Επιστροφές & επιστροφή χρημάτων

1. Προθεσμία επιστροφής

Σας προσφέρουμε μια γενναιόδωρη προθεσμία 60 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε επιστροφή.

Διευκρινίσεις για την έναρξη της προθεσμίας:

• Παράδοση κατ' οίκον: Η προθεσμία αρχίζει την ημερομηνία κατά την οποία η παραγγελία σας σημειώνεται ως παραδοθείσα στη δηλωμένη διεύθυνση.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας με τους καλύτερους όρους, σας παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε τα είδη να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση:

• Τα mules πρέπει να είναι αφόρετα και αχρησιμοποίητα, χωρίς ίχνη χρήσης (λεκέδες, οσμές, αλλοιώσεις).
• Η σόλα πρέπει να είναι ανέπαφη, χωρίς κανένα ίχνος φθοράς — σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τα mules σας σε μαλακή επιφάνεια πριν από παρατεταμένη χρήση.
• Οι αρχικές ετικέτες και τα καρτελάκια Breya πρέπει να παραμένουν στερεωμένα στο είδος.
• Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στο αρχικό τους κουτί, σε καλή κατάσταση.

Δυστυχώς, κάθε είδος που δεν πληροί αυτά τα κριτήρια δεν μπορεί να επιστραφεί με επιστροφή χρημάτων και θα αποσταλεί πίσω στον αποστολέα.

3. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, ανεξαρτήτως προορισμού (Γαλλία ή Ευρώπη). Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με αριθμό παρακολούθησης και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής. Η Breya δεν φέρει ευθύνη για δέματα που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά κατά την επιστροφή.

4. Πώς να κάνετε επιστροφή

Βήμα 1 — Ξεκινήστε την επιστροφή σας:

Μεταβείτε στον λογαριασμό πελάτη σας στο breyashop.com, ανοίξτε την παραγγελία σας και κάντε κλικ στο "Αίτημα επιστροφής". Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@breyashop.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Βήμα 2 — Ετοιμάστε το δέμα σας:

• Τοποθετήστε ξανά τα mules στο αρχικό τους κουτί με όλες τις ετικέτες στερεωμένες.
• Συσκευάστε προσεκτικά το δέμα σας για να αποφύγετε οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά.

Βήμα 3 — Στείλτε την επιστροφή σας:

• Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης.
• Κρατήστε την απόδειξη κατάθεσης ως αποδεικτικό αποστολής.
• Η διεύθυνση επιστροφής θα σας κοινοποιηθεί μετά την έγκριση του αιτήματός σας.

5. Επιστροφή χρημάτων

Προθεσμία και τρόπος επιστροφής χρημάτων:

Μόλις οι ομάδες μας παραλάβουν και ελέγξουν την επιστροφή σας, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.

Αρχικά έξοδα αποστολής:

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται έως το κόστος της φθηνότερης επιλογής αποστολής που προσφέρθηκε κατά την παραγγελία σας. Δεδομένου ότι η αποστολή είναι δωρεάν, δεν επιστρέφονται αρχικά έξοδα αποστολής.