Brauchen Sie Hilfe?

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Größe & Komfort

Welche Größe soll ich wählen?

Unsere Modelle entsprechen Ihrer gewohnten Schuhgröße. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, schauen Sie in unsere Größentabelle, die auch auf jeder Produktseite verfügbar ist.

Kann ich sie den ganzen Tag bequem tragen?

Ja. Jedes Modell ist für den Alltag gemacht: gepolstertes Fußbett, Unterstützung des Fußgewölbes und Fersenhalt — so tragen Sie sie bequem von morgens bis abends.

Sind Ihre Modelle auch für breite Füße geeignet?

Ja. Die ergonomische Form lässt vorne genug Platz, und Modelle mit verstellbarer Schnalle lassen sich individuell an Ihren Komfort anpassen.

Sind alle Größen für jedes Modell verfügbar?

Fast: Sienna gibt es von Gr. 36 bis 47, Ravello bis Gr. 46. Cortina, Alba und Merano gehen von Gr. 36 bis 41. Die genaue Verfügbarkeit je Größe wird live auf jeder Produktseite angezeigt.

Material & Pflege

Aus welchem Material sind Ihre Schuhe?

Aus veganem Velours mit Pfirsichhaut-Griff, komplett frei von tierischen Materialien. So können wir ein hochwertiges Produkt zu einem ehrlichen Preis anbieten, ohne die Kosten von Leder.

Wie pflege ich meine Breya-Schuhe?

Ein feuchtes Tuch reicht völlig aus. Das vegane Velours ist gut gegen alltägliche Spritzer geschützt; vermeiden Sie Waschmaschine und Trockner, da diese das Material und die Form der Sohle beschädigen würden.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Sie erhalten sofort nach dem Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link — Sie können Ihr Paket auch jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.

Ist der Versand kostenpflichtig?

Nein, die Lieferung nach Hause ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Liefern Sie international?

Ja, wir liefern in viele Länder. Bei der Zustellung fallen keine Zollgebühren an.

Liefern Sie an Abholstationen?

Nein, wir liefern ausschließlich nach Hause, um die zuverlässigste Zustellung zu gewährleisten.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?

Sie haben 60 Tage ab Erhalt Zeit, es sich anders zu überlegen — ganz ohne Angabe von Gründen.

Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?

Die Artikel müssen ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wie sende ich etwas zurück?

Schreiben Sie uns an contact@breyashop.com mit Ihrer Bestellnummer — wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden die weiteren Schritte.

Wann und wie erhalte ich meine Erstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarten, PayPal, Apple Pay sowie die zinsfreie Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten, direkt beim Bezahlvorgang verfügbar.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind verschlüsselt, und wir speichern keine Bankdaten auf unseren Servern.

Unsere Marke

Warum sind Ihre Preise so niedrig?

Kein Zwischenhändler, kein Ladengeschäft, keine Werbekampagne zu finanzieren, und veganes Velours statt Leder. Der Großteil dessen, was Sie zahlen, fließt in Materialien und Handwerkskunst — nicht in Logos oder Vertrieb.

Wer steckt hinter Breya?

Drei Menschen, mit Sitz in Paris. Kein ausgelagerter Kundenservice: Wenn Sie uns schreiben, antworten wir persönlich. Lesen Sie unsere Geschichte auf der Seite Unsere Geschichte.