Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politika

Jūsų pasitikėjimas mums yra itin svarbus. Breya įsipareigojame saugoti jūsų asmens duomenis ir užtikrinti visišką skaidrumą, kaip renkame, naudojame ir saugome informaciją, kurią mums patikite naršydami ir pirkdami svetainėje breyashop.com.

Šios privatumo politikos tikslas – informuoti jus pagal galiojančius teisės aktus, visų pirma 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis (BDAR) ir su pakeitimais galiojantį 1978 m. sausio 6 d. Prancūzijos įstatymą Nr. 78-17 dėl informatikos, rinkmenų ir laisvių (Loi informatique et libertés).

1. Duomenų valdytojo tapatybė ir jūsų teisių įgyvendinimas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Breya (individuali įmonė)
SIRET: 948 495 254 00013
Buveinės adresas: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Prancūzija
Interneto svetainė: www.breyashop.com
Kontaktinis el. paštas: contact@breyashop.com

Pagal asmens duomenų apsaugos teisės aktus turite šias teises:

  • Teisė susipažinti: Gauti patvirtinimą, ar jūsų duomenys tvarkomi, ir, jei taip, susipažinti su jais.
  • Teisė reikalauti ištaisyti: Prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius su jumis susijusius duomenis.
  • Teisė reikalauti ištrinti („teisė būti pamirštam“): Tam tikromis sąlygomis prašyti ištrinti jūsų duomenis.
  • Teisė nesutikti: Nesutikti su jūsų duomenų tvarkymu dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, arba nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.
  • Teisė apriboti tvarkymą: Prašyti laikinai sustabdyti jūsų duomenų tvarkymą.
  • Teisė į duomenų perkeliamumą: Gauti mums pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.
  • Teisė atšaukti sutikimą: Bet kada atšaukti savo sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, savo prašymą galite pateikti:

Kad būtų lengviau išnagrinėti jūsų prašymą, prašome nurodyti savo pavardę, vardą ir el. pašto adresą; kilus pagrįstų abejonių dėl jūsų tapatybės, galime paprašyti galiojančio asmens tapatybės dokumento kopijos. Įsipareigojame atsakyti kuo greičiau, bet kuriuo atveju – per vieną mėnesį nuo jūsų prašymo gavimo.

Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai (Prancūzijoje – CNIL: www.cnil.fr).

2. Asmens duomenų apibrėžtis

Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti. Asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorių, arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.

Vadinamieji „pseudonimizuoti“ arba „anonimizuoti“ duomenys, priklausomai nuo aplinkybių, gali būti laikomi asmens duomenimis, jei jie leidžia pakartotinai nustatyti asmens tapatybę.

3. Asmens duomenų rinkimas

Renkame ir įrašome su jumis susijusius asmens duomenis, kai naudojatės svetaine breyashop.com, visų pirma kai:

  • naršote mūsų svetainėje;
  • dedate prekes į krepšelį;
  • susikuriate kliento paskyrą;
  • pateikiate užsakymą arba pradedate grąžinimą;
  • užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškius ar pranešimus;
  • parašote atsiliepimą apie produktą;
  • užpildote formą (pvz., kontaktų, apklausos);
  • susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Šie duomenys, be kita ko, renkami naudojant slapukus ir kitus sekiklius, kuriems gauname jūsų sutikimą pagal mūsų Slapukų politiką.

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, renkama informacija gali apimti:

  • jūsų pavardę, vardą, el. pašto adresą, pašto adresą ir telefono numerį;
  • jūsų pirkimų ir naršymo svetainėje istoriją;
  • techninę informaciją apie jūsų įrenginį ir naršyklę (įrenginio tipas, operacinė sistema, IP adresas, nukreipimo URL).

Kuriant kliento paskyrą ar pateikiant užsakymą prašoma informacija, jei nenurodyta kitaip, yra privaloma jūsų užsakymui apdoroti ir pardavimo sutarčiai įvykdyti.

