Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

Artikel 1: Producten

De op de Site te koop aangeboden Producten zijn bestemd voor persoonlijk en privégebruik door de Klant.

Elk Product gaat vergezeld van een gedetailleerde beschrijving op de Site, die de Klant de essentiële informatie geeft over de kenmerken en de prijs ervan.

De foto's en visuals van de Producten worden louter ter illustratie getoond en hebben geen contractuele waarde.

Alle Producten voldoen aan de Franse wettelijke bepalingen die van kracht zijn op de datum van hun verkoop, met name met betrekking tot veiligheid, gezondheid van personen, eerlijke handelspraktijken en consumentenbescherming.

Artikel 2: Prijs

De geldende verkoopprijzen zijn die welke van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals weergegeven op de Site. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief alle belastingen (btw inbegrepen).

Bij de prijs van de bestelde Producten komen, indien van toepassing, de verzendkosten. Het totale door de Klant verschuldigde bedrag wordt duidelijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De aan de Klant gefactureerde prijs is echter altijd de prijs die van kracht is op het moment van bevestiging van zijn bestelling.

Artikel 3: Beschikbaarheid van de Producten

De op de Site gepresenteerde Producten worden te koop aangeboden zolang de voorraad strekt.

Bij onbeschikbaarheid van een Product verschijnt de vermelding « Niet op voorraad » of « Binnenkort beschikbaar » bij de productbeschrijving. De betaling van het artikel gebeurt bij het valideren van de winkelwagen, zelfs voor een tijdelijk niet-beschikbaar maar reserveerbaar artikel, net als bij een gewone bestelling.

Artikel 4: Wettelijke Garanties

Alle Producten genieten de geldende wettelijke garanties, in overeenstemming met de bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek en het Franse Consumentenwetboek:

• Wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 e.v. van het Consumentenwetboek):
  De Klant beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het Product om actie te ondernemen.
  De Klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het niet-conforme Product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L.217-9 van het Consumentenwetboek.
  De Klant hoeft gedurende een periode van zes (6) maanden na levering van het Product niet te bewijzen dat er sprake was van een gebrek aan overeenstemming.
• Garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek):
  De Klant kan een beroep doen op de garantie wegens verborgen gebreken aan de verkochte zaak.
  Bij toepassing van deze garantie kan de Klant kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering, overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 5: Bestelling

Elke bestelling van een Product gaat gepaard met een verplichting tot onmiddellijke betaling.

Na afloop van het bestelproces ontvangt de Klant per e-mail een bevestiging van de registratie van zijn bestelling.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil over een eerdere bestelling nog bestaat.

De Verkoper informeert de Klant per e-mail over de verzending van zijn bestelling.

Artikel 6: Betaling

Het totale door de Klant verschuldigde bedrag is volledig verschuldigd op het moment van bestelling van het Product.

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

• Betaling per bankkaart (krediet/debet)
• Betaling via PayPal
• Betaling via Apple Pay

De kredietdienst van Alma wordt aangeboden voor de betaling van aankopen en de uitvoering van de betaling, op voorwaarde dat de persoon die het goed of de dienst via Alma koopt (« Koper ») akkoord gaat met de overeenkomst voor gespreide betaling of uitgestelde betaling.

• Alma kan kosten in rekening brengen.
• Elke weigering van gespreide of uitgestelde betaling door Alma kan leiden tot het vervallen van de koopovereenkomst voor het goed of de dienst (« AVV »), tenzij de Koper akkoord gaat met contante betaling van het aankoopbedrag.
• In geval van beëindiging van de AVV wordt de overeenkomst voor gespreide of uitgestelde betaling van rechtswege beëindigd.
• In geval van herroeping van de gespreide of uitgestelde betalingsoplossing die voor uw betaling werd gebruikt, wordt de AVV van rechtswege beëindigd, tenzij u het aankoopbedrag contant betaalt via Alma. Als het product al aan u is verzonden, dient u het binnen de in deze AVV bepaalde maximumtermijn terug te sturen.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling op te schorten of te annuleren in geval van problemen bij de inning van de betaling.

Artikel 7: Levering

De levering van de Producten gebeurt per post na plaatsing van de bestelling en volledige betaling door de Klant.

De levering gebeurt op het door de Klant bij zijn bestelling opgegeven adres. Bij onjuiste of onvolledige gegevens waardoor levering onmogelijk is, brengt de Verkoper de Klant hiervan per e-mail op de hoogte. Zonder reactie van de Klant kan de bestelling worden geannuleerd en worden de betaalde bedragen terugbetaald.

• Verzend- en levertermijnen: Wij garanderen verzending en levering binnen 3 tot 5 werkdagen na uw bestelling voor levering binnen Frankrijk.
• Verzendkosten aan huis: Thuisbezorging is gratis voor elke bestelling vanaf 75 €. Voor bestellingen onder de 75 € worden vaste verzendkosten van 4,95 € in rekening gebracht.
• Vertraging bij levering: Een leveringsvertraging van meer dan zeven (7) dagen, niet te wijten aan overmacht, kan leiden tot ontbinding van de verkoop indien de Klant hierom verzoekt per aangetekende brief met ontvangstbevestiging gericht aan de maatschappelijke zetel van de Verkoper.

Artikel 8: Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 e.v. van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een herroepingstermijn van veertien (14) dagen vanaf ontvangst van het gekochte Product.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant zijn beslissing aan de Verkoper mee te delen onder vermelding van naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, per post of per e-mail naar contact@breyashop.com.

In geval van herroeping dient de Klant het Product aan de Verkoper terug te sturen. Het Product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met de labels, in perfecte staat, ongedragen, zonder vlekken of beschadigingen.

De kosten voor het terugsturen van het Product worden volledig gedragen door de Verkoper via een vooraf betaald retourlabel.

De Verkoper betaalt alle ontvangen betalingen terug (inclusief, indien van toepassing, de oorspronkelijke verzendkosten bij volledige retournering van de bestelling) zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde product in perfecte staat. De Verkoper gebruikt hiervoor hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de Klant zijn bestelling heeft betaald.

Artikel 9: Klantenservice, Klachten & Geschillen

Voor alle vragen of klachten over de verkoop en levering van een Product staat de klantenservice tot uw beschikking per e-mail op: contact@breyashop.com.

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen heeft de Klant de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling, of op elke andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening). De contactgegevens van de bemiddelaar zijn beschikbaar op onze site.

Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR) opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en ondernemers uit de Europese Unie vergemakkelijkt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen in geval van niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de verkoop als gevolg van:

• Een handeling van de Klant;
• Een onoverkomelijke en onvoorzienbare handeling van een derde bij de overeenkomst;
• Een geval van overmacht.

De aansprakelijkheid van de Verkoper kan niet worden ingeroepen bij storingen of schade die verband houden met het gebruik van internet, zoals dienstonderbreking, externe indringing, aanwezigheid van computervirussen, frauduleus gebruik van de bankkaart, enz.

Artikel 11: Intellectuele Eigendom

De op de Site te koop aangeboden Producten, evenals alle bestanddelen ervan (teksten, afbeeldingen, ontwerpen, merken, logo's, enz.), zijn beschermd door het modellenrecht en het merkenrecht.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding of commercieel gebruik van de Producten of onderdelen van de Site is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

Artikel 12: Persoonsgegevens

De Verkoper verbindt zich ertoe de door de Klant verstrekte persoonsgegevens niet aan derden door te geven, tenzij dit wettelijk verplicht is of bij gerechtelijke beslissing wordt opgelegd.

Overeenkomstig de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens beschikt de Klant over een recht op inzage, rectificatie, wijziging, verzet en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben.

Artikel 13: Toepasselijk Recht

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de contractuele relaties tussen de Verkoper en de Klant worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil dat niet in der minne wordt opgelost, wordt voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.