Pravidlá ochrany súkromia

1. Totožnosť prevádzkovateľa a uplatňovanie vašich práv

Prevádzkovateľom spracúvania vašich osobných údajov je:

Breya (jednotlivec-podnikateľ)
SIRET: 948 495 254 00013
Adresa sídla: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France
Webová stránka: www.breyashop.com
Kontaktný e-mail: contact@breyashop.com

V súlade s predpismi o ochrane osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup: Získať potvrdenie o tom, či sa vaše údaje spracúvajú, a ak áno, získať k nim prístup.
• Právo na opravu: Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré sa vás týkajú.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Požiadať za určitých podmienok o vymazanie vašich údajov.
• Právo namietať: Namietať proti spracúvaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie alebo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na účely priameho marketingu.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť: Získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv môžete zaslať svoju žiadosť:

• E-mailom na: contact@breyashop.com
• Poštou na adresu: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, France

Na uľahčenie vybavenia vašej žiadosti vás prosíme, aby ste nám poskytli svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu; v prípade odôvodnených pochybností o vašej totožnosti vás môžeme požiadať o kópiu platného dokladu totožnosti. Zaväzujeme sa odpovedať vám čo najskôr, v každom prípade do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu (vo Francúzsku CNIL: www.cnil.fr).

2. Vymedzenie osobných údajov

Osobným údajom je akákoľvek informácia týkajúca sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Za „identifikovateľnú fyzickú osobu“ sa považuje fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viacero prvkov špecifických pre jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Takzvané „pseudonymizované“ alebo „anonymizované“ údaje sa v závislosti od kontextu môžu považovať za osobné údaje, ak umožňujú opätovnú identifikáciu osoby.

3. Zhromažďovanie osobných údajov

Osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, zhromažďujeme a uchovávame, keď interagujete so stránkou breyashop.com, najmä keď:

• Prehliadate našu stránku.
• Pridávate tovar do košíka.
• Vytvárate si zákaznícky účet.
• Zadávate objednávku alebo začínate vrátenie tovaru.
• Prihlasujete sa na odber nášho newslettera alebo upozornení.
• Píšete recenziu produktu.
• Vypĺňate formulár (napr. kontaktný formulár, prieskum).
• Kontaktujete náš zákaznícky servis.

Tieto údaje sa zhromažďujú okrem iného prostredníctvom súborov cookie a iných sledovacích nástrojov, na ktoré získavame váš súhlas v súlade s našimi Zásadami používania súborov cookie.

Zhromaždené informácie môžu v závislosti od toho, ako stránku používate, zahŕňať:

• Vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, poštovú adresu a telefónne číslo.
• Históriu vašich nákupov a prehliadania na stránke.
• Technické informácie o vašom zariadení a prehliadači (typ zariadenia, operačný systém, IP adresa, odkazujúca URL adresa).

Informácie požadované pri vytváraní zákazníckeho účtu alebo pri objednávke sú, ak nie je uvedené inak, povinné na spracovanie vašej objednávky a plnenie kúpnej zmluvy.

4. Účely používania údajov

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, sa používajú na tieto konkrétne účely:

• Správa objednávok a zákazníckeho účtu: Spracovanie, vybavenie a sledovanie vašich objednávok, vybavovanie vrátení a refundácií, správa vášho zákazníckeho účtu.
• Zlepšovanie používateľskej skúsenosti: Prispôsobenie prehliadania, zapamätanie si vašich preferencií, zlepšovanie ergonómie a funkcií stránky.
• Komunikácia a marketing: Zasielanie newslettera, prispôsobených propagačných ponúk (s vaším súhlasom), informácií o novinkách a o stave vašich objednávok.
• Zákaznícky servis: Vybavovanie vašich požiadaviek, poskytovanie pomoci a riešenie problémov.
• Predchádzanie podvodom a bezpečnosť: Odhaľovanie podvodných činností a predchádzanie im, ochrana našich systémov a našich používateľov.
• Analýzy a štatistiky: Uskutočňovanie marketingových štúdií, prieskumov spokojnosti a názorov, analýza používania stránky s cieľom optimalizovať naše služby a ponuku.

5. Boj proti podvodom

Breya si vyhradzuje právo overiť osobné údaje poskytnuté pri zadaní objednávky s cieľom predchádzať podvodom a zaistiť bezpečnosť transakcií. Na tento účel môžu byť vyžiadané doklady preukazujúce totožnosť a/alebo bydlisko. Breya si vyhradzuje právo zrušiť každú objednávku, ktorá by uspokojivo nesplnila overenia požadované na predchádzanie podvodom.

6. Zdieľanie a poskytovanie údajov tretím stranám

S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame s maximálnou dôvernosťou. Tretím stranám budú poskytnuté len v týchto prípadoch:

• Plnenie vašej objednávky a našich služieb: Prísne nevyhnutné údaje zdieľame s našimi dôveryhodnými poskytovateľmi (prepravcovia, platobné riešenia, poskytovatelia hostingu, technické služby), aby mohli plniť svoje úlohy v rámci vašej objednávky alebo našej zmluvy. Títo poskytovatelia sú povinní zachovávať dôvernosť vašich údajov a spracúvať ich výlučne na účely, ktoré im boli zverené.
• Marketingové účely (s vaším súhlasom): S vaším predchádzajúcim súhlasom môžu byť vaše údaje použité na vlastné marketingové účely Breya.
• Zákonná povinnosť alebo úradná žiadosť: Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené oprávneným orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo ak nás k tomu zaväzuje súdny či správny orgán (napríklad v rámci vyšetrovania nezákonných činností, podvodov alebo na ochranu bezpečnosti akejkoľvek osoby).

Breya je jediným vlastníkom informácií zhromaždených na breyashop.com. Vaše osobné údaje nebudú v žiadnom prípade predané, vymenené ani prenajaté iným spoločnostiam bez vášho súhlasu, mimo rámca používania vymedzeného v týchto zásadách.

Informácie, ktoré neumožňujú priamu identifikáciu (pseudonymizované alebo agregované), môžu byť poskytnuté tretím stranám na analytické, marketingové alebo štatistické účely.

7. Propagačná komunikácia (newsletter a upozornenia)

Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo upozornení, zasielame vám prispôsobené propagačné správy e-mailom alebo SMS.

Z odberu týchto propagačných správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť:

• V sekcii „Moje odbery“ vo vašom zákazníckom účte.
• Kliknutím na odkaz na odhlásenie v spodnej časti každého propagačného e-mailu.
• Podľa pokynov na odhlásenie uvedených v každej propagačnej SMS.

Upozorňujeme, že odhlásenie z propagačnej komunikácie nemá vplyv na prijímanie nevyhnutných servisných správ (napr. potvrdenia objednávok, oznámenia o odoslaní).

8. Cielená reklama a zobrazovanie reklamných bannerov

Aby sme vám mohli ponúkať ponuky a produkty, ktoré by vás mohli zaujímať, používame údaje zhromaždené počas vašej návštevy našej stránky na zobrazovanie reklamných bannerov na iných stránkach, ktoré navštevujete.

Tieto údaje sa spravidla spracúvajú prostredníctvom súborov cookie, pixelov alebo webových značiek. Naším cieľom je, aby bola naša reklamná ponuka relevantnejšia a prispôsobená vašim záujmom a produktom, ktoré ste si predtým prezerali.

V tejto súvislosti používame predovšetkým pseudonymizované údaje a v týchto sledovacích nástrojoch sa na tento účel neuchovávajú žiadne priamo identifikovateľné osobné údaje. Viac informácií o súboroch cookie a ich správe nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

9. Prieskumy trhu, prieskumy spokojnosti a názorov

Údaje zhromaždené v rámci prieskumov trhu, prieskumov spokojnosti a názorov, či už prostredníctvom stránky alebo externých formulárov, sa nepoužívajú na reklamné účely. Neposkytujú sa tretím stranám ani sa nezverejňujú.

Ak sa zúčastníte na prieskume, budú vám jasne oznámené konkrétne účely spracúvania a používania vašich informácií. Proti spracúvaniu týchto informácií môžete kedykoľvek úplne alebo čiastočne namietať, a to kontaktovaním Breya na adrese contact@breyashop.com.

10. Súbory cookie a iné sledovacie nástroje

Podrobné informácie o tom, čo sú súbory cookie, aké druhy používame, na aký účel a ako ich spravovať, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

11. Bezpečnosť a ochrana údajov

Uplatňujeme prísne technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti vašich osobných údajov. Tieto opatrenia sú navrhnuté tak, aby chránili vaše informácie pred stratou, zničením, neoprávneným prístupom, zmenou alebo šírením.

Používame pokročilé šifrovacie technológie, ako sú protokoly TLS (Transport Layer Security) a SSL (Secure Socket Layer), na zabezpečenie prenosu citlivých údajov online, najmä pri prihlasovaní do vášho zákazníckeho účtu a pri transakciách.

Prístup k vašim osobným údajom je prísne obmedzený na zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich konkrétnych úloh (napr. fakturácia, zákaznícky servis). Informačné systémy a servery používané na uchovávanie osobných údajov sa nachádzajú v zabezpečenom a kontrolovanom prostredí.

12. Protokolové súbory (logy)

Každý prístup na stránku breyashop.com vedie k tomu, že váš prehliadač odošle údaje o používaní, ktoré sa zaznamenávajú do protokolových súborov servera (bežne nazývaných „logy“). Tieto údaje zahŕňajú: dátum a čas návštevy, názov navštívenej stránky, IP adresu, odkazujúcu URL adresu (odkaz, cez ktorý ste prišli na našu stránku), objem prenesených údajov, ako aj produkt a informácie o verzii použitého prehliadača.

Tieto údaje analyzujeme na tieto oprávnené účely:

• Údržba a optimalizácia našich serverov.
• Neustále zlepšovanie stránky a súvisiacich služieb.
• Odhaľovanie a oprava technických chýb.
• Predchádzanie útokom typu odmietnutie služby (DDoS) a iným bezpečnostným hrozbám.

13. Zabezpečený prenos údajov

Vaše osobné údaje sa pred odoslaním našim poskytovateľom služieb a pri prihlasovaní do vášho zákazníckeho účtu systematicky šifrujú. Na zaistenie dôvernosti a integrity vašich údajov počas ich prenosu používame uznávané bezpečnostné protokoly, ako sú TLS a SSL.

14. Rozhodné právo a príslušnosť súdov

Tieto Zásady ochrany súkromia a osobných údajov sa riadia a vykladajú v súlade s francúzskym právom. V prípade sporu, ktorý sa nevyrieši zmierlivo, budú vec riešiť príslušné francúzske súdy.