4. Duomenų naudojimo tikslai

Mūsų renkami asmens duomenys naudojami šiais konkrečiais tikslais:

  • Užsakymų ir kliento paskyros valdymas: Jūsų užsakymų apdorojimas, vykdymas ir sekimas, grąžinimų ir pinigų grąžinimo tvarkymas, jūsų kliento paskyros administravimas.
  • Naudotojo patirties gerinimas: Naršymo personalizavimas, jūsų nuostatų įsiminimas, svetainės patogumo ir funkcijų tobulinimas.
  • Komunikacija ir rinkodara: Naujienlaiškių, asmeninių reklaminių pasiūlymų (gavus jūsų sutikimą) siuntimas, informacija apie naujienas ir jūsų užsakymų eigą.
  • Klientų aptarnavimas: Jūsų užklausų tvarkymas, pagalbos teikimas ir problemų sprendimas.
  • Sukčiavimo prevencija ir saugumas: Sukčiavimo veiklos nustatymas ir prevencija, mūsų sistemų ir naudotojų apsauga.
  • Analizė ir statistika: Rinkodaros tyrimų, pasitenkinimo ir nuomonės apklausų atlikimas, svetainės naudojimo analizė siekiant optimizuoti mūsų paslaugas ir pasiūlą.

5. Kova su sukčiavimu

Breya pasilieka teisę patikrinti užsakymo metu pateiktus asmens duomenis, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimui ir užtikrintas sandorių saugumas. Šiuo tikslu gali būti paprašyta tapatybę ir (arba) gyvenamąją vietą patvirtinančių dokumentų. Breya pasilieka teisę atšaukti bet kokį užsakymą, kuris tinkamai neatitiktų sukčiavimo prevencijai būtinų patikrinimų.

6. Duomenų teikimas ir perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmeninė informacija tvarkoma laikantis griežčiausio konfidencialumo. Tretiesiems asmenims ji bus perduota tik šiais atvejais:

  • Jūsų užsakymo ir mūsų paslaugų vykdymas: Griežtai būtinus duomenis teikiame savo patikimiems paslaugų teikėjams (vežėjams, mokėjimo sprendimų teikėjams, prieglobos paslaugų teikėjams, techninėms tarnyboms), kad jie galėtų atlikti savo užduotis, susijusias su jūsų užsakymu ar mūsų sutartimi. Šie paslaugų teikėjai privalo laikytis jūsų duomenų konfidencialumo ir tvarkyti juos tik jiems patikėtais tikslais.
  • Rinkodaros tikslai (gavus jūsų sutikimą): Gavus jūsų išankstinį sutikimą, jūsų duomenys gali būti naudojami pačios Breya rinkodaros tikslais.
  • Teisinė prievolė arba oficialus prašymas: Jūsų asmens duomenys gali būti atskleisti įgaliotoms institucijoms, jei to reikalauja įstatymas arba jei mus įpareigoja teismo ar administracinė institucija (pavyzdžiui, atliekant neteisėtos veiklos, sukčiavimo tyrimus arba siekiant apsaugoti bet kurio asmens saugumą).

Breya yra vienintelė svetainėje breyashop.com surinktos informacijos savininkė. Jūsų asmens duomenys jokiu būdu nebus parduodami, keičiami ar nuomojami kitoms įmonėms be jūsų sutikimo, išskyrus šioje politikoje apibrėžtus naudojimo atvejus.

Tiesiogiai asmens tapatybės neleidžianti nustatyti informacija (pseudonimizuota ar apibendrinta) gali būti perduodama tretiesiems asmenims analizės, rinkodaros ar statistikos tikslais.

7. Reklaminiai pranešimai (naujienlaiškiai ir pranešimai)

Užsiprenumeravus mūsų naujienlaiškius ar pranešimus, siunčiame jums asmeninius reklaminius pranešimus el. paštu arba SMS žinute.

Nuo šių reklaminių pranešimų galite bet kada atsisakyti:

  • savo kliento paskyros skiltyje „Mano prenumeratos“;
  • spustelėdami atsisakymo nuorodą kiekvieno reklaminio el. laiško apačioje;
  • vykdydami kiekvienoje reklaminėje SMS žinutėje pateiktas atsisakymo instrukcijas.

Atkreipkite dėmesį, kad atsisakius reklaminių pranešimų ir toliau gausite esminius aptarnavimo pranešimus (pvz., užsakymo patvirtinimus, pranešimus apie išsiuntimą).

8. Tikslinė reklama ir reklamjuosčių rodymas

Siekdami pasiūlyti jums galimai įdomius pasiūlymus ir produktus, jūsų apsilankymo mūsų svetainėje metu surinktus duomenis naudojame reklamjuostėms rodyti kitose jūsų lankomose svetainėse.

Šie duomenys paprastai tvarkomi naudojant slapukus, pikselius arba žiniatinklio žymas. Mūsų tikslas – kad mūsų reklaminis pasiūlymas būtų aktualesnis ir labiau pritaikytas pagal jūsų interesus ir anksčiau peržiūrėtus produktus.

Šiuo atveju daugiausia naudojame pseudonimizuotus duomenis, o šiuose sekikliuose šiuo tikslu nesaugomi jokie tiesiogiai tapatybę leidžiantys nustatyti asmens duomenys. Daugiau apie slapukus ir jų valdymą sužinosite mūsų Slapukų politikoje.

9. Rinkos tyrimai, pasitenkinimo ir nuomonės apklausos

Rinkos tyrimų, pasitenkinimo ir nuomonės apklausų metu surinkti duomenys – tiek per svetainę, tiek per išorines formas – nenaudojami reklamos tikslais. Jie nei perduodami tretiesiems asmenims, nei skelbiami.

Jei dalyvaujate apklausoje, jums bus aiškiai nurodyti konkretūs jūsų informacijos tvarkymo ir naudojimo tikslai. Bet kada galite visiškai ar iš dalies nesutikti su šios informacijos tvarkymu, susisiekę su Breya adresu contact@breyashop.com.

10. Slapukai ir kiti sekikliai

Išsamią informaciją apie tai, kas yra slapukai, kokias jų rūšis naudojame, kokia jų paskirtis ir kaip juos valdyti, rasite mūsų Slapukų politikoje.

11. Duomenų saugumas ir apsauga

Taikome griežtas technines ir organizacines saugumo priemones, kad užtikrintume jūsų asmens duomenų konfidencialumą, vientisumą ir prieinamumą. Šios priemonės skirtos apsaugoti jūsų informaciją nuo praradimo, sunaikinimo, neteisėtos prieigos, pakeitimo ar atskleidimo.

Naudojame pažangias šifravimo technologijas, tokias kaip TLS (Transport Layer Security) ir SSL (Secure Socket Layer) protokolai, kad apsaugotume jautrių duomenų perdavimą internetu, ypač jungiantis prie jūsų kliento paskyros ir atliekant sandorius.

Prieiga prie jūsų asmeninės informacijos griežtai ribojama tik tiems darbuotojams, kuriems jos reikia konkrečioms užduotims atlikti (pvz., sąskaitų išrašymui, klientų aptarnavimui). Asmens duomenims saugoti naudojamos informacinės sistemos ir serveriai laikomi saugioje ir kontroliuojamoje aplinkoje.

12. Žurnalo failai (logai)

Kiekvieną kartą jungiantis prie svetainės breyashop.com jūsų naršyklė perduoda naudojimo duomenis, kurie įrašomi į serverio žurnalo failus (paprastai vadinamus „logais“). Šie duomenys apima: apsilankymo datą ir laiką, aplankytos svetainės pavadinimą, IP adresą, nukreipimo URL (nuorodą, per kurią patekote į mūsų svetainę), perduotų duomenų kiekį, taip pat informaciją apie naudojamą naršyklę ir jos versiją.

Šiuos duomenis analizuojame šiais teisėtais tikslais:

  • mūsų serverių priežiūrai ir optimizavimui;
  • nuolatiniam svetainės ir susijusių paslaugų tobulinimui;
  • techninių klaidų nustatymui ir taisymui;
  • paslaugos trikdymo atakų (DDoS) ir kitų saugumo grėsmių prevencijai.

13. Saugus duomenų perdavimas

Jūsų asmeninė informacija visada užšifruojama prieš ją perduodant mūsų paslaugų teikėjams ir jums jungiantis prie kliento paskyros. Naudojame pripažintus saugumo protokolus, tokius kaip TLS ir SSL, kad užtikrintume jūsų duomenų konfidencialumą ir vientisumą juos perduodant.

14. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šiai Privatumo ir asmens duomenų apsaugos politikai ir jos aiškinimui taikoma Prancūzijos teisė. Kilus taikiai neišspręstam ginčui, jis bus perduotas kompetentingiems Prancūzijos teismams.