Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke en Uitoefening van Uw Rechten

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Breya (eenmanszaak)
SIRET: 948 495 254 00013
Adres maatschappelijke zetel: 226 Rue La Fayette, 75010 Parijs, Frankrijk
Website: www.breyashop.com
Contact e-mail: contact@breyashop.com

Overeenkomstig de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: Bevestiging verkrijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt, en in voorkomend geval, hier toegang toe krijgen.
• Recht op rectificatie: Correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens over u.
• Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): Onder bepaalde voorwaarden verwijdering van uw gegevens vragen.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen een verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, of bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor prospectiedoeleinden.
• Recht op beperking van de verwerking: Tijdelijke opschorting van de verwerking van uw gegevens vragen.
• Recht op overdraagbaarheid: De gegevens die u ons heeft verstrekt ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en deze doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht om uw toestemming in te trekken: Uw toestemming op elk moment intrekken, wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek richten:

• Per e-mail naar: contact@breyashop.com
• Per post naar: Breya, 226 Rue La Fayette, 75010 Parijs, Frankrijk

Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, vragen wij u ons uw naam, voornaam en e-mailadres te bezorgen; bij redelijke twijfel over uw identiteit kan u om een kopie van een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd. Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk te antwoorden, en in elk geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de CNIL in Frankrijk: www.cnil.fr).

2. Definitie van Persoonsgegevens

Een persoonsgegeven is alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Als “identificeerbare natuurlijke persoon” wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

Zogenaamde “gepseudonimiseerde” of “geanonimiseerde” gegevens kunnen, afhankelijk van de context, als persoonsgegevens worden beschouwd indien zij een heridentificatie van de persoon mogelijk maken.

3. Verzameling van Persoonsgegevens

Wij verzamelen en registreren persoonsgegevens over u wanneer u interactie heeft met de site breyashop.com, met name wanneer u:

• Onze site bezoekt.
• Artikelen toevoegt aan uw winkelwagen.
• Een klantaccount aanmaakt.
• Een bestelling plaatst of een retour initieert.
• Zich abonneert op onze nieuwsbrieven of meldingen.
• Een productbeoordeling schrijft.
• Een formulier invult (bijv. contact, enquête).
• Contact opneemt met onze klantenservice.

Deze gegevens worden onder andere verzameld via cookies en andere trackers, waarvoor wij uw toestemming vragen in overeenstemming met ons Cookiebeleid.

De verzamelde informatie kan, afhankelijk van uw gebruik van de site, het volgende omvatten:

• Uw naam, voornaam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
• Uw aankoop- en navigatiegeschiedenis op de site.
• Technische informatie over uw apparaat en browser (type apparaat, besturingssysteem, IP-adres, verwijzende URL).

De gevraagde informatie bij het aanmaken van een klantaccount of bestelling is, tenzij anders aangegeven, verplicht voor de verwerking van uw bestelling en de uitvoering van de verkoopovereenkomst.

4. Doeleinden van het Gebruik van de Gegevens

De persoonsgegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor de volgende specifieke doeleinden:

• Beheer van bestellingen en klantaccount: Verwerking, uitvoering en opvolging van uw bestellingen, beheer van retourzendingen en terugbetalingen, beheer van uw klantaccount.
• Verbetering van de gebruikerservaring: Personalisatie van uw navigatie, onthouden van uw voorkeuren, verbetering van de ergonomie en functies van de site.
• Communicatie en marketing: Verzending van nieuwsbrieven, gepersonaliseerde promotieaanbiedingen (met uw toestemming), informatie over nieuwigheden en de status van uw bestellingen.
• Klantenservice: Beheer van uw verzoeken, verlenen van bijstand en oplossen van problemen.
• Fraudepreventie en veiligheid: Opsporing en preventie van frauduleuze activiteiten, bescherming van onze systemen en gebruikers.
• Analyses en statistieken: Uitvoeren van marktonderzoek, tevredenheids- en opinie-enquêtes, analyse van het gebruik van de site ter optimalisatie van onze diensten en ons aanbod.

5. Fraudebestrijding

Breya behoudt zich het recht voor om de bij een bestelling verstrekte persoonsgegevens te controleren om fraude te voorkomen en de veiligheid van transacties te waarborgen. Hiertoe kunnen identiteits- en/of woonplaatsbewijzen worden gevraagd. Breya behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet op bevredigende wijze voldoet aan de vereiste controles ter voorkoming van fraude.

6. Delen en Doorgeven van Gegevens aan Derden

Uw persoonlijke gegevens worden met de grootste vertrouwelijkheid behandeld. Ze worden alleen in de volgende gevallen aan derden doorgegeven:

• Uitvoering van uw bestelling en onze diensten: Wij delen strikt noodzakelijke gegevens met onze vertrouwde dienstverleners (vervoerders, betalingsoplossingen, hostingproviders, technische diensten) zodat zij hun taken kunnen uitvoeren in het kader van uw bestelling of onze overeenkomst. Deze dienstverleners zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en deze uitsluitend te verwerken voor de aan hen toevertrouwde doeleinden.
• Marketingdoeleinden (met uw toestemming): Met uw voorafgaande toestemming kunnen uw gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden van Breya zelf.
• Wettelijke verplichting of officieel verzoek: Uw persoonsgegevens kunnen worden bekendgemaakt aan bevoegde instanties indien de wet dit vereist of indien een gerechtelijke of administratieve autoriteit ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld in het kader van onderzoeken naar illegale activiteiten, fraude, of ter bescherming van de veiligheid van personen).

Breya is de enige eigenaar van de op breyashop.com verzamelde informatie. Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht, geruild of verhuurd aan andere bedrijven zonder uw toestemming, buiten het in dit beleid omschreven gebruikskader.

Niet direct identificeerbare informatie (gepseudonimiseerd of geaggregeerd) kan worden doorgegeven aan derden voor analyse-, marketing- of statistische doeleinden.

7. Promotionele Communicatie (Nieuwsbrieven en Meldingen)

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of meldingen, sturen wij u gepersonaliseerde promotionele communicatie per e-mail of sms.

U heeft de mogelijkheid om zich op elk moment af te melden voor deze promotionele berichten:

• Via de sectie “Mijn abonnementen” van uw klantaccount.
• Door te klikken op de afmeldlink onderaan elke promotionele e-mail.
• Door de afmeldinstructies te volgen in elke promotionele sms.

Let op: het afmelden voor promotionele communicatie heeft geen invloed op het ontvangen van essentiële servicecommunicatie (bijv. orderbevestigingen, verzendmeldingen).

8. Gerichte Reclame en Weergave van Advertentiebanners

Om u aanbiedingen en producten voor te stellen die u mogelijk interesseren, gebruiken wij de gegevens die tijdens uw bezoek aan onze site zijn verzameld om advertentiebanners weer te geven op andere sites die u bezoekt.

De verwerking van deze gegevens gebeurt doorgaans via cookies, pixels of webbakens. Ons doel is om ons advertentieaanbod relevanter en persoonlijker te maken op basis van uw interesses en de producten die u eerder heeft bekeken.

Hierbij gebruiken wij voornamelijk gepseudonimiseerde gegevens, en wordt voor dit doel geen direct identificeerbare persoonsgegevens bewaard in deze trackers. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies en het beheer ervan.

9. Marktonderzoek, Tevredenheids- en Opinie-enquêtes

Gegevens die worden verzameld in het kader van marktonderzoek, tevredenheids- en opinie-enquêtes, of dit nu via de site of externe formulieren gebeurt, worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden. Ze worden noch aan derden doorgegeven, noch gepubliceerd.

Als u deelneemt aan een enquête, worden de specifieke doeleinden van de verwerking en het gebruik van uw informatie duidelijk aan u meegedeeld. U kunt op elk moment geheel of gedeeltelijk bezwaar maken tegen de verwerking van deze informatie door contact op te nemen met Breya via contact@breyashop.com.

10. Cookies en Andere Trackers

Voor gedetailleerde informatie over wat cookies zijn, welke soorten wij gebruiken, hun doel en de manier waarop u ze kunt beheren, raadpleeg ons Cookiebeleid.

11. Beveiliging en Bescherming van Gegevens

Wij nemen strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze maatregelen zijn ontworpen om uw informatie te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of verspreiding.

Wij gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologieën, zoals de protocollen TLS (Transport Layer Security) en SSL (Secure Socket Layer), om de overdracht van gevoelige gegevens online te beveiligen, met name tijdens uw verbindingen met uw klantaccount en tijdens transacties.

Toegang tot uw persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun specifieke taken (bijv. facturatie, klantenservice). De computersystemen en servers die worden gebruikt om persoonsgegevens op te slaan, worden bewaard in een beveiligde en gecontroleerde omgeving.

12. Logbestanden

Elk bezoek aan de site breyashop.com leidt tot het doorsturen van gebruiksgegevens door uw browser, die worden opgeslagen in serverlogbestanden (algemeen bekend als “logs”). Deze gegevens omvatten: de datum en het tijdstip van het bezoek, de naam van de bezochte site, het IP-adres, de verwijzende URL (link waarmee u op onze site bent gekomen), de hoeveelheid overgedragen gegevens, evenals het product en de versie-informatie van de gebruikte browser.

Wij analyseren deze gegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

• Onderhoud en optimalisatie van onze servers.
• Voortdurende verbetering van de site en bijbehorende diensten.
• Opsporing en correctie van technische fouten.
• Preventie van denial-of-service-aanvallen (DDoS) en andere veiligheidsdreigingen.

13. Beveiligde Gegevensoverdracht

Uw persoonlijke gegevens worden systematisch versleuteld voordat ze worden doorgestuurd naar onze dienstverleners en tijdens uw verbinding met uw klantaccount. Wij gebruiken erkende beveiligingsprotocollen zoals TLS en SSL om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens tijdens de overdracht te waarborgen.

14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Dit Privacybeleid en de bescherming van persoonsgegevens worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Bij een geschil dat niet in der minne wordt opgelost, zullen de bevoegde Franse rechtbanken worden aangezocht.