Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Článok 1: Produkty

Produkty ponúkané na predaj na Stránke sú určené na osobné a súkromné použitie Zákazníka.

Každý Produkt je na Stránke doplnený podrobným popisom, ktorý Zákazníkovi poskytuje základné informácie o jeho vlastnostiach a cene.

Fotografie a vizuály Produktov majú výlučne ilustračný charakter a nie sú zmluvne záväzné.

Všetky Produkty sú v súlade s francúzskymi právnymi predpismi platnými ku dňu ich uvedenia do predaja, najmä s predpismi týkajúcimi sa bezpečnosti, zdravia osôb, poctivosti obchodných transakcií a ochrany spotrebiteľa.

Článok 2: Cena

Uplatňujú sa predajné ceny platné v čase uskutočnenia objednávky, ako sú zobrazené na Stránke. Všetky ceny sú uvedené v eurách a vrátane všetkých daní (s DPH).

K cenám objednaných Produktov sa v prípade potreby pripočítavajú náklady na doručenie. Celková suma, ktorú má Zákazník zaplatiť, je jasne uvedená pred potvrdením objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny. Zákazníkovi však bude vždy fakturovaná cena platná v čase potvrdenia jeho objednávky.

Článok 3: Dostupnosť Produktov

Produkty prezentované na Stránke sa ponúkajú na predaj do vypredania zásob.

V prípade nedostupnosti Produktu sa v jeho popise zobrazí označenie „Vypredané“ alebo „Čoskoro dostupné“. Platba za tovar sa uskutoční pri potvrdení košíka, a to aj v prípade tovaru, ktorý je dočasne nedostupný, ale je možné si ho rezervovať, rovnako ako pri bežnej objednávke.

Článok 4: Zákonné záruky

Na všetky Produkty sa vzťahujú platné zákonné záruky v súlade s ustanoveniami francúzskeho Občianskeho zákonníka (Code civil) a Spotrebiteľského zákonníka (Code de la consommation):

• Zákonná záruka zhody (články L.217-4 a nasl. Code de la consommation):
  Zákazník má na uplatnenie nárokov lehotu dvoch (2) rokov odo dňa doručenia Produktu.
  Zákazník si môže zvoliť medzi opravou alebo výmenou Produktu, ktorý nie je v zhode, s výhradou nákladových podmienok stanovených v článku L.217-9 Code de la consommation.
  Zákazník nie je povinný preukazovať nezhodu Produktu počas šiestich (6) mesiacov od doručenia Produktu.
• Záruka za skryté vady (články 1641 a nasl. Code civil):
  Zákazník môže uplatniť záruku z dôvodu skrytých vád predanej veci.
  V prípade uplatnenia tejto záruky si Zákazník môže zvoliť medzi odstúpením od kúpnej zmluvy alebo zľavou z kúpnej ceny v súlade s článkom 1644 Code civil.

Článok 5: Objednávka

Každá objednávka Produktu je spojená s povinnosťou okamžitej platby.

Po dokončení objednávkového procesu dostane Zákazník e-mailom potvrdenie o zaregistrovaní svojej objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku od Zákazníka, s ktorým pretrváva spor týkajúci sa predchádzajúcej objednávky.

Predávajúci bude Zákazníka informovať e-mailom o odoslaní jeho objednávky.

Článok 6: Platba

Celková suma, ktorú má Zákazník zaplatiť, je splatná v plnej výške v čase objednávky Produktu.

Akceptované sú tieto spôsoby platby:

• Platba bankovou kartou (kreditnou/debetnou)
• Platba cez PayPal
• Platba cez Apple Pay

Na úhradu nákupov a vykonanie platby sa ponúka úverová služba spoločnosti Alma pod podmienkou, že osoba, ktorá kupuje tovar alebo službu prostredníctvom Alma („Kupujúci“), prijme zmluvu o platbe na splátky alebo o odloženej platbe.

• Alma môže účtovať poplatky.
• Akékoľvek odmietnutie poskytnutia platby na splátky alebo odloženej platby zo strany Alma môže mať za následok zánik kúpnej zmluvy na tovar alebo službu („VOP“), pokiaľ Kupujúci nesúhlasí s tým, že sumu nákupu zaplatí v hotovosti.
• V prípade ukončenia VOP sa zmluva o platbe na splátky alebo o odloženej platbe ukončí automaticky.
• V prípade odstúpenia od riešenia platby na splátky alebo odloženej platby použitého na vašu platbu sa VOP ukončia automaticky, pokiaľ sumu svojho nákupu neuhradíte naraz prostredníctvom Alma. Ak vám už bol produkt odoslaný, budete ho musieť vrátiť v maximálnej lehote stanovenej v týchto VOP.

Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku v prípade ťažkostí pri prijímaní platby.

Článok 7: Doručenie

Doručenie Produktov sa uskutočňuje poštovou zásielkou po uskutočnení objednávky a úplnom zaplatení zo strany Zákazníka.

Doručenie sa uskutočňuje na adresu, ktorú Zákazník uviedol pri objednávke. V prípade nesprávnych alebo neúplných údajov, ktoré znemožňujú doručenie, o tom Predávajúci Zákazníka upovedomí e-mailom. Ak Zákazník neodpovie, objednávka môže byť zrušená a zaplatené sumy vrátené.

• Lehoty odoslania a doručenia: Garantujeme odoslanie a doručenie v celkovej lehote 3 až 5 pracovných dní od vašej objednávky pri doručení vo Francúzsku.
• Poplatky za doručenie domov: Doručenie domov je bezplatné pri každej objednávke v hodnote 75 € alebo viac. Pri objednávkach nižších ako 75 € sa účtuje paušálny poplatok 4,95 €.
• Omeškanie doručenia: Omeškanie doručenia o viac ako sedem (7) dní, ktoré nie je spôsobené vyššou mocou, môže viesť k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, ak o to Zákazník požiada doporučeným listom s doručenkou zaslaným na adresu sídla Predávajúceho.

Článok 8: Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkami L.221-18 a nasl. Code de la consommation má Zákazník lehotu štrnástich (14) dní na odstúpenie od zmluvy odo dňa prevzatia zakúpeného Produktu.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Zákazník oznámiť svoje rozhodnutie Predávajúcemu s uvedením svojho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy, a to poštou alebo e-mailom na adresu contact@breyashop.com.

V prípade odstúpenia od zmluvy musí Zákazník vrátiť Produkt Predávajúcemu. Produkt musí byť vrátený v pôvodnom obale, s etiketami, v bezchybnom stave, nenosený, bez znečistenia a poškodenia.

Náklady na vrátenie Produktu znáša Predávajúci prostredníctvom predplateného štítku na vrátenie.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby (vrátane prípadných pôvodných nákladov na doručenie pri vrátení celej objednávky) bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa prijatia vráteného produktu v bezchybnom stave. Predávajúci použije rovnaký spôsob platby, aký Zákazník použil pri platbe za objednávku.

Článok 9: Popredajný servis, reklamácie a spory

V prípade akejkoľvek otázky alebo reklamácie týkajúcej sa predaja a doručenia Produktu je Zákazníkovi k dispozícii popredajný servis e-mailom na adrese: contact@breyashop.com.

V súlade so zákonnými ustanoveniami má Zákazník v prípade sporu možnosť obrátiť sa na zmluvnú mediáciu, najmä na Komisiu pre spotrebiteľskú mediáciu (Commission de la médiation de la consommation), alebo využiť akýkoľvek iný alternatívny spôsob riešenia sporov (napríklad zmierovacie konanie). Kontaktné údaje mediátora sú k dispozícii na našej stránke.

V súlade s článkom 14 nariadenia (EÚ) č. 524/2013 zriadila Európska komisia platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorá uľahčuje nezávislé mimosúdne riešenie online sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi v Európskej únii. Táto platforma je dostupná na nasledujúcom odkaze: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Článok 10: Zodpovednosť

Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesplnenie alebo chybné splnenie predaja, ak je spôsobené:

• konaním Zákazníka;
• neodvrátiteľným a nepredvídateľným konaním tretej osoby, ktorá nie je zmluvnou stranou;
• vyššou mocou.

Predávajúci nezodpovedá za poruchy alebo škody súvisiace s používaním siete internet, ako je prerušenie služby, vonkajší prienik, prítomnosť počítačových vírusov, podvodné použitie bankovej karty a pod.

Článok 11: Duševné vlastníctvo

Produkty ponúkané na predaj na Stránke, ako aj všetky prvky, z ktorých sa skladá (texty, obrázky, dizajny, ochranné známky, logá atď.), sú chránené právom k dizajnom a právom k ochranným známkam.

Akékoľvek úplné alebo čiastočné rozmnožovanie, šírenie alebo použitie Produktov alebo prvkov Stránky na obchodné účely je bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho prísne zakázané.

Článok 12: Osobné údaje

Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje poskytnuté Zákazníkom neposkytne tretím osobám, pokiaľ to nevyžadujú právne predpisy alebo súdne rozhodnutie.

V súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov má Zákazník právo na prístup, opravu, zmenu, námietku a vymazanie údajov, ktoré sa ho týkajú.

Článok 13: Rozhodné právo

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Zákazníkom sa riadia francúzskym právom. Akýkoľvek spor, ktorý sa nevyrieši zmierlivo, bude predložený príslušným francúzskym súdom.