Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

1. Identità del Titolare del Trattamento dei Dati ed Esercizio dei Vostri Diritti

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

Breya (impresa individuale)
SIRET: 948 495 254 00013
Indirizzo della sede legale: 226 Rue La Fayette, 75010 Parigi, Francia
Sito Internet: www.breyashop.com
E-mail di contatto: contact@breyashop.com

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che i vostri dati siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, accedervi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che vi riguardano.
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): Richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate condizioni.
• Diritto di opposizione: Opporvi a un trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare, oppure opporvi al trattamento dei vostri dati a fini di prospezione commerciale.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare uno di questi diritti, potete inviare la vostra richiesta:

• Via e-mail a: contact@breyashop.com
• Per posta a: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Parigi, Francia

Per facilitare l'elaborazione della vostra richiesta, vi invitiamo a fornirci nome, cognome, indirizzo e-mail e, in caso di dubbio ragionevole sulla vostra identità, potrà esservi richiesta una copia di un documento d'identità in corso di validità. Ci impegniamo a rispondervi il prima possibile e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente (la CNIL in Francia: www.cnil.fr).

2. Definizione dei Dati Personali

Un dato personale designa qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. È considerata «persona fisica identificabile» una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare tramite un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online, oppure uno o più elementi specifici propri della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

I dati cosiddetti «pseudonimizzati» o «anonimizzati» possono, a seconda del contesto, essere considerati dati personali se consentono la ri-identificazione dell'individuo.

3. Raccolta dei Dati Personali

Raccogliamo e registriamo dati personali che vi riguardano quando interagite con il sito breyashop.com, in particolare quando:

• Navigate sul nostro sito.
• Aggiungete articoli al vostro carrello.
• Create un account cliente.
• Effettuate un ordine o avviate un reso.
• Vi iscrivete alle nostre newsletter o ai nostri avvisi.
• Scrivete una recensione su un prodotto.
• Compilate un modulo (es: contatto, sondaggio).
• Contattate il nostro servizio clienti.

Questi dati sono raccolti, tra l'altro, tramite cookie e altri traccianti, per i quali otteniamo il vostro consenso in conformità alla nostra Politica sui Cookie.

Le informazioni raccolte possono includere, a seconda del vostro utilizzo del sito:

• Il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.
• La vostra cronologia di acquisti e navigazione sul sito.
• Informazioni tecniche relative al vostro dispositivo e browser (tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, URL di provenienza).

Le informazioni richieste durante la creazione di un account cliente o di un ordine sono, salvo diversa indicazione, obbligatorie per l'elaborazione del vostro ordine e l'esecuzione del contratto di vendita.

4. Finalità dell'Utilizzo dei Dati

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per le seguenti finalità specifiche:

• Gestione degli ordini e dell'account cliente: Elaborazione, esecuzione e monitoraggio dei vostri ordini, gestione dei resi e dei rimborsi, amministrazione del vostro account cliente.
• Miglioramento dell'esperienza utente: Personalizzazione della navigazione, memorizzazione delle vostre preferenze, miglioramento dell'ergonomia e delle funzionalità del sito.
• Comunicazioni e marketing: Invio di newsletter, offerte promozionali personalizzate (previo consenso), informazioni sulle novità e sugli aggiornamenti dei vostri ordini.
• Servizio clienti: Gestione delle vostre richieste, assistenza e risoluzione dei problemi.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza: Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente, protezione dei nostri sistemi e dei nostri utenti.
• Analisi e statistiche: Realizzazione di studi di mercato, sondaggi di soddisfazione e opinione, analisi dell'utilizzo del sito per l'ottimizzazione dei nostri servizi e della nostra offerta.

5. Lotta Contro le Frodi

Breya si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti al momento dell'ordine al fine di prevenire le frodi e garantire la sicurezza delle transazioni. A tal fine, potranno essere richiesti documenti giustificativi di identità e/o di domicilio. Breya si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non soddisfi in modo adeguato le verifiche richieste per la prevenzione delle frodi.

6. Condivisione e Trasmissione dei Dati a Terzi

Le vostre informazioni personali sono trattate con la massima riservatezza. Saranno trasmesse a terzi solo nei seguenti casi:

• Esecuzione del vostro ordine e dei nostri servizi: Condividiamo i dati strettamente necessari con i nostri fornitori di fiducia (corrieri, soluzioni di pagamento, hosting, servizi tecnici) affinché possano svolgere i loro compiti nell'ambito del vostro ordine o del nostro contratto. Questi fornitori sono tenuti a rispettare la riservatezza dei vostri dati e a trattarli esclusivamente per le finalità loro affidate.
• Finalità di marketing (con il vostro consenso): Previo vostro consenso preventivo, i vostri dati potranno essere utilizzati per finalità di marketing proprie di Breya.
• Obbligo legale o richiesta ufficiale: I vostri dati personali possono essere divulgati a enti autorizzati se richiesto dalla legge o se un'autorità giudiziaria o amministrativa ce lo impone (ad esempio, nell'ambito di indagini su attività illegali, frodi, o per la protezione della sicurezza di qualsiasi persona).

Breya è l'unico proprietario delle informazioni raccolte su breyashop.com. I vostri dati personali non saranno in alcun caso venduti, scambiati o affittati ad altre società senza il vostro consenso, al di fuori dell'ambito di utilizzo definito nella presente informativa.

Le informazioni non direttamente identificabili (pseudonimizzate o aggregate) possono essere trasmesse a terzi a fini di analisi, marketing o statistica.

7. Comunicazioni Promozionali (Newsletter e Avvisi)

Quando vi iscrivete alle nostre newsletter o ai nostri avvisi, vi inviamo comunicazioni promozionali personalizzate via e-mail o SMS.

Avete la possibilità di disiscrivervi da questi messaggi promozionali in qualsiasi momento:

• Accedendo alla sezione «Le mie iscrizioni» del vostro account cliente.
• Cliccando sul link di disiscrizione in fondo a ogni e-mail promozionale.
• Seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti in ogni SMS promozionale.

Vi informiamo che la disiscrizione dalle comunicazioni promozionali non influisce sulla ricezione delle comunicazioni di servizio essenziali (es: conferme d'ordine, notifiche di spedizione).

8. Pubblicità Mirata e Visualizzazione di Banner Pubblicitari

Per proporvi offerte e prodotti che potrebbero interessarvi, utilizziamo i dati raccolti durante la vostra visita sul nostro sito per mostrare banner pubblicitari su altri siti che consultate.

Il trattamento di questi dati avviene generalmente tramite cookie, pixel o web beacon. Il nostro obiettivo è rendere la nostra offerta pubblicitaria più pertinente e personalizzata in base ai vostri interessi e ai prodotti che avete precedentemente consultato.

In questo contesto, utilizziamo principalmente dati pseudonimizzati, e nessun dato personale direttamente identificabile viene conservato in questi traccianti per questa finalità. Per saperne di più sui cookie e sulla loro gestione, consultate la nostra Politica sui Cookie.

9. Studi di Mercato, Sondaggi di Soddisfazione e Opinione

I dati raccolti nell'ambito di studi di mercato, sondaggi di soddisfazione e opinione, sia tramite il sito che tramite moduli esterni, non sono utilizzati a fini pubblicitari. Non vengono né trasmessi a terzi né pubblicati.

Se partecipate a un sondaggio, le finalità specifiche del trattamento e dell'utilizzo delle vostre informazioni vi saranno comunicate chiaramente. Potete in qualsiasi momento opporvi, in tutto o in parte, al trattamento di queste informazioni contattando Breya all'indirizzo contact@breyashop.com.

10. Cookie e Altri Traccianti

Per informazioni dettagliate su cosa sono i cookie, i tipi che utilizziamo, la loro finalità e le modalità di gestione, consultate la nostra Politica sui Cookie.

11. Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali. Queste misure sono progettate per proteggere le vostre informazioni da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate, come i protocolli TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Socket Layer), per proteggere la trasmissione di dati sensibili online, in particolare durante gli accessi al vostro account cliente e durante le transazioni.

L'accesso alle vostre informazioni personali è strettamente limitato ai dipendenti che ne hanno bisogno per lo svolgimento delle loro mansioni specifiche (es: fatturazione, servizio clienti). I sistemi informatici e i server utilizzati per archiviare i dati personali sono conservati in un ambiente sicuro e controllato.

12. File di Registro (Log)

Ogni accesso al sito breyashop.com comporta la trasmissione di dati di utilizzo da parte del vostro browser, che vengono registrati in file di log del server (comunemente chiamati «log»). Questi dati includono: data e ora della consultazione, nome del sito consultato, indirizzo IP, URL di provenienza (link tramite il quale siete arrivati sul nostro sito), volume di dati trasferiti, nonché il prodotto e le informazioni sulla versione del browser utilizzato.

Analizziamo questi dati per le seguenti finalità legittime:

• Manutenzione e ottimizzazione dei nostri server.
• Miglioramento continuo del sito e dei servizi associati.
• Rilevamento e correzione di errori tecnici.
• Prevenzione di attacchi di negazione del servizio (DDoS) e altre minacce alla sicurezza.

13. Trasmissione Sicura dei Dati

Le vostre informazioni personali sono sistematicamente crittografate prima della trasmissione ai nostri fornitori di servizi e durante l'accesso al vostro account cliente. Utilizziamo protocolli di sicurezza riconosciuti come TLS e SSL per garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati durante il trasferimento.

14. Legge Applicabile e Giurisdizione

La presente Informativa sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati Personali è disciplinata e interpretata in conformità al diritto francese. In caso di controversia non risolta in via amichevole, saranno competenti i tribunali francesi.