Hai bisogno di aiuto?
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.
Taglie e comfort
Che taglia dovrei scegliere?▾
I nostri modelli sono progettati per calzare la tua misura abituale. In caso di dubbi tra due taglie, consulta la nostra guida alle taglie, disponibile anche su ogni scheda prodotto.
Si possono indossare comodamente tutto il giorno?▾
Sì. Ogni modello è studiato per il comfort quotidiano: soletta imbottita, supporto dell’arco plantare e sostegno al tallone, per accompagnarti da mattina a sera senza alcun fastidio.
I vostri modelli sono adatti a piedi a pianta larga?▾
Sì. La forma ergonomica lascia ampio spazio sulla parte anteriore del piede e i modelli con fibbia regolabile permettono di personalizzare la calzata a piacimento.
Tutte le taglie sono disponibili per ogni modello?▾
Quasi tutti: Sienna va dal 36 al 47, Ravello fino al 46. Cortina, Alba e Merano vanno dal 36 al 41. La disponibilità esatta per ciascuna misura è aggiornata in tempo reale sulla scheda prodotto.
Materiali e cura
Di cosa sono fatte le vostre scarpe?▾
In pregiato camoscio vegano con effetto pelle di pesca, completamente privo di componenti animali. È questo che ci permette di offrire un prodotto curato a un prezzo trasparente, senza i costi della pelle tradizionale.
Come prendersi cura delle calzature Breya?▾
Basta una passata con un panno umido. Il camoscio vegano resiste molto bene ai piccoli schizzi di ogni giorno; evita lavatrice e asciugatrice, che rovinerebbero il materiale e la struttura della suola.
Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?▾
Il tuo ordine viene spedito entro 1 o 2 giorni lavorativi. Riceverai un’e-mail con il link di tracciamento non appena il pacco sarà partito; puoi controllare la spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento.
La spedizione è gratuita?▾
Nessun costo, mai: la consegna a domicilio è sempre offerta su tutti gli ordini, senza alcun minimo di spesa.
Spedite a livello internazionale?▾
Sì, spediamo in moltissimi paesi. Nessun costo doganale ti verrà addebitato alla consegna.
Consegnate presso punti di ritiro?▾
No, spediamo esclusivamente a domicilio per garantirti la massima affidabilità nella consegna.
Resi e rimborsi
Quanto tempo ho per restituire un articolo?▾
Hai a disposizione 60 giorni dalla ricezione per cambiare idea, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Quali sono le condizioni per il reso?▾
Gli articoli devono essere mai indossati, in condizioni impeccabili e restituiti nella loro confezione originale.
Come posso effettuare un reso?▾
Scrivici all’indirizzo contact@breyashop.com indicando il tuo numero d’ordine: ti invieremo le istruzioni dettagliate entro 24 ore.
Quando e come riceverò il rimborso?▾
Non appena il tuo reso verrà ricevuto e verificato, il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?▾
Carte di credito o debito, PayPal, Apple Pay e pagamento rateale senza interessi in 2, 3 o 4 rate, selezionabile direttamente al momento del checkout.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?▾
Sì. Tutte le transazioni sono crittografate e non conserviamo alcun dato bancario sui nostri server.
Il nostro marchio
Perché i vostri prezzi sono così accessibili?▾
Nessun intermediario, nessun negozio fisico, nessuna costosa campagna pubblicitaria e un camoscio vegano al posto della pelle. La quasi totalità di ciò che paghi va direttamente nei materiali e nel savoir-faire artigianale, non in loghi o catene distributive.
Chi c’è dietro Breya?▾
Tre persone, a Parigi. Nessun servizio clienti esternalizzato: quando ci scrivi, siamo noi a risponderti direttamente. Scopri il nostro percorso sulla pagina La nostra storia.
Hai ancora qualche dubbio?