Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarigs identitet och utövande av dina rättigheter

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Breya (enskild firma)
SIRET: 948 495 254 00013
Sätets adress: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Frankrike
Webbplats: www.breyashop.com
Kontakt-e-post: contact@breyashop.com

I enlighet med reglerna om skydd av personuppgifter har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Få bekräftelse på om dina uppgifter behandlas eller inte och, i förekommande fall, få tillgång till dem.
• Rätt till rättelse: Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Begära radering av dina uppgifter under vissa förutsättningar.
• Rätt att göra invändningar: Invända mot behandling av dina uppgifter av skäl som hänför sig till din specifika situation, eller invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring.
• Rätt till begränsning av behandling: Begära att behandlingen av dina uppgifter tillfälligt avbryts.
• Rätt till dataportabilitet: Få ut de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att återkalla ditt samtycke: Återkalla ditt samtycke när som helst, när behandlingen grundar sig på samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du skicka din begäran:

• Via e-post till: contact@breyashop.com
• Per post till: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Frankrike

För att underlätta hanteringen av din begäran ber vi dig uppge ditt efternamn, förnamn och din e-postadress; vid rimligt tvivel om din identitet kan du ombes att lämna en kopia av en giltig identitetshandling. Vi förbinder oss att svara dig så snart som möjligt och i vilket fall som helst inom en månad från mottagandet av din begäran.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet (CNIL i Frankrike: www.cnil.fr).

2. Definition av personuppgifter

Med personuppgift avses varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person. En ”identifierbar fysisk person” är en fysisk person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, en lokaliseringsuppgift, en onlineidentifikator eller en eller flera faktorer som är specifika för personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

Så kallade ”pseudonymiserade” eller ”anonymiserade” uppgifter kan, beroende på sammanhanget, betraktas som personuppgifter om de gör det möjligt att återidentifiera personen.

3. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in och registrerar personuppgifter om dig när du interagerar med webbplatsen breyashop.com, särskilt när du:

• Surfar på vår webbplats.
• Lägger artiklar i din varukorg.
• Skapar ett kundkonto.
• Lägger en beställning eller påbörjar en retur.
• Prenumererar på våra nyhetsbrev eller aviseringar.
• Skriver ett omdöme om en produkt.
• Fyller i ett formulär (t.ex. kontakt, enkät).
• Kontaktar vår kundtjänst.

Dessa uppgifter samlas bland annat in med hjälp av cookies och andra spårningstekniker, för vilka vi inhämtar ditt samtycke i enlighet med vår cookiepolicy.

Den insamlade informationen kan, beroende på hur du använder webbplatsen, omfatta:

• Ditt efternamn, förnamn, din e-postadress, postadress och ditt telefonnummer.
• Din köp- och surfhistorik på webbplatsen.
• Teknisk information om din enhet och webbläsare (typ av enhet, operativsystem, IP-adress, hänvisande URL).

De uppgifter som efterfrågas när ett kundkonto skapas eller en beställning läggs är, om inget annat anges, obligatoriska för hanteringen av din beställning och fullgörandet av köpeavtalet.

4. Ändamål med användningen av uppgifterna

De personuppgifter vi samlar in används för följande specifika ändamål:

• Hantering av beställningar och kundkonto: Behandling, fullgörande och uppföljning av dina beställningar, hantering av returer och återbetalningar, administration av ditt kundkonto.
• Förbättring av användarupplevelsen: Anpassning av din surfning, lagring av dina preferenser, förbättring av webbplatsens användarvänlighet och funktioner.
• Kommunikation och marknadsföring: Utskick av nyhetsbrev, personliga kampanjerbjudanden (med förbehåll för ditt samtycke), information om nyheter och om status för dina beställningar.
• Kundtjänst: Hantering av dina förfrågningar, tillhandahållande av support och problemlösning.
• Förebyggande av bedrägerier och säkerhet: Upptäckt och förebyggande av bedräglig verksamhet, skydd av våra system och våra användare.
• Analyser och statistik: Genomförande av marknadsundersökningar, nöjdhets- och opinionsundersökningar, analys av användningen av webbplatsen för att optimera våra tjänster och vårt utbud.

5. Bekämpning av bedrägerier

Breya förbehåller sig rätten att kontrollera de personuppgifter som lämnas vid en beställning för att förebygga bedrägerier och säkerställa transaktionernas säkerhet. För detta ändamål kan identitets- och/eller adressbevis begäras. Breya förbehåller sig rätten att annullera varje beställning som inte på ett tillfredsställande sätt klarar de kontroller som krävs för att förebygga bedrägerier.

6. Delning och överföring av uppgifter till tredje part

Dina personuppgifter behandlas med största konfidentialitet. De överförs endast till tredje part i följande fall:

• Fullgörande av din beställning och våra tjänster: Vi delar de uppgifter som är strikt nödvändiga med våra betrodda leverantörer (transportörer, betallösningar, webbhotell, tekniska tjänster) så att de kan utföra sina uppdrag inom ramen för din beställning eller vårt avtal. Dessa leverantörer är skyldiga att respektera konfidentialiteten för dina uppgifter och att endast behandla dem för de ändamål som de har anförtrotts.
• Marknadsföringsändamål (med ditt samtycke): Med förbehåll för ditt föregående samtycke kan dina uppgifter användas för Breyas egna marknadsföringsändamål.
• Rättslig förpliktelse eller officiell begäran: Dina personuppgifter kan lämnas ut till behöriga organ om lagen kräver det eller om en rättslig eller administrativ myndighet ålägger oss det (till exempel i samband med utredningar av olaglig verksamhet, bedrägerier eller för att skydda någons säkerhet).

Breya är ensam ägare till den information som samlas in på breyashop.com. Dina personuppgifter kommer aldrig att säljas, bytas eller hyras ut till andra företag utan ditt samtycke, utöver den användning som definieras i denna policy.

Information som inte är direkt identifierbar (pseudonymiserad eller aggregerad) kan överföras till tredje part för analys-, marknadsförings- eller statistikändamål.

7. Marknadsföringskommunikation (nyhetsbrev och aviseringar)

När du registrerar dig för våra nyhetsbrev eller aviseringar skickar vi dig personlig marknadsföringskommunikation via e-post eller sms.

Du kan när som helst avregistrera dig från dessa marknadsföringsmeddelanden:

• Genom att gå till avsnittet ”Mina prenumerationer” i ditt kundkonto.
• Genom att klicka på avregistreringslänken längst ned i varje marknadsföringsmejl.
• Genom att följa avregistreringsinstruktionerna i varje marknadsförings-sms.

Observera att avregistrering från marknadsföringskommunikation inte påverkar mottagandet av nödvändiga servicemeddelanden (t.ex. orderbekräftelser, leveransaviseringar).

8. Riktad reklam och visning av reklambanners

För att kunna erbjuda dig erbjudanden och produkter som kan intressera dig använder vi de uppgifter som samlas in vid ditt besök på vår webbplats för att visa reklambanners på andra webbplatser som du besöker.

Behandlingen av dessa uppgifter sker i allmänhet med hjälp av cookies, pixlar eller webbfyrar. Vårt mål är att göra vårt reklamutbud mer relevant och personligt utifrån dina intressen och de produkter du tidigare har tittat på.

I detta sammanhang använder vi främst pseudonymiserade uppgifter, och inga direkt identifierbara personuppgifter lagras i dessa spårningstekniker för detta ändamål. Mer information om cookies och hur de hanteras finns i vår cookiepolicy.

9. Marknadsundersökningar, nöjdhets- och opinionsundersökningar

Uppgifter som samlas in i samband med marknadsundersökningar, nöjdhets- och opinionsundersökningar, vare sig via webbplatsen eller externa formulär, används inte i reklamsyfte. De varken överförs till tredje part eller publiceras.

Om du deltar i en undersökning kommer de specifika ändamålen med behandlingen och användningen av dina uppgifter att tydligt meddelas dig. Du kan när som helst helt eller delvis invända mot behandlingen av dessa uppgifter genom att kontakta Breya på adressen contact@breyashop.com.

10. Cookies och andra spårningstekniker

För detaljerad information om vad cookies är, vilka typer vi använder, deras ändamål och hur du hanterar dem, se vår cookiepolicy.

11. Säkerhet och skydd av uppgifter

Vi vidtar noggranna tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för dina personuppgifter. Dessa åtgärder är utformade för att skydda din information mot förlust, förstörelse, obehörig åtkomst, ändring eller spridning.

Vi använder avancerad krypteringsteknik, såsom protokollen TLS (Transport Layer Security) och SSL (Secure Socket Layer), för att säkra överföringen av känsliga uppgifter online, särskilt när du loggar in på ditt kundkonto och vid transaktioner.

Åtkomsten till dina personuppgifter är strikt begränsad till de anställda som behöver dem för att utföra sina specifika uppgifter (t.ex. fakturering, kundtjänst). De IT-system och servrar som används för att lagra personuppgifter förvaras i en säker och kontrollerad miljö.

12. Loggfiler (loggar)

Varje besök på webbplatsen breyashop.com innebär att din webbläsare överför användningsdata, som registreras i serverloggfiler (vanligen kallade ”loggar”). Dessa data omfattar: datum och tid för besöket, namnet på den besökta webbplatsen, IP-adressen, den hänvisande URL:en (länken via vilken du kom till vår webbplats), mängden överförda data samt produkt- och versionsinformation om den webbläsare som används.

Vi analyserar dessa data för följande berättigade ändamål:

• Underhåll och optimering av våra servrar.
• Kontinuerlig förbättring av webbplatsen och tillhörande tjänster.
• Upptäckt och korrigering av tekniska fel.
• Förebyggande av överbelastningsattacker (DDoS) och andra säkerhetshot.

13. Säker överföring av uppgifter

Dina personuppgifter krypteras systematiskt innan de överförs till våra tjänsteleverantörer och när du loggar in på ditt kundkonto. Vi använder erkända säkerhetsprotokoll som TLS och SSL för att garantera konfidentialitet och integritet för dina uppgifter under överföringen.

14. Tillämplig lag och behörig domstol

Denna integritets- och dataskyddspolicy regleras och tolkas i enlighet med fransk lag. Vid tvist som inte löses i godo ska behörig fransk domstol anlitas.