Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ)

Άρθρο 1: Προϊόντα

Τα Προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο προορίζονται για προσωπική και ιδιωτική χρήση του Πελάτη.

Κάθε Προϊόν συνοδεύεται από λεπτομερή περιγραφή στον Ιστότοπο, η οποία παρέχει στον Πελάτη τις ουσιώδεις πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά και την τιμή του.

Οι φωτογραφίες και οι εικόνες των Προϊόντων παρουσιάζονται αποκλειστικά ενδεικτικά και δεν έχουν συμβατικό χαρακτήρα.

Όλα τα Προϊόντα συμμορφώνονται με τις γαλλικές νομικές διατάξεις που ισχύουν κατά την ημερομηνία διάθεσής τους προς πώληση, ιδίως εκείνες που αφορούν την ασφάλεια, την υγεία των προσώπων, τη θεμιτή διεξαγωγή των εμπορικών συναλλαγών και την προστασία των καταναλωτών.

Άρθρο 2: Τιμές

Οι εφαρμοστέες τιμές πώλησης είναι εκείνες που ισχύουν κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας, όπως εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους (με ΦΠΑ).

Στις τιμές των παραγγελθέντων Προϊόντων προστίθενται, κατά περίπτωση, τα έξοδα αποστολής. Το συνολικό ποσό που οφείλει ο Πελάτης αναγράφεται με σαφήνεια πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η τιμή που χρεώνεται στον Πελάτη θα είναι πάντοτε εκείνη που ισχύει κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας του.

Άρθρο 3: Διαθεσιμότητα των Προϊόντων

Τα Προϊόντα που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο διατίθενται προς πώληση έως εξαντλήσεως των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός Προϊόντος, στην περιγραφή του θα εμφανίζεται η ένδειξη «Εξαντλημένο» ή «Σύντομα διαθέσιμο». Η πληρωμή του είδους πραγματοποιείται κατά την επικύρωση του καλαθιού, ακόμη και για είδος προσωρινά μη διαθέσιμο αλλά διαθέσιμο για κράτηση, όπως σε μια κανονική παραγγελία.

Άρθρο 4: Νόμιμες εγγυήσεις

Όλα τα Προϊόντα καλύπτονται από τις ισχύουσες νόμιμες εγγυήσεις, σύμφωνα με τις διατάξεις του γαλλικού Αστικού Κώδικα (Code civil) και του Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation):

• Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (Άρθρα L.217-4 επ. του Κώδικα Καταναλωτή):
  Ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία δύο (2) ετών από την παράδοση του Προϊόντος για να ενεργήσει.
  Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει μεταξύ επισκευής ή αντικατάστασης του μη συμμορφούμενου Προϊόντος, υπό την επιφύλαξη των όρων κόστους που προβλέπονται στο άρθρο L.217-9 του Κώδικα Καταναλωτή.
  Ο Πελάτης απαλλάσσεται από την υποχρέωση απόδειξης της έλλειψης συμμόρφωσης του Προϊόντος για διάστημα έξι (6) μηνών μετά την παράδοση του Προϊόντος.
• Εγγύηση για κρυφά ελαττώματα (Άρθρα 1641 επ. του Αστικού Κώδικα):
  Ο Πελάτης μπορεί να επικαλεστεί την εγγύηση λόγω κρυφών ελαττωμάτων του πωληθέντος πράγματος.
  Σε περίπτωση επίκλησης αυτής της εγγύησης, ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει μεταξύ της λύσης της πώλησης ή της μείωσης της τιμής πώλησης, σύμφωνα με το άρθρο 1644 του Αστικού Κώδικα.

Άρθρο 5: Παραγγελία

Κάθε παραγγελία Προϊόντος συνοδεύεται από υποχρέωση άμεσης πληρωμής.

Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει μέσω e-mail επιβεβαίωση της καταχώρισης της παραγγελίας του.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία προέρχεται από Πελάτη με τον οποίο εκκρεμεί διαφορά σχετικά με προηγούμενη παραγγελία.

Ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη μέσω e-mail για την αποστολή της παραγγελίας του.

Άρθρο 6: Πληρωμή

Το συνολικό ποσό που οφείλει ο Πελάτης καταβάλλεται εξ ολοκλήρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας του Προϊόντος.

Γίνονται δεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

• Πληρωμή με τραπεζική κάρτα (πιστωτική/χρεωστική)
• Πληρωμή μέσω PayPal
• Πληρωμή μέσω Apple Pay

Η υπηρεσία πίστωσης της Alma προσφέρεται για την εξόφληση των αγορών και την εκτέλεση της πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι το πρόσωπο που αγοράζει το αγαθό ή την υπηρεσία μέσω της Alma («Αγοραστής») αποδέχεται τη σύμβαση πληρωμής σε δόσεις ή αναβαλλόμενης πληρωμής.

• Η Alma ενδέχεται να χρεώσει τέλη.
• Τυχόν άρνηση χορήγησης πληρωμής σε δόσεις ή αναβαλλόμενης πληρωμής από την Alma μπορεί να επιφέρει την ακύρωση της σύμβασης αγοράς του αγαθού ή της υπηρεσίας («ΓΟΠ»), εκτός εάν ο Αγοραστής δεχτεί να πληρώσει τοις μετρητοίς το ποσό της αγοράς.
• Σε περίπτωση καταγγελίας των ΓΟΠ, η σύμβαση πληρωμής σε δόσεις ή αναβαλλόμενης πληρωμής λύεται αυτοδικαίως.
• Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη λύση πληρωμής σε δόσεις ή αναβαλλόμενης πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή σας, οι ΓΟΠ λύονται αυτοδικαίως, εκτός εάν εξοφλήσετε τοις μετρητοίς το ποσό της αγοράς σας μέσω της Alma. Εάν το προϊόν σάς έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να το επιστρέψετε εντός της μέγιστης προθεσμίας που προβλέπεται στους παρόντες ΓΟΠ.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση δυσκολιών κατά την είσπραξη της πληρωμής.

Άρθρο 7: Αποστολή

Η παράδοση των Προϊόντων πραγματοποιείται ταχυδρομικώς μετά την υποβολή της παραγγελίας και την ολική εξόφληση από τον Πελάτη.

Η παράδοση πραγματοποιείται στη γεωγραφική διεύθυνση που δήλωσε ο Πελάτης κατά την παραγγελία του. Σε περίπτωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων που καθιστούν αδύνατη την παράδοση, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη μέσω e-mail. Ελλείψει απάντησης του Πελάτη, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και τα καταβληθέντα ποσά να επιστραφούν.

• Χρόνοι αποστολής και παράδοσης: Εγγυόμαστε αποστολή και παράδοση εντός συνολικής προθεσμίας 3 έως 5 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας για παράδοση στη Γαλλία.
• Έξοδα παράδοσης κατ' οίκον: Η παράδοση κατ' οίκον είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία ύψους ίσου ή μεγαλύτερου των 75 €. Για παραγγελίες κάτω των 75 € εφαρμόζεται κατ' αποκοπή χρέωση 4,95 €.
• Καθυστέρηση παράδοσης: Καθυστέρηση παράδοσης άνω των επτά (7) ημερών, που δεν οφείλεται σε ανωτέρα βία, μπορεί να επιφέρει τη λύση της πώλησης εάν ο Πελάτης το ζητήσει με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής προς την έδρα του Πωλητή.

Άρθρο 8: Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τα άρθρα L.221-18 επ. του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του αγορασθέντος Προϊόντος.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να γνωστοποιήσει την απόφασή του στον Πωλητή αναφέροντας το ονοματεπώνυμο, τη γεωγραφική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, ταχυδρομικώς ή μέσω e-mail στη διεύθυνση contact@breyashop.com.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει το Προϊόν στον Πωλητή. Το Προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, με τις ετικέτες, σε άριστη κατάσταση, αφόρετο, χωρίς λεκέδες ή φθορές.

Τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος βαρύνουν τον Πωλητή μέσω προπληρωμένης ετικέτας επιστροφής.

Ο Πωλητής θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έλαβε (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των αρχικών εξόδων αποστολής για ολική επιστροφή της παραγγελίας) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος σε άριστη κατάσταση. Ο Πωλητής θα χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο επιστροφής χρημάτων με εκείνον που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την πληρωμή της παραγγελίας του.

Άρθρο 9: Εξυπηρέτηση μετά την πώληση, παράπονα & διαφορές

Για κάθε ερώτηση ή παράπονο σχετικά με την πώληση και την παράδοση ενός Προϊόντος, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι στη διάθεση του Πελάτη μέσω e-mail στη διεύθυνση: contact@breyashop.com.

Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να προσφύγει σε συμβατική διαμεσολάβηση, ιδίως ενώπιον της Commission de la médiation de la consommation, ή σε οποιονδήποτε εναλλακτικό τρόπο επίλυσης διαφορών (για παράδειγμα, συνδιαλλαγή) σε περίπτωση αμφισβήτησης. Τα στοιχεία του διαμεσολαβητή είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας.

Σύμφωνα με το άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), η οποία διευκολύνει την ανεξάρτητη εξωδικαστική επίλυση των διαδικτυακών διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επαγγελματιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Άρθρο 10: Ευθύνη

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της πώλησης που οφείλεται:

• Είτε σε ενέργεια του Πελάτη·
• Είτε σε ανυπέρβλητη και απρόβλεπτη ενέργεια τρίτου ως προς τη σύμβαση·
• Είτε σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες ή ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου, όπως διακοπή υπηρεσίας, εξωτερική εισβολή, παρουσία ιών υπολογιστή, δόλια χρήση τραπεζικής κάρτας κ.λπ.

Άρθρο 11: Πνευματική ιδιοκτησία

Τα Προϊόντα που διατίθενται προς πώληση στον Ιστότοπο, καθώς και όλα τα στοιχεία που τον απαρτίζουν (κείμενα, εικόνες, σχέδια, εμπορικά σήματα, λογότυπα κ.λπ.), προστατεύονται από το δίκαιο σχεδίων και υποδειγμάτων και το δίκαιο των εμπορικών σημάτων.

Απαγορεύεται αυστηρά κάθε ολική ή μερική αναπαραγωγή, διάδοση ή χρήση για εμπορικούς σκοπούς των Προϊόντων ή των στοιχείων του Ιστότοπου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του Πωλητή.

Άρθρο 12: Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Ο Πωλητής δεσμεύεται να μην κοινοποιεί σε τρίτους τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχει ο Πελάτης, εκτός εάν αυτό απαιτείται από νομικές διατάξεις ή από δικαστική απόφαση.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, τροποποίησης, εναντίωσης και διαγραφής των πληροφοριών που τον αφορούν.

Άρθρο 13: Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης και οι συμβατικές σχέσεις μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά θα υπάγεται στα αρμόδια γαλλικά δικαστήρια.