — odporúčame vám vyskúšať si šľapky na mäkkom povrchu pred dlhším nosením.
  • Pôvodné etikety a visačky Breya musia zostať pripevnené k tovaru.
  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnej krabici v dobrom stave.

Na tovar, ktorý nespĺňa tieto kritériá, žiaľ nebude možné vrátiť peniaze a bude zaslaný späť odosielateľovi.

3. Náklady na vrátenie

Náklady na spätné odoslanie znáša v plnej výške zákazník, bez ohľadu na miesto odoslania (Francúzsko alebo Európa). Odporúčame vám použiť službu so sledovacím číslom a uschovať si doklad o odoslaní. Breya nezodpovedá za zásielky stratené alebo poškodené počas vrátenia.

4. Ako vrátiť tovar

Krok 1 — Začnite vrátenie:

Prejdite do svojho zákazníckeho účtu na breyashop.com, otvorte svoju objednávku a kliknite na „Požiadať o vrátenie“. Môžete nás tiež kontaktovať na contact@breyashop.com s uvedením čísla objednávky.

Krok 2 — Pripravte si balík:

  • Vložte šľapky späť do pôvodnej krabice so všetkými pripevnenými etiketami.
  • Balík starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.

Krok 3 — Odošlite vrátený tovar:

  • Použite prepravnú službu so sledovacím číslom.
  • Uschovajte si potvrdenie o podaní ako doklad o odoslaní.
  • Adresu na vrátenie vám oznámime po schválení vašej žiadosti.

5. Vrátenie peňazí

Lehota a spôsob vrátenia peňazí:

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru naším tímom vám peniaze vrátime do 14 dní. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe.

Pôvodné náklady na doručenie:

V súlade s právnymi predpismi sa náklady na doručenie vracajú do výšky ceny najlacnejšieho spôsobu doručenia ponúkaného pri vašej objednávke. Keďže doprava je zadarmo, žiadne pôvodné náklady na doručenie sa nevracajú.

Máte otázku k vráteniu?

Náš tím je vám k dispozícii na contact@breyashop.com a rád vám pomôže.