Termini e condizioni di vendita

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano senza restrizioni né riserve a tutte le vendite concluse dall'impresa individuale Breya, i cui dati sono i seguenti:

Denominazione sociale: Breya
Numero SIRET: 948 495 254 00013
Sede legale: 226 Rue La Fayette, 75010 Parigi, Francia
Indirizzo URL del sito Internet: www.breyashop.com
Indirizzo e-mail: contact@breyashop.com

Breya commercializza sul proprio sito Internet prodotti della categoria Calzature & Pelletteria (mule, sandali, pantofole e stivaletti).

Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare il proprio ordine. La convalida dell'ordine implica l'accettazione piena e totale delle CGV.

Articolo 1: Prodotti

I Prodotti proposti in vendita sul Sito sono destinati a un uso personale e privato del Cliente.

Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata sul Sito, che fornisce al Cliente le informazioni essenziali sulle sue caratteristiche e sul suo prezzo.

Le fotografie e le immagini dei Prodotti sono presentate a puro titolo illustrativo e non hanno alcun valore contrattuale.

Tutti i Prodotti sono conformi alle disposizioni legali francesi in vigore alla data della loro messa in vendita, in particolare quelle relative alla sicurezza, alla salute delle persone, alla correttezza delle transazioni commerciali e alla protezione dei consumatori.

Articolo 2: Prezzo

I prezzi di vendita applicabili sono quelli in vigore al momento dell'ordine, così come indicati sul Sito. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa).

L'importo totale dovuto dal Cliente è chiaramente indicato prima della conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo fatturato al Cliente sarà sempre quello in vigore al momento della convalida del suo ordine.

Articolo 3: Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti presentati sul Sito sono offerti in vendita nel limite delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di un Prodotto, la dicitura «Esaurito» o «Disponibile a breve» apparirà sulla sua descrizione. Il pagamento dell'articolo verrà effettuato al momento della convalida del carrello, anche per un articolo temporaneamente non disponibile ma prenotabile, come per un ordine classico.

Articolo 4: Garanzie Legali

Tutti i Prodotti beneficiano delle garanzie legali in vigore, in conformità alle disposizioni del Codice civile e del Codice del consumo francesi:

• Garanzia legale di conformità:
  Il Cliente dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire.
  Il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, fatte salve le condizioni di costo previste dalla legge.
  Il Cliente è dispensato dal fornire la prova del difetto di conformità del Prodotto durante il periodo di presunzione legale successivo alla consegna.
• Garanzia per i vizi occulti:
  Il Cliente può avvalersi della garanzia per i vizi occulti del bene venduto.
  In caso di applicazione di questa garanzia, il Cliente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, in conformità alla normativa applicabile.

Articolo 5: Ordine

Ogni ordine di Prodotto è accompagnato da un obbligo di pagamento immediato.

Al termine del processo di ordine, il Cliente riceve via e-mail una conferma della registrazione del suo ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con cui sussista una controversia relativa a un ordine precedente.

Il Venditore informerà il Cliente via e-mail della spedizione del suo ordine.

Articolo 6: Pagamento

L'importo totale dovuto dal Cliente è pagabile per intero al momento dell'ordine del Prodotto.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento con carta di credito/debito
• Pagamento tramite PayPal
• Pagamento tramite Apple Pay
• Pagamento a rate tramite il nostro partner di pagamento dilazionato

Il pagamento a rate o differito è proposto previa accettazione da parte del nostro partner di pagamento e resta disciplinato dalle condizioni generali proprie di quest'ultimo, che il Cliente accetta al momento del pagamento. Qualsiasi rifiuto di concessione del pagamento a rate o differito potrà comportare la decadenza del contratto di acquisto, salvo che il Cliente accetti di pagare in contanti l'importo del suo acquisto. In caso di risoluzione della soluzione di pagamento dilazionato, le presenti CGV saranno risolte di diritto, salvo che il Cliente paghi in contanti l'importo del suo acquisto.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di difficoltà riscontrate nella riscossione del pagamento.

Articolo 7: Consegna

La consegna dei Prodotti viene effettuata tramite spedizione postale dopo l'effettuazione dell'ordine e il pagamento integrale da parte del Cliente.

La consegna viene effettuata all'indirizzo geografico comunicato dal Cliente al momento dell'ordine. In caso di informazioni inesatte o incomplete che rendano impossibile la consegna, il Venditore ne informerà il Cliente via e-mail. In assenza di risposta del Cliente, l'ordine potrà essere annullato e le somme versate restituite.

• Termini di spedizione e consegna: Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore e consegnati entro un termine di 5-8 giorni lavorativi dall'ordine.
• Spese di consegna: La consegna a domicilio è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo d'acquisto, in tutti i paesi serviti.
• Dazi doganali e tasse all'importazione: Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione europea, i dazi doganali, le tasse all'importazione e le spese di pratica sono inclusi nel prezzo indicato e a carico del Venditore. Il Cliente non deve pagare nulla alla consegna.
• Ritardo nella consegna: In conformità alla normativa applicabile, se il Prodotto non viene consegnato entro il termine indicato, il Cliente può diffidare il Venditore a consegnare entro un termine supplementare ragionevole e, in mancanza, risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate.

Articolo 8: Diritto di Recesso

In conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente deve notificare la propria decisione al Venditore fornendo nome, indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo e-mail, tramite posta o e-mail a contact@breyashop.com.

In caso di recesso, il Cliente deve rispedire il Prodotto al Venditore. Il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con le etichette, in perfetto stato, non indossato, senza macchie né deterioramenti.

Le spese dirette di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto restituito in perfetto stato. Il Venditore utilizzerà lo stesso mezzo di rimborso utilizzato dal Cliente per il pagamento del suo ordine.

Articolo 9: Servizio Post-Vendita, Reclami & Controversie

Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante la vendita e la consegna di un Prodotto, il servizio post-vendita è a disposizione del Cliente via e-mail a: contact@breyashop.com.

In conformità alle disposizioni di legge, il Cliente ha la possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso l'ente di mediazione dei consumi competente, o a qualsiasi altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di contestazione. I dati di contatto del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), che facilita la risoluzione indipendente ed extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 10: Responsabilità

La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata in caso di mancata o cattiva esecuzione della vendita derivante:

• Dal fatto del Cliente;
• Dal fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo estraneo al contratto;
• Da un caso di forza maggiore.

La responsabilità del Venditore non può essere invocata in caso di malfunzionamenti o danni legati all'utilizzo della rete Internet, quali interruzione del servizio, intrusione esterna, presenza di virus informatici, utilizzo fraudolento della carta bancaria, ecc.

Articolo 11: Proprietà Intellettuale

I Prodotti proposti in vendita sul Sito, così come tutti gli elementi che lo compongono (testi, immagini, design, marchi, loghi, ecc.), sono protetti dal diritto dei disegni e modelli e dal diritto dei marchi.

Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, diffusione o utilizzo a fini commerciali dei Prodotti o degli elementi del Sito è severamente vietata senza autorizzazione preventiva e scritta del Venditore.

Articolo 12: Dati Personali

Il Venditore si impegna a non comunicare a terzi i dati personali forniti dal Cliente, salvo se richiesto da disposizioni legali o da decisione giudiziaria.

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, modifica, opposizione e cancellazione delle informazioni che lo riguardano.

Articolo 13: Legge Applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i rapporti contrattuali tra il Venditore e il Cliente sono disciplinati dal diritto francese. Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.