Privatlivs- og databeskyttelsespolitik

1. Den dataansvarliges identitet og udøvelse af dine rettigheder

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Breya (enkeltmandsvirksomhed)
SIRET: 948 495 254 00013
Hjemstedets adresse: 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Frankrig
Hjemmeside: www.breyashop.com
Kontakt-e-mail: contact@breyashop.com

I overensstemmelse med reglerne om beskyttelse af personoplysninger har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Få bekræftet, om dine oplysninger behandles eller ej, og i givet fald få adgang til dem.
• Ret til berigtigelse: Anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger om dig.
• Ret til sletning (»retten til at blive glemt«): Anmode om sletning af dine oplysninger under visse betingelser.
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation, eller gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger med henblik på direkte markedsføring.
• Ret til begrænsning af behandling: Anmode om midlertidig suspension af behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
• Ret til at trække dit samtykke tilbage: Trække dit samtykke tilbage når som helst, når behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve en af disse rettigheder kan du sende din anmodning:

• Pr. e-mail til: contact@breyashop.com
• Pr. brev til: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Paris, Frankrig

For at lette behandlingen af din anmodning beder vi dig oplyse dit efternavn, fornavn og din e-mailadresse; ved rimelig tvivl om din identitet kan du blive bedt om en kopi af et gyldigt identitetsbevis. Vi forpligter os til at svare dig hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for en måned fra modtagelsen af din anmodning.

Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed (CNIL i Frankrig: www.cnil.fr).

2. Definition af personoplysninger

Ved en personoplysning forstås enhver oplysning om en identificeret eller identificerbar fysisk person. En »identificerbar fysisk person« er en fysisk person, der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved hjælp af en identifikator som et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en onlineidentifikator eller et eller flere elementer, der er særlige for den pågældendes fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Såkaldte »pseudonymiserede« eller »anonymiserede« oplysninger kan afhængigt af sammenhængen betragtes som personoplysninger, hvis de gør det muligt at genidentificere personen.

3. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler og registrerer personoplysninger om dig, når du interagerer med hjemmesiden breyashop.com, især når du:

• Browser på vores hjemmeside.
• Lægger varer i din indkøbskurv.
• Opretter en kundekonto.
• Afgiver en ordre eller starter en returnering.
• Tilmelder dig vores nyhedsbreve eller notifikationer.
• Skriver en anmeldelse af et produkt.
• Udfylder en formular (f.eks. kontakt, undersøgelse).
• Kontakter vores kundeservice.

Disse oplysninger indsamles blandt andet ved hjælp af cookies og andre sporingsteknologier, som vi indhenter dit samtykke til i overensstemmelse med vores cookiepolitik.

De indsamlede oplysninger kan afhængigt af din brug af hjemmesiden omfatte:

• Dit efternavn, fornavn, din e-mailadresse, postadresse og dit telefonnummer.
• Din købs- og browsinghistorik på hjemmesiden.
• Tekniske oplysninger om din enhed og browser (enhedstype, styresystem, IP-adresse, henvisende URL).

De oplysninger, der anmodes om ved oprettelse af en kundekonto eller ved en ordre, er, medmindre andet er angivet, obligatoriske for behandlingen af din ordre og opfyldelsen af købsaftalen.

4. Formål med brugen af oplysningerne

De personoplysninger, vi indsamler, bruges til følgende specifikke formål:

• Håndtering af ordrer og kundekonto: Behandling, gennemførelse og opfølgning af dine ordrer, håndtering af returneringer og refusioner, administration af din kundekonto.
• Forbedring af brugeroplevelsen: Tilpasning af din browsing, lagring af dine præferencer, forbedring af hjemmesidens brugervenlighed og funktioner.
• Kommunikation og markedsføring: Udsendelse af nyhedsbreve, personlige kampagnetilbud (forudsat dit samtykke), oplysninger om nyheder og om status for dine ordrer.
• Kundeservice: Håndtering af dine henvendelser, levering af support og problemløsning.
• Forebyggelse af svig og sikkerhed: Afsløring og forebyggelse af svigagtige aktiviteter, beskyttelse af vores systemer og vores brugere.
• Analyser og statistik: Gennemførelse af markedsundersøgelser, tilfredsheds- og meningsmålinger, analyse af brugen af hjemmesiden med henblik på at optimere vores tjenester og vores udvalg.

5. Bekæmpelse af svig

Breya forbeholder sig ret til at kontrollere de personoplysninger, der afgives ved en ordre, for at forebygge svig og sikre transaktionernes sikkerhed. Til dette formål kan der anmodes om dokumentation for identitet og/eller bopæl. Breya forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre, der ikke på tilfredsstillende vis består de kontroller, der kræves for at forebygge svig.

6. Deling og overførsel af oplysninger til tredjemand

Dine personoplysninger behandles med den største fortrolighed. De overføres kun til tredjemand i følgende tilfælde:

• Gennemførelse af din ordre og vores tjenester: Vi deler de strengt nødvendige oplysninger med vores betroede leverandører (fragtfirmaer, betalingsløsninger, webhosts, tekniske tjenester), så de kan udføre deres opgaver i forbindelse med din ordre eller vores aftale. Disse leverandører er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine oplysninger og til kun at behandle dem til de formål, de har fået betroet.
• Markedsføringsformål (med dit samtykke): Forudsat dit forudgående samtykke kan dine oplysninger bruges til Breyas egne markedsføringsformål.
• Retlig forpligtelse eller officiel anmodning: Dine personoplysninger kan videregives til bemyndigede organer, hvis loven kræver det, eller hvis en retslig eller administrativ myndighed pålægger os det (f.eks. i forbindelse med efterforskning af ulovlige aktiviteter, svig eller for at beskytte nogens sikkerhed).

Breya er eneejer af de oplysninger, der indsamles på breyashop.com. Dine personoplysninger vil under ingen omstændigheder blive solgt, byttet eller udlejet til andre virksomheder uden dit samtykke, ud over den anvendelse, der er defineret i denne politik.

Oplysninger, der ikke er direkte identificerbare (pseudonymiserede eller aggregerede), kan overføres til tredjemand til analyse-, markedsførings- eller statistikformål.

7. Markedsføringskommunikation (nyhedsbreve og notifikationer)

Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve eller notifikationer, sender vi dig personlig markedsføringskommunikation pr. e-mail eller sms.

Du kan når som helst afmelde dig disse markedsføringsmeddelelser:

• Ved at gå til afsnittet »Mine abonnementer« i din kundekonto.
• Ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver markedsføringsmail.
• Ved at følge afmeldingsinstruktionerne i hver markedsførings-sms.

Bemærk, at afmelding af markedsføringskommunikation ikke påvirker modtagelsen af nødvendige servicemeddelelser (f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesnotifikationer).

8. Målrettet annoncering og visning af reklamebannere

For at kunne præsentere dig for tilbud og produkter, der kan interessere dig, bruger vi de oplysninger, der indsamles ved dit besøg på vores hjemmeside, til at vise reklamebannere på andre hjemmesider, du besøger.

Behandlingen af disse oplysninger sker generelt ved hjælp af cookies, pixels eller web beacons. Vores mål er at gøre vores annoncering mere relevant og personlig ud fra dine interesser og de produkter, du tidligere har set.

I den forbindelse bruger vi primært pseudonymiserede oplysninger, og der gemmes ingen direkte identificerbare personoplysninger i disse sporingsteknologier til dette formål. Du kan læse mere om cookies og administrationen af dem i vores cookiepolitik.

9. Markedsundersøgelser, tilfredsheds- og meningsmålinger

Oplysninger, der indsamles i forbindelse med markedsundersøgelser, tilfredsheds- og meningsmålinger, hvad enten det sker via hjemmesiden eller eksterne formularer, bruges ikke til reklameformål. De hverken overføres til tredjemand eller offentliggøres.

Hvis du deltager i en undersøgelse, vil de specifikke formål med behandlingen og brugen af dine oplysninger blive tydeligt meddelt dig. Du kan når som helst helt eller delvis gøre indsigelse mod behandlingen af disse oplysninger ved at kontakte Breya på adressen contact@breyashop.com.

10. Cookies og andre sporingsteknologier

For detaljerede oplysninger om, hvad cookies er, hvilke typer vi bruger, deres formål og hvordan du administrerer dem, henvises til vores cookiepolitik.

11. Sikkerhed og beskyttelse af oplysninger

Vi gennemfører grundige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine personoplysninger. Disse foranstaltninger er designet til at beskytte dine oplysninger mod tab, ødelæggelse, uautoriseret adgang, ændring eller udbredelse.

Vi bruger avanceret krypteringsteknologi, såsom protokollerne TLS (Transport Layer Security) og SSL (Secure Socket Layer), til at sikre overførslen af følsomme oplysninger online, især når du logger ind på din kundekonto og ved transaktioner.

Adgangen til dine personoplysninger er strengt begrænset til de medarbejdere, der har brug for dem til at udføre deres specifikke opgaver (f.eks. fakturering, kundeservice). De it-systemer og servere, der bruges til at opbevare personoplysninger, opbevares i et sikkert og kontrolleret miljø.

12. Logfiler (logs)

Enhver adgang til hjemmesiden breyashop.com medfører, at din browser overfører brugsdata, som registreres i serverlogfiler (almindeligvis kaldet »logs«). Disse data omfatter: dato og klokkeslæt for besøget, navnet på den besøgte hjemmeside, IP-adressen, den henvisende URL (det link, via hvilket du kom til vores hjemmeside), mængden af overførte data samt produkt- og versionsoplysninger om den anvendte browser.

Vi analyserer disse data til følgende legitime formål:

• Vedligeholdelse og optimering af vores servere.
• Løbende forbedring af hjemmesiden og tilknyttede tjenester.
• Afsløring og rettelse af tekniske fejl.
• Forebyggelse af overbelastningsangreb (DDoS) og andre sikkerhedstrusler.

13. Sikker overførsel af oplysninger

Dine personoplysninger krypteres systematisk, før de overføres til vores tjenesteudbydere, og når du logger ind på din kundekonto. Vi bruger anerkendte sikkerhedsprotokoller som TLS og SSL for at garantere fortroligheden og integriteten af dine oplysninger under overførslen.

14. Gældende lov og værneting

Denne privatlivs- og databeskyttelsespolitik er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med fransk ret. I tilfælde af en tvist, der ikke løses i mindelighed, indbringes sagen for de kompetente franske domstole